Заместитель IT-директора - Руководитель IT-проектов
«Ножи для жизни» — торгово-производственная компания, которая работает на. рынке с 2016 года. Сегодня наш годовой оборот составляет около 3 млрд рублей, а продажи, склад, финансы, клиентский сервис и аналитика объединены развитой IT-инфрас…
лебедушка · На сервисе с: 07.09.26 16:27
Заместитель IT-директора - Руководитель IT-проектов
«Ножи для жизни» — торгово-производственная компания, которая работает на. рынке с 2016 года. Сегодня наш годовой оборот составляет около 3 млрд рублей, а продажи, склад, финансы, клиентский сервис и аналитика объединены развитой IT-инфраструктурой
Внутри компании работают RetailCRM, 1С, BI-системы, интеграции, боты и собственные приложения. IT-департамент обеспечивает ежедневную работу бизнеса и развивает системы вместе с ростом компании.
Сейчас мы ищем заместителя IT-директора — сильного операционного руководителя, который возьмёт на себя управление текущими IT-направлениями, командой и проектами.
Это роль не только для технического специалиста. Нам нужен человек, который умеет превращать запросы бизнеса в понятные задачи, выстраивать процессы, развивать сотрудников и доводить проекты до работающего результата.
Главная задача
Сделать ежедневную работу IT-департамента прозрачной, управляемой и предсказуемой:
● задачи правильно поставлены и распределены;
● приоритеты понятны команде и внутренним заказчикам;
● сроки контролируются;
● сотрудники получают обратную связь и развиваются;
● проблемы не просто устраняются, а не повторяются;
● бизнес понимает, что происходит с его запросами;
● IT-системы стабильно поддерживают работу компании.
IT-директор отвечает за стратегию, новые продукты, внедрение AI и выбор ключевых систем.
Ваша зона ответственности — операционное управление департаментом, действующими системами, проектами и командой.
Чем предстоит заниматься
Управлять IT-проектами
● принимать запросы от подразделений компании;
● погружаться в бизнес-процессы и определять реальную потребность заказчика;
● переводить запросы бизнеса в конкретные задачи для команды;
● оценивать приоритеты, ресурсы, сроки и возможные риски;
● выстраивать проектные календари, Scrum-процессы и систему контроля; ● проводить регулярные встречи и контролировать движение задач;
● снимать препятствия и доводить проекты до принятого результата;
● проверять результат вместе с внутренним заказчиком.
Руководить IT-командой
В зоне управления находятся шесть функциональных направлений:
● техническая поддержка;
● CRM и автоматизация;
● разработка;
● аналитика и отчётность;
● 1С;
● DevOps и поддерживающая инфраструктура.
Предстоит:
● распределять задачи и контролировать загрузку сотрудников;
● ставить понятные цели и определять ожидаемый результат;
● проводить регулярные командные встречи и встречи один на один;
● оценивать качество и эффективность работы;
● давать развивающую обратную связь;
● выявлять дефицит компетенций и организовывать обучение;
● участвовать в подборе, адаптации и оценке сотрудников;
● принимать обоснованные решения по изменению состава команды;
● участвовать в формировании системы мотивации и пересмотре заработных плат.
Развивать качество внутреннего IT-сервиса
● регулярно собирать обратную связь от пользователей и руководителей подразделений;
● понимать, что работает хорошо, а где бизнес сталкивается с трудностями; ● анализировать причины повторяющихся обращений и сбоев;
● контролировать качество и скорость обработки заявок;
● обеспечивать прозрачную коммуникацию между IT и бизнесом;
● формировать понятные показатели работы департамента;
● повышать самостоятельность сотрудников и качество принимаемых решений.
Основные направления работы
Техническая поддержка
Управление тимлидом и командой специалистов. Погружение в RetailCRM, её автоматизации, валидации и связанные бизнес-процессы. Организация разбора сложных обращений, обучения команды и сокращения количества повторяющихся проблем.
CRM и разработка
Управление развитием действующих систем: сбор и уточнение требований, постановка задач, контроль сроков, тестирование и приёмка результата вместе с заказчиком.
Аналитика
Планирование и контроль задач аналитиков, проверка логики расчётов, источников данных и актуальности отчётности. Рабочая среда включает BI, MySQL и ClickHouse.
1С
Организация перехода с 1С:УТ на 1С:КА: сбор требований, планирование этапов, распределение ответственности, контроль переноса данных и сохранения интеграций с действующими системами.
DevOps
Постановка задач специалисту и контроль надёжности сервисов, восстановления после сбоев, резервного копирования и профилактических работ. Глубоко заниматься администрированием самостоятельно не потребуется.
Кого мы ищем
Нам подойдёт кандидат, который:
● управлял технической командой и IT-проектами;
● отвечал за сопровождение и развитие CRM, ERP или других внутренних систем;
● работал в торговой, производственной или e-commerce-компании либо на стороне интегратора;
● понимает процессы продаж, оплат, склада, доставки и клиентского сервиса;
● умеет работать одновременно с несколькими внутренними заказчиками; ● внедрял проектное управление, регулярный менеджмент, Scrum или аналогичные подходы;
● умеет формировать команду, развивать сотрудников и принимать кадровые решения;
● способен лично погрузиться в сложную задачу, но не замыкает всю работу на себе;
● умеет оценивать не только выполнение задач, но и качество результата для бизнеса.
Важно для этой роли
Понимание бизнес-процессов
Вы можете проследить путь заказа от обращения клиента до оплаты и отгрузки, разобраться, какое системное правило блокирует действие и зачем оно было введено.
