serviceguru

Руководитель проекта

ServiceGuru — российская IT-компания, создавшая экосистему для управления продажами, адаптацией, обучением и развитием персонала в HoReCa и сфере услуг. Мы объединяем HR-технологии, ИИ и геймификацию, чтобы бизнес мог поднимать качество се…

serviceguru · На сервисе с: 26.08.26 10:42

120k–140k ₽РоссияМоскваУдалёнка

ServiceGuru — российская IT-компания, создавшая экосистему для управления продажами, адаптацией, обучением и развитием персонала в HoReCa и сфере услуг. Мы объединяем HR-технологии, ИИ и геймификацию, чтобы бизнес мог поднимать качество сервиса и удерживать линейный персонал без раздутого штата менеджеров.

Сейчас запускаем новое направление — «Тайный гость» (Mystery Shopper): оценку качества сервиса через тайные проверки. Начинаем с нуля: нет ни услуги, ни анкет, ни базы проверяющих, ни продаж.

Кто нам нужен

Ищем человека, который возьмёт это направление и построит его сам — от продукта и методологии до первых продаж.

Что мы предлагаем

  • Полную свободу — формируете направление так, как считаете нужным. Ресурсы и клиентская база ServiceGuru — стартовая точка для продаж
  • Прямое подчинение собственнику компании на старте
  • Оклад 110 000 ₽ на испытательном сроке (2 месяца), далее 110 000 ₽ + KPI, совокупный доход до 130 000 net
  • Удалённая работа 5/2, с 10:00 до 19:00 по МСК
  • Обучение перед стартом и поддержка опытного наставника
  • Интересные проекты с клиентами из ресторанной и HoReCa-индустрии: Тануки, Супра, WELCOME GROUP, Чайхона Васильчуки, FARШ и другие

Зона ответственности

  • Продумать продукт: как будет выглядеть услуга, анкеты (чек-листы), методология проверок и отчётов
  • Найти, обучить и замотивировать «тайных гостей», наладить отчётность для клиентов
  • Посчитать экономику: сколько стоит проверка, какая себестоимость и маржа
  • Продавать услугу — новым клиентам и текущей базе ServiceGuru
  • Нанять и возглавить команду, когда направление начнёт расти

Что мы ожидаем от кандидата

  • Обязателен опыт в компании, которая оказывает услуги «Тайный покупатель» / Mystery Shopping (Best Service, Mystery Shopping / mysteryshoppers.ru, 4Service и похожие) — либо такой же опыт внутри ретейл- или ресторанного холдинга
  • Понимание, как считается цена, себестоимость проверки и маржа в этом бизнесе
  • Опыт запуска чего-то с нуля — направления, продукта или своего бизнеса
  • Готовность отвечать за результат целиком, а не только за свою часть работы
  • Будет плюсом: опыт с ресторанным или ретейл-сегментом, знакомство с рынком HoReCa

Если вы прочитали вакансию до конца и готовы к диалогу — в самом начале сопроводительного письма напишите фразу "Хочу работать в СервисГуру".

Похожие вакансии Project менеджмент

Соц.сети
Н

Project Manager / Lead Architect — GitLab Transformation

Неизвестный работодательНа сервисе с: 24.09.26 20:07
Зарплата не указанаВесь мирУдалёнка

Project Manager / Lead Architect — GitLab Transformation

Зарплата: TBD
Местоположение: Весь мир
Формат работы: Удаленно
Опубликована: ••••••••

Требования:
• Немецкий язык — минимум B1+
• опыт управления large-scale technical transformation projects
• сильный GitLab — CI/CD, API, permissions
• hands-on опыт с Renovate

О компании:
Крупный технический transformation-проект в энергетическом секторе Германии.

Контакт: ••••••••

•••••••• опубликована в ••••••••

Соц.сети
F

Middle Project Manager

fledgeНа сервисе с: 24.09.26 19:54
Зарплата не указанаНе указана странаЛокация не указанаУдалёнка

🚀 Ищем Middle Project Manager в Fledge (удалёнка)

Mobile dating-продукт для рынка США. PM ведёт несколько команд, отвечает за delivery, подчиняется напрямую CEO.

Что делать:

* Помогать лидам с планированием, вести инициативы от идеи до релиза;

* Работать с CPO над продуктом, держать в фокусе метрики и пользу;

* Синхронизировать команды: разработку, аналитику, QA;

* Давать CEO честную картину: статусы, блокеры, риски.

Ждём:

* От 3 лет в IT и от 3 лет в роли PM: самостоятельно вёл команду и отвечал за релиз;

* Опыт с B2C или явная мотивация туда перейти;

* Опыт работы с разработкой, аналитикой и QA;

* В новой теме разбираешься сам, без раскачки и ожидания готовых объяснений;

* Используешь AI в реальной работе на уровне coding agents, AI-harnesses.

Не наша история:

* Управлял только сроками и встречами, без личной инициативы в продукте;

* Ждёт готовое ТЗ и подробную инструкцию на входе.

Условия: полная удалёнка, оформление Service Agreement, зарплата в валюте без привязки к курсу рубля.

📩 Вакансия и отклик: https://clck.su/YrAbC

hh.ru
С

Старший проектный менеджер (Senior PM)

сафронов максим юрьевичНа сервисе с: 24.09.26 19:11
от 350k ₽РоссияМоскваГибрид

О компании:

Солвиум – студия аутсорс-разработки. Уже более трёх лет мы создаём надёжные продуктовые и инфраструктурные ИТ-решения для бизнеса. За это время реализовали проекты для крупных компаний из разных отраслей: от медицины до банковского сектора.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Старшего проектного менеджера (Senior PM) для проектов по автоматизации крупного производства (управление беспилотными AGV/AMR-системами, контроль качества сборки и др.).

Обязанности:
  • Контроль полного цикла жизни IT-проекта: от согласования до сдачи-приёмки

  • Совместно с бизнес-аналитиком — разбор задач заказчика, фиксация границ проекта, ожидаемых результатов, требований к качеству, сроков и критериев приёмки

  • Формирование планов, определение этапов, ресурсов и зависимостей

  • Выстраивание процессов постановки, выполнения и проверки задач, синхронизация участников, устранение препятствий

  • Определение критериев готовности задач и контроль их соблюдения

  • Проведение встреч с заказчиком и командой, представление промежуточных результатов, участие в приёмке

  • Курирование работы младшего PM и контроль проектов, которые он ведёт

  • Представление компании в коммуникации с заказчиком, ведение коммуникации с клиентами

  • Согласование этапности и хода разработки совместно с тимлидом разработки проекта

  • Постановка задач и работа с тимлидами, разработчиками, техлидом, бизнес-аналитиком

Требования:
  • Опыт управления IT-проектами от 3 лет, в том числе опытом руководства несколькими проектами одновременно

  • Опыт работы с распределённой командой: тимлиды, разработчики, бизнес-аналитики

  • Уверенные навыки коммуникации с заказчиком на стороне клиента

  • Опыт выстраивания процессов и управления сроками/приёмкой

  • Будет плюсом опыт в Big Tech-компаниях

Условия:
  • З/п от 350 000 ₽ (обсуждается по итогам собеседования)

  • График 5/2, гибрид, офис в Москва-Сити

  • Готовность к командировкам на производство (Санкт-Петербург)

  • Перспектива роста до заместителя руководителя по операционной деятельности

HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.