эмц

Менеджер по внедрению / Implementation manager

Мы ищем Implementation Manager – менеджера отдела внедрения Saas-продукта .

эмц · На сервисе с: 04.09.26 17:14

Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис
Мы ищем Implementation Manager – менеджера отдела внедрения Saas-продукта.
Цель работы на этой позиции – успешное внедрение продукта у клиента.
Это не руководящая позиция: управление командой и сотрудниками не предполагается. Нам нужен человек, выполняющий полный цикл внедрения: от получения клиента от отдела продаж до успешного запуска и передачи клиента в тех. поддержку.

О продукте:
Aiso - это AI -платформа, на которой можно подключать цифровых специалистов, которые могут полностью заменить человека. Наши AI-агенты продают товары, консультируют по услугам, бронируют номера в отелях, ведут клиентскую поддержку взаимодействуя с клиентами через любые текстовые каналы коммуникации.
Для внедрения продукта не требуется быть разработчиком и самому писать код. При этом от кандидата требуется иметь технические знания ИТ продуктов (CRM, учетных систем и тд) на уровне продвинутого пользователя: уметь самостоятельно настроить приложение, подключить в интерфейсе приложения различные каналы и инструменты, понимать принципы работы интеграций.

Обязанности:
- Вести полный цикл внедрения клиента: Первая техническая встреча с клиентом → настройка продукта → тестирование → корректировки и донастройка на основе ОС заказчика→ запуск в коммерческую эксплуатацию → передача клиента в Support.
- 100% соблюдение установленных регламентов, стандартов и этапов внедрения.
- Multitasking and communications - ведение нескольких клиентских внедрений, выполнение SLA и регламентов, обеспечение актуального статуса процесса внедрения в СРМ, коммуникация с другими отделами компании – продажи и разработка
- Самостоятельно выполнять необходимые настройки для подключения и запуска продукта согласно разработанным внутренним инструкциям.
- Объяснение клиенту всего функционала продукта.
- Желание и умение разобраться в бизнес логике операций клиента. Настройка функционала продукта для максимизации клиентской прибыли: не просто объяснять, что необходимо сделать, но какой результат принесет подключение конкретного функционала продукта.
- Регулярная коммуникация с клиентами, управление ожиданиями и обеспечение прозрачности процесса внедрения.
- Собирать и систематизировать обратную связь клиентов.
- Участвовать в улучшении процесса внедрения, инструкций, чек-листов и внутренних регламентов.

Требования:
- Отличные навыки управления взаимодействием с клиентом на протяжении всего цикла внедрения - Client Handling.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Отличные навыки командной работы и взаимодействия с разными отделами внутри компании.
- Желание работать с AI и применять его в ежедневной работе.
- Доказанный опыт работы в должности в Implementation / Sales/ Support/ Project Manager в IT/SaaS компаниях – более 3 лет.
- Успешный опыт внедрений B2B IT - или SaaS-продуктов – CRM/PMS/продуктов на основе ai.
- Опыт ведения нескольких клиентских проектов одновременно.
- 100% соблюдение установленных регламентов, процессов и сроков – ответственность.
- Понимание принципов работы API, интеграций, webhooks на уровне, необходимом для коммуникации с техническими специалистами заказчиков.
- Навыки программирования не требуются.
- Проактивный подход к работе.
- Умение объяснить клиенту ценность продукта и возможных выгод от использования определенного функционала.
- Системность, внимательность к деталям и заинтересованность в успешном внедрении продукта.

Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату.
- Возможность работать с современным AI SaaS-продуктом.
- Работа в современном офисе

Похожие вакансии Project менеджмент

hh.ru
россети цифра

Руководитель проектов

россети цифраНа сервисе с: 24.09.26 18:04
Зарплата не указанаРоссияМоскваОфис

Чем нужно будет заниматься:

  • Разрабатывать и подготавливать планы по IT проектам;
  • Согласовывать проектные планы с непосредственным руководителем и заказчиками;
  • Участвовать в подготовке функциональных и технических требований по внедряемым сервисам и системам;
  • Участвовать в тендерных процедурах;
  • Формировать метрики (KPI) проектов;
  • Организовывать реализацию проектов в соответствии с планом работ;
  • Координировать работу команды проекта;
  • Контролировать сроки и качество выполнения работ по проектам;
  • Управлять изменениями в ходе проекта;
  • Вести документацию по проектам;
  • Организовывать проектные встречи, фиксировать договоренности;
  • Формировать отчетность по проекту для заказчиков, спонсоров проекта и непосредственного руководителя;
  • Оценивать результаты (эффекты) после реализации проекта, проводить ретроспективы;
  • Передавать внедренные сервисы и системы на поддержку.

