Вакансии пульс айтим: работа в IT и digital

Мы ищем специалиста, который обеспечит стабильную и предсказуемую работу наших информационных систем на базе 1С и MS SQL. Ваша главная цель — не просто «чинить», а системно повышать надёжность: внедрять метрики, автоматизировать обнаружение проблем, проектировать отказоустойчивость и устранять первопричины сбоев. Роль предполагает выделение до 10 % времени команд на задачи по надёжности и улучшению процессов.

Тебе предстоит:

Управление инцидентами и постмортемы

• Координировать участников «пожарной команды» для оперативного решения критических инцидентов.
• Собирать информацию о проблеме, контролировать заведение аварии, фиксировать хронометраж и ключевые действия.
• Писать постмортем‑отчёты (blameless postmortem): фиксировать, что произошло, как реагировали, какие уроки извлечены.
• Контролировать и ставить задачи по недопущению повторения причин инцидентов (RCA, action items).

​​​​​​​Производительность и доступность

• Определять и поддерживать SLI/SLO для ключевых сервисов, вести учёт error budget.
• Настраивать и анализировать ключевые показатели ИС: создавать дашборды, алерты, описывать реакцию на отклонения.
• Писать инструкции (runbooks) по реакции на отклонения показателей работы от нормы.
• Анализировать аномалии: рост нагрузки, рост данных, нехарактерные паттерны поведения системы.

Анализ логов и диагностика

• Анализировать Журнал регистрации (ЖР) и Технологический журнал (ТЖ) на наличие ошибок и узких мест.
• Сопоставлять данные из разных источников (логи, метрики, трейсы) для точной локализации проблемы.

Масштабирование и отказоустойчивость

• Участвовать в проектировании и реализации отказоустойчивой архитектуры (кластеризация 1С, Always On для MS SQL, балансировка нагрузки и т. д.).
• Готовить систему к пиковым нагрузкам: нагрузочное тестирование, планирование ёмкости, проработка сценариев деградации.

Регулярное обслуживание и гигиена данных

• Выполнять и автоматизировать типовые операции обслуживания: пересчёт итогов, очистка регистров, удаление нулевых записей.
• Ставить задачи и предлагать решения, чтобы такие операции требовались реже или выполнялись автоматически.

Пожелания по опыту:

• Опыт разработки на платформе 1С: понимание архитектуры регистров, сеансов, блокировок, умение читать ЖР и ТЖ.
• Уверенная работа с MS SQL: планы запросов, блокировки, DMV, Extended Events, тюнинг производительности.
• Практический опыт работы с инструментами мониторинга и наблюдаемости: Zabbix, Prometheus, Grafana, ELK.
• Понимание SRE‑практик: SLI/SLO, error budget, incident management, blameless postmortem, runbooks.
• Умение проектировать отказоустойчивые и масштабируемые решения, опыт подготовки к пиковым нагрузкам.
• Способность формализовать процессы, писать понятные инструкции и ставить задачи смежным командам.

Будет плюсом

• Опыт внедрения автоматизации для типовых операций обслуживания.
• Знание практик Capacity Planning и Chaos Engineering на базовом уровне.
• Опыт работы в кросс‑функциональных командах и проведения ретроспектив по инцидентам.

Тебе предстоит:

• Управлять продуктом на всем жизненном цикле, отвечать за стратегию развития и управления бэклогом.

• Анализировать решения, выявлять потребности внутренних и внешних заказчиков, преобразовывать их в задачи для команды разработки.

• Управлять командой разработки – аналитики, разработчики, тестировщики, 3я линия поддержки.

• Участвовать в анализе, выработке архитектурных решений и проектировании.

• Определять ключевые метрики и влиять на них.

• Управлять бюджетом проекта и проектными рисками.

Пожелания по опыту:

• Опыт работы менеджером продукта или руководителем проекта от 2 лет.
• Есть опыт матричного и ресурсного управления командами.
• Знаете принципы продуктовой разработки.
• Умеете говорить на одном языке с бизнесом и техническими специалистами.
• Обладаете общими техническими знаниями, навыками системного анализа и развитым техническим кругозором.
• Обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете эффективно работать в кросс-функциональных командах и коммуницировать со стейкхолдерами.
• Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом.
• Опыт работы с 1С:ERP и 1C:Управление торговлей будет плюсом.