Техническая грамотность
Вы понимаете принципы работы CRM и интеграций, читаете SQL, ориентируетесь в API, вебхуках, логах и обменах данными. Можете проверить источник показателя, найти причину расхождения и предметно обсудить решение с разработчиком или аналитиком.
Системность
Вы умеете выстраивать приоритеты, проектные календари, регулярные встречи, контроль сроков и понятную отчётность. В вашей работе нет задач, которые бесконтрольно переходят из недели в неделю.
Управленческая зрелость
Вы умеете требовать результат, давать честную обратную связь и развивать сотрудников. Если человек не справляется, вы сначала определяете причину, помогаете устранить дефицит, а затем принимаете обоснованное решение.
Ориентация на результат
Для вас задача завершена не тогда, когда разработчик написал код или специалист закрыл заявку, а когда решение проверено, принято пользователем и действительно работает.
Будет преимуществом
● практический опыт работы с RetailCRM;
● участие в сложных CRM-автоматизациях и интеграциях;
● опыт перехода между конфигурациями 1С;
● работа с 1С:УТ и 1С:КА;
● понимание BI, MySQL и ClickHouse;
● опыт управления технической поддержкой и оценки качества внутреннего сервиса;
● опыт работы в компании с большим объёмом заказов и высокой зависимостью бизнеса от IT-систем.
Что предлагаем
● управленческую роль в крупной компании с оборотом около 3 млрд рублей в год;
● зрелую IT-инфраструктуру и реальные задачи для бизнеса;
● возможность влиять на качество работы всего IT-департамента;
● прямое взаимодействие с IT-директором и руководителями бизнес-подразделений;
● команду и действующие системы, которые необходимо не создавать с нуля, а системно развивать;
● возможность со временем расширять свою зону ответственности;
● уровень дохода обсуждается индивидуально и зависит от опыта кандидата.
Если вам интересно не просто руководить списком задач, а создавать систему, в которой IT-команда работает слаженно, бизнес получает понятный сервис, а проекты доводятся до результата, — будем рады познакомиться.
Похожие вакансии Unit Lead / CTO
О компании
Мы крупный автомобильный холдинг в Тюмени: 12 дилерских центров, 19 брендов, продажа автомобилей, сервис и кузовной ремонт, 750 сотрудников.
Сейчас мы превращаем ИТ из службы поддержки в центр развития бизнеса. У нас уже есть собственные разработки: CRM для контакт-центра, веб-приложение, мобильное приложение для кузовного ремонта, микросервисы. Следующий шаг — внедрить ИИ и машинное обучение и вывести лучшие решения на внешний рынок как самостоятельный продукт.
Мы ищем руководителя, который возглавит ИТ-команду и вырастет вместе с этими задачами до ИТ-директора холдинга.
Чем предстоит заниматься
- Руководить ИТ-командой: разработчиками (Python, 1С), аналитиками и системными администраторами.
- Отвечать за работу и развитие ИТ-архитектуры: 1С, CRM, веб- и мобильные приложения, микросервисы.
- Выстраивать процессы разработки: постановку задач, приоритизацию, сроки и качество релизов.
- Развивать BI-аналитику: дашборды по сервису и продажам в Yandex DataLens / Dashboards.
- Внедрять AI-инструменты (Claude, ChatGPT, Gemini) в разработку и аналитику.
- Запустить первую ML-модель: предиктивное приглашение клиентов на ТО.
- Внедрить SLA и стандарты ИТ-процессов.
- Вместе с генеральным директором готовить одно из наших решений к выводу на рынок: упаковка продукта, расчёт юнит-экономики, поиск первых клиентов.
Что для нас важно
- Высшее техническое образование (ИТ, прикладная математика или смежные направления).
- Опыт руководства командой в ИТ от 2–3 лет: руководитель разработки, Team Lead, Head of IT или руководитель ИТ-продукта.
- Опыт управления разработкой на Python или другом современном стеке, понимание микросервисной архитектуры.
- Практический опыт работы с данными: SQL, дашборды, BI-отчётность.
- Интерес к LLM и машинному обучению и первый практический опыт: пилоты, внутренние проекты, обучение.
- Понимание 1С на уровне постановки задач и интеграций.
- Умение объяснить ИТ-решение руководителю бизнеса через выгоду, а не через технологии.
- Желание расти в управленца уровня C-level.
Будет плюсом
- Опыт в авторитейле, ритейле, сфере услуг или продуктовой ИТ-компании.
- Опыт вывода внутренней разработки на рынок или работы с внешними заказчиками.
- Знание Agile/Scrum и основ продуктового управления.
Что мы предлагаем
- Понятный карьерный трек: назначение ИТ-директором через 12–24 месяца по итогам индивидуального плана развития. После назначения условия уровня CIO, включая процент от выручки ИТ-продукта.
- Менторство генерального директора, регулярные встречи один на один.
- Реальные задачи с ИИ и ML и свобода в выборе инструментов.
- Возможность построить ИТ-продукт с опорой на ресурсы крупного холдинга. В перспективе — руководство выделенной ИТ-компанией.
- Оплачиваемое обучение: управление продуктами, ML/AI, финансы для руководителей, профильные конференции.
- Компенсация аренды жилья для кандидатов из других городов.
- Скидки на покупку и обслуживание автомобилей в дилерских центрах холдинга.
- Официальное оформление, отпуск 28 дней.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.