Откликайся на вакансию, если у тебя есть:

  • Релевантный опыт работы в сфере ИТ менеджером проектов от 2 лет;
  • Хорошее знание методологий и подходов к проектному, программному и продуктовому управлению (PMBOK, SAFe, LeSS, Scrum, Kanban, др.), знание гибридных методологий;
  • Умение организовать процесс работы в кросс-функциональных командах;
  • Навыки календарного планирования и управления выполнения задач через бэклоги и таск-трекеры;
  • Понимание принципов интеграции систем, обменов данными между разными системами.

Технические навыки:

  • Опыт работы с "коробочными" системами, контроля имплементации таких систем и интеграции их с другими сервисами (внешними или внутренними);
  • Базовые знания построения и интеграции систем автоматизации предприятий;
  • Знание систем управления задачами (Jira, Redmine и т.п.);
  • Знание MS Outlook, MS Office;
  • Знание 223-ФЗ;
  • Опыт работы с документооборотом, делопроизводством.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

  • Белая заработная плата;

  • ДМС со стоматологией после испытательного срока с широким перечнем медицинских учреждений и возможностью застраховать родственников по программе ДМС по льготным тарифам;

  • Оплачиваемая корпоративная мобильная связь;

  • Возможности внутреннего и внешнего обучения;

  • Корпоративные программы лояльности: «Кафетерий скидок» BestBenefits для сотрудников группы компаний «Россети». Дает скидку на обучение, путешествия, посещение ресторанов и покупки в магазинах.

  • Зарплатные проекты и кредитные продукты ведущих банков РФ;

  • Возможности карьерного роста.

hh.ru
ecom.tech

Руководитель проектов

ecom.techНа сервисе с: 24.09.26 17:29
Зарплата не указанаРоссияМоскваГибрид

Сейчас мы в поиске Руководителя проектов в направлении экосистемного взаимодействия.

Задачи:

  • Формирование и контроль реализации ИТ-стратегии, мониторинг достижения целей;

  • Координация взаимодействия с инвестором и партнерами, контроль исполнения поручений и совместных инициатив;

  • Обработка и исполнение ИТ-запросов: от технических поручений до вопросов архитектуры и ПО;

  • Обеспечение прозрачности процессов и отчетности перед стейкхолдерами.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в операционных, проектных офисах (PMO) крупных компаний (холдинговых структур, экосистем) в качестве Руководителя проектов;

  • Владение методологиями управления проектами, умение доводить задачи до результата;

  • Сильные коммуникационные навыки: опыт ведения переговоров с инвесторами и ключевыми партнерами, умение отстаивать интересы компании и находить компромиссы;
  • Опыт работы с большими стейкхолдерами (инвесторы, акционеры, топ-менеджмент, партнеры экосистемы);
  • Cамостоятельность, способность быстро разобраться в контексте.

hh.ru
этажи федеральная компания

Руководитель проектов/Менеджер ИТ-проектов

этажи федеральная компанияНа сервисе с: 24.09.26 17:07
до 100k ₽РоссияТюменьГибрид

Мы - Е-софт, ИТ подразделение компании Этажи. Мы занимаемся разработкой внутренних сервисов и автоматизированных систем.

Что это за продукт?

ИИ-чат боты по направлениям первичной недвижимости, загородной недвижимости, коммерческой недвижимости.

Задачи:

  • Полная проектная работа: исследование, анализ;
  • Формировать задачи технические задания на разработку;
  • Участвовать в планировании и реализации MVP;
  • Взаимодействовать с бизнесом и собирать обратную связь;
  • Координировать работу участников проекта;
  • Внедрение продукта;
  • Тестирование продуктов.

Что важно

  • Умение работать с ИИ (создавать проекты/продукты с помощью ИИ);
  • Опыт в проектном управлении от года;
  • Ответственность за сроки и доведение задач до результата;
  • Понимание базовых этапов жизненного цикла продукта/проекта;
  • Готовность быстро разбираться в новых технологиях и продуктах.

Условия:

  • ИТ-компания, которая входит в список аккредитованных;
  • Пятидневная рабочая неделя и гибкий график: с 8:00 до 17:00/с 9:00 до 18:00/с 10:00 до 19:00 (по согласованию с руководителем). 2 дня в неделю можно работать удаленно;
  • Возможность посещения профильных конференций и обучений за счет компании (софинансирование до 75% от компании);
  • Профессиональный и карьерный рост (внутренние аттестации разработчиков на следующий грейд);
  • Новый комфортный офис возле ТРЦ «Остров» (своя кухня, комната отдыха, спортивная и музыкальная комнаты);
  • Отсутствие дресс-кода и бюрократизма в процессах.

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.