Вакансии smartway: работа в IT и digital

Smartway — технологичный B2B-сервис с 10-летней историей для управления командировками.

Наш продукт помогает компаниям экономить время, деньги и ресурсы — и это реально работает: с 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма, у нас понятная ценность и растущая база довольных клиентов. Сейчас с нами работают больше 7600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др.

Сейчас в нашу команду мы ищем системного администратора.

О позиции:

Ищем специалиста с небольшим, но практическим опытом IT-поддержки. Основная задача на старте — Help Desk и поддержка пользователей. При этом позиция предполагает активное развитие: постепенное подключение к администрированию рабочих станций, сетевой инфраструктуры, серверных сервисов, мониторинга, виртуализации и автоматизации.

Не ожидаем, что кандидат уже умеет всё перечисленное ниже. Для нас важны крепкая техническая база, умение диагностировать проблемы, самостоятельность и желание разбираться в новых технологиях.

Обязательно — базовые знания и навыки:

Поддержка пользователей и рабочих мест

• установка, настройка и диагностика Windows 10/11
• установка и обновление офисного и пользовательского ПО
• умение локализовать проблему: оборудование, операционная система, приложение, сеть или внешняя система
• практический опыт удалённой поддержки пользователей

ПК и оргтехника

• понимание устройства ПК и ноутбука; замена оперативной памяти
  SSD/HDD, блоков питания и других модульных компонентов
• базовая диагностика принтеров, МФУ, включая сетевую печать

Сети — базовый уровень

• понимание IPv4: IP-адрес, маска, шлюз, DNS
• понимание назначения DHCP, DNS и NAT; общее представление о VLAN
• умение диагностировать проблемы проводной сети и Wi-Fi
• умение использовать базовые средства диагностики: ping
  tracert/traceroute, ipconfig/ifconfig/ip, nslookup

Help Desk / ITSM

• понимание принципа работы по заявкам: фиксация проблемы и результата, приоритизация, SLA, эскалация.
• опыт работы в конкретной ITSM-системе не обязателен — важно понимание процесса.

Информационная безопасность рабочих мест

• понимание базовых принципов безопасной работы с корпоративными устройствами и учётными записями.
• базовый опыт работы с антивирусным ПО и диагностики заражений/подозрительного поведения системы.

Желательно — будет преимуществом

• опыт установки и базовой поддержки 1С, КриптоПро, сертификатов/ЭЦП, Контур, СБИС или аналогичных систем.
• базовые навыки Linux: работа в консоли, просмотр и редактирование конфигурационных файлов, перезапуск служб.
• настройка и диагностика корпоративной почты, календарей и пользовательских учетных записей

Большой плюс — показывает направление развития

• автоматизация рутинных задач простыми скриптами PowerShell или Bash
• знакомство с системами мониторинга: Zabbix, Nagios или аналоги
• понимание принципов резервного копирования и опыт настройки простых заданий резервного копирования
• базовые знания IP-телефонии: облачные АТС
• понимание принципов виртуализации и опыт работы с Hyper-V, VMware ESXi, Proxmox или аналогами
• опыт работы с сетевым оборудованием: базовая коммутация, маршрутизация, VLAN, Wi-Fi
• интерес к серверным Windows/Linux-системам и желание постепенно брать их в сопровождение
• был ли опыт работы с ИИ инструментами и если да, то что это были за проекты

Требования:

• опыт работы от года
• знание продуктов семейства Windows, Linux на уровне уверенного пользователя;
• навыки по монтажу ЛВС.

Что мы предлагаем:

• работу в IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня

• льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис

• льготную программу ДМС со стоматологией после испытательного срока

• внутреннее обучение и карьерное развитие

• корпоративные мероприятия и тимбилдинги

• дополнительный выходной в день рождения

• корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ

• корпоративные скидки через сервис BestBenefits и подписку на MyBook
• бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании

• современный и комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками

• позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.