Менеджер по продукту ИБ ЮЛ — платежи и переводы

Обязанности:

1. Анализировать клиентские потребности, обращения, причины ошибок, отказов и возвратов платежей.
2. Формировать продуктовую концепцию, CJM, Roadmap, backlog, целевые показатели и экономическое обоснование.
3. Развивать клиентские сценарии создания, проверки, подписания, отправки, исполнения, отзыва и возврата платежей.
4. Определять бизнес-правила по ролям пользователей, полномочиям, первой и второй подписи, ЭЦП, лимитам, статусам, cut-off, тарифам и комиссиям.
5. Готовить и согласовывать бизнес-требования, процессы AS-IS/TO-BE, acceptance criteria, позитивные, негативные и исключительные сценарии.
6. Участвовать в развитии платежных процессов с учетом ISO 20022.
7. Координировать интеграции ИБ ЮЛ с АБИС, платёжными системами и другими внутренними и внешними сервисами.
8. Взаимодействовать с IT, операционным блоком, AML, валютным контролем, информационной безопасностью, юридическим подразделением и другими владельцами процессов.
9. Управлять сроками, приоритетами, зависимостями, рисками и решениями по продукту.
10. Организовывать UAT, регрессионное тестирование, ОПЭ, пилотирование и промышленный запуск.
11. Определять критерии go/no-go, обеспечивать мониторинг после запуска и участвовать в устранении инцидентов.
12. Готовить инструкции, обучение и коммуникации для клиентов, филиальной сети и подразделений поддержки.
13. Отвечать за продуктовые показатели: активные клиенты, количество и объём операций, долю успешных платежей, ошибки и возвраты, комиссионный доход, стабильность и клиентскую удовлетворённость.

Требования:

1. Опыт работы в банке, финтехе или платёжной организации от 3 лет.
2. Практический опыт развития платежей, переводов или дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.
3. Опыт самостоятельного ведения продукта или крупной доработки от идеи до промышленного запуска.
4. Понимание полного жизненного цикла платежа: роли и подписи, проверки, комиссии, статусы, исполнение, возврат и сверка.
5. Опыт подготовки CJM, бизнес-требований, бизнес-процессов и критериев приёмки.
6. Понимание интеграционных процессов и взаимодействия между фронтальной системой, АБИС и платёжной инфраструктурой.
7. Навыки управления Roadmap, backlog, сроками, рисками и межфункциональными командами.
8. Умение работать с продуктовыми и финансовыми метриками, принимать решения на основании данных.
9. Самостоятельность, системное мышление и готовность отвечать за конечный результат продукта.

Будет преимуществом:

Опыт работы с ISO 20022, SWIFT или международными переводами.
Опыт развития интернет-банкинга для юридических лиц.
Опыт запуска платежных продуктов с интеграцией нескольких банковских систем.

Что мы предлагаем:

1. Участие в развитии ключевого цифрового продукта Банка для юридических лиц.
2. Возможность самостоятельно влиять на продуктовые решения и клиентский путь.
3. Работа с масштабными банковскими и интеграционными проектами.
4. Официальное оформление в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
5. Уровень вознаграждения обсуждается индивидуально с учетом опыта и компетенций кандидата.