MICE Manager / Менеджер по групповым и корпоративным мероприятиям
Бутик-отель «Поле» приглашает в команду MICE Manager — менеджера по сопровождению групповых и корпоративных мероприятий.
поле · На сервисе с: 01.09.26 18:10
Бутик-отель «Поле» приглашает в команду MICE Manager — менеджера по сопровождению групповых и корпоративных мероприятий.
Задача менеджера — принять переданный запрос и стать владельцем клиентского процесса: оперативно связаться с клиентом или агентством, подготовить коммерческое предложение, вести переговоры и follow-up, увеличить объём сделки за счёт релевантных допродаж, довести запрос до договора и оплаты, а затем обеспечить качественную передачу мероприятия в операционную команду отеля.
Роль предполагает работу не только с перепиской и расчётами, но и личное присутствие в отеле: проведение site inspection, встречи с агентствами и корпоративными клиентами, а при необходимости — сопровождение ключевых этапов мероприятия на площадке.
Основные задачи
- Принимать ежедневные горячие групповые и корпоративные запросы от отдела продаж и оперативно брать их в работу.
- Вести коммуникацию с корпоративными заказчиками, MICE- и event-агентствами на всём пути от первичного запроса до подтверждения мероприятия.
- Уточнять потребности клиента: даты, состав группы, проживание, питание, деловая программа, аренда площадок, техническое оснащение и дополнительные услуги.
- Формировать коммерческие предложения, сметы и расчёты по услугам отеля; координировать получение внутренних расчётов от ресторана, службы размещения и других подразделений.
- Проводить переговоры по составу предложения, условиям, изменениям и финальной конфигурации мероприятия.
- Системно выполнять follow-up по направленным предложениям и контролировать следующий шаг по каждому активному запросу.
- Сопровождать сделку до согласования договора, оплаты и подтверждения мероприятия.
- Вести актуальный статус каждой заявки: этап, последнее действие, следующий шаг, срок и ответственная сторона.
- Выявлять возможности для upsell и cross-sell и увеличивать средний чек: дополнительные приёмы пищи, банкеты, кофе-брейки, аренда пространств, дополнительные дни проживания, трансферы и другие услуги, подходящие конкретному клиенту.
- Проводить site inspection для агентств и корпоративных клиентов: встречать гостей в отеле, презентовать номерной фонд, ресторан, площадки и возможности объекта.
- Участвовать в предварительных встречах и финальных согласованиях на территории отеля.
- При необходимости присутствовать на мероприятии и выступать контактным лицом для агентства или корпоративного заказчика на ключевых этапах реализации.
- Передавать подтверждённое мероприятие администраторам и операционной команде в структурированном виде, без потери договорённостей и важной информации.
- Контролировать корректность дат, расчётов, версий документов, договорённостей и клиентских материалов.
Ключевой результат роли
Каждый переданный запрос должен иметь понятный статус, следующий шаг и срок. Клиент получает своевременную коммуникацию и профессиональное сопровождение; коммерческое предложение развивается с учётом дополнительных потребностей клиента; подтверждённые мероприятия передаются в операционную команду с полной и точной информацией.
Что для нас важно
- Опыт в гостиничном бизнесе, MICE, корпоративных мероприятиях, event sales, банкетной службе, групповом бронировании или клиентском сопровождении будет преимуществом.
- Сильные навыки деловой коммуникации и письменной переписки с корпоративными клиентами и агентствами.
- Высокая организованность, внимательность к деталям и способность одновременно вести несколько активных запросов.
- Умение самостоятельно управлять сроками, приоритетами и follow-up без постоянного внешнего контроля.
- Коммерческое мышление: способность видеть потребности клиента шире первоначального запроса и предлагать дополнительные услуги без навязчивых продаж.
- Уверенная работа с Excel / Google Sheets, электронной почтой и офисными документами.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Готовность работать на территории отеля, проводить инспекции и при необходимости присутствовать на мероприятиях.
Условия и мотивация
- Фиксированная часть — 85 000 ₽ на руки.
- Ежемесячный KPI-бонус — до 20 000 ₽ за качество сопровождения: отсутствие потерянных заявок, соблюдение сроков коммуникации и подготовки предложений, своевременный follow-up, корректность документов и качество передачи подтверждённых мероприятий в операционную команду.
- Дополнительный бонус — 2% от оплаченных допродаж сверх первоначального объёма запроса, переданного отделом продаж.
- Постоянный поток тёплых и горячих корпоративных запросов от действующего отдела продаж — без холодного поиска клиентов.
- Формат работы — очный, на территории бутик-отеля «Поле» в Суздале; полная занятость.
- Базовый график — 5/2, с 10:00 до 19:00, с плавающими выходными в зависимости от календаря инспекций и мероприятий.
- В дни проведения мероприятий и site inspection рабочее время может корректироваться: при необходимости предусмотрено присутствие вечером или в выходной день с последующей корректировкой графика и предоставлением другого времени отдыха.
В отклике на вакансию укажите, почему именно вы идеально подойдете на эту должность! Ждем вас!
Похожие вакансии Ивент-менеджер
Event-менеджер (координатор мероприятий)
Парк-отель "Жемчужина золотого кольца" ищет в свою команду event-менеджера (координатора мероприятий)
Обязанности (информация общая, подробности на собеседовании):
- взаимодействие с заказчиком на всех этапах реализации event-проекта;
- ознакомление заказчика с набором и содержанием услуг Отеля;
- проведение ознакомительных туров;
- координация персонала Отеля при подготовке и проведении мероприятия;
- координация привлеченных к проведению мероприятия компаний и физических лиц (кейтеринг, артисты, оформители, фото-видеографы и др.);
- урегулирование спорных ситуаций при проведении мероприятия;
- обеспечение документального сопровождения мероприятия;
- работа с компаниями-партнерами по направлению B2B, турагентствами по ВИП-туризму. Работа с партнерами, сопровождение мероприятий.
- хорошие коммуникативные навыки,
- опыт работы в event-индустрии.
- оформление по ТК РФ,
- график работы - дневной, по согласованному плану на месяц,
- выходные плавающие,
- заработная плата 2 раза в месяц,
- дополнительные премии по результатам работы,
- дружный молодой коллектив,
- корпоративный транспорт до/от места работы,
- льготное питание,
- корпоративные скидки на услуги отеля.
Руководитель проектов (Event / Комплексные маркетинговые проекты)
Motive agency & production — агентство & продакшн в сфере маркетинговых коммуникаций, входит в TOP-30 лучших коммуникационных компаний России Сейчас мы усиливаем команду и ищем Руководителя проектов, который будет вести сложные, комплексные кейсы «под ключ».
Что нужно будет делать:
• Вести проекты полного цикла: от брифинга с клиентом до сдачи итоговой отчетности.
• Самостоятельно реализовывать мероприятия и отдельные блоки крупных проектов (постановка задач, контроль сроков, формирование бюджета и тайминга).
• Работать с подрядчиками: искать, оценивать, выстраивать отношения, контролировать выполнение и вести договорную работу.
• Готовить сметы, бюджеты, отчеты и технические задания (ТЗ).
• Создавать убедительные презентации для клиентов.
• Взаимодействовать с первичной бухгалтерией (контроль счетов, актов, УПД).
Ключевые показатели вашей успешности (KPI):
• Выполнение ТЗ и строгое соблюдение дедлайнов.
• Маржинальность проекта не ниже 20%.
• Высокая удовлетворенность клиента (отсутствие претензий, успешное прохождение итоговых встреч).
Наш идеальный кандидат:
• Образование: высшее (специализация не критична, важны реальные навыки и опыт).
• Опыт: Вы приходите из маркетинга, event-сферы, имеете опыт застройки выставочных стендов или ведения комплексных проектов.
• Навыки: уверенное понимание ведения документации, опыт составления смет и ТЗ.
• IT-грамотность: отличный уровень владения Office и навык создания презентаций. Будет огромным плюсом, если вы умеете использовать нейросети для оптимизации рабочих процессов и улучшения продукта.
• Личные качества: организованность, ответственность, развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь (навык деловой переписки).
Мы предлагаем:
• Стабильность и масштаб: работу с крупнейшими компаниями страны и государственными заказчиками.
• Формат: офис в Москве м. Сухаревская, график 5/2 с 09:00 до 18:00
• Доход:
— на испытательном сроке (3 месяца): 140 000 – 150 000 руб. на руки. После успешного прохождения ИС: от 160 000 руб. (гарантированный рост на 20 000 руб. + возможность дальнейшего увеличения по результатам).
• Современный подход: мы приветствуем и внедряем использование нейросетей в работе.
• Командировки: возможны, но редко (преимущественно региональные).
Этапы отбора:
Телефонное интервью с HR
Интервью с Исполнительным директором.
Финальная встреча с Генеральным директором.
Если вы умеете вести проекты «под ключ», не боитесь ответственности и хотите работать с топовыми брендами — откликайтесь, мы ждем именно вас!
В сопроводительном письме укажите ссылку на портфолио.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.