Руководитель цифрового продукта

MetaDoc - корпоративная платформа для электронного документооборота и автоматизации бизнес-процессов. Продукт включает сложные workflow, интеграции, ролевые модели и решения для крупных корпоративных заказчиков.

Мы ищем сильного Product Owner, который возьмёт на себя операционное управление и развитие продукта: от входящего запроса и определения приоритета до выпуска функциональности и оценки результата.

Задачи

Видение и стратегия продукта

• Совместно с учредителями формировать и защищать продуктовое видение MetaDoc: каким должен стать продукт и какие задачи клиентов он должен решать.

• Определять приоритетные направления развития СЭД и переводить их в продуктовый roadmap.

• Готовить предложения по развитию продукта на основе потребностей клиентов, обратной связи и продуктовых метрик.

Управление бэклогом

• Принимать и проводить первичную оценку запросов от клиентов, команды внедрения и внутренних подразделений.

• Вести и приоритизировать продуктовый backlog: новые модули, процессы, интеграции и улучшения существующей функциональности.

• Формулировать проблемы, ожидаемые результаты, user stories и верхнеуровневые критерии приёмки.

• Балансировать между кастомными доработками для крупных заказчиков и развитием продукта для всей клиентской базы.

Работа с заинтересованными сторонами

• Выявлять реальные потребности за первоначально сформулированными запросами.

• Управлять ожиданиями заинтересованных сторон: согласовывать границы инициатив, последовательность реализации и состав релизов.

• Участвовать во встречах с ключевыми и стратегически важными клиентами.

• Проводить демонстрации продукта и участвовать в пресейлах для потенциальных крупных заказчиков.

Работа с командой разработки

• Участвовать в планировании, refinement-сессиях, sprint review и других продуктовых встречах команды.

• Совместно со Scrum Master и командой формировать цели спринта и ожидаемые результаты.

• Принимать выполненные задачи с точки зрения соответствия бизнес-целям и пользовательским сценариям.

Метрики и результат

• Сформировать систему продуктовых метрик и обеспечивать их регулярный анализ. Основная цель - максимизировать выпуск ценности для клиентов.

• Отслеживать активность пользователей, использование модулей, скорость согласования документов, NPS клиентов, churn и время внедрения.

Что мы ожидаем

• Опыт работы Product Owner или Product Manager от 4–5 лет.

• Опыт развития сложного B2B- или enterprise-продукта.

• Практический опыт управления backlog и планирования работы продуктовой команды.

• Опыт взаимодействия с крупными корпоративными заказчиками.

• Способность самостоятельно расставлять приоритеты и аргументированно говорить «нет».

• Умение превращать противоречивые запросы клиентов в понятный план действий.

• Понимание полного цикла разработки: от discovery и постановки задачи до релиза и обратной связи.

• Техническая грамотность на уровне бизнес-процессов, API, интеграций, моделей данных и архитектурных ограничений.

• Умение фиксировать решения, контролировать договорённости и доводить инициативы до результата.

• Опыт работы с Jira, Notion, Confluence или аналогичными инструментами.

Будет преимуществом

• Опыт работы с СЭД, ECM, BPM, workflow- или low-code-платформами.

• Знакомство с Camunda или другими BPM-движками.

• Опыт автоматизации корпоративных процессов.

• Опыт работы с SAP, ERP и другими интеграционными системами.

• Работа с государственным или квазигосударственным сектором.

• Участие во внедрении одного продукта у нескольких крупных заказчиков.

Что важно в этой роли

Вам предстоит не просто администрировать существующий процесс. Мы ожидаем, что вы сможете:

• принимать решения в пределах своей зоны ответственности;

• поддерживать готовый и приоритизированный backlog;

• предотвращать попадание непроработанных инициатив в разработку;

• удерживать баланс между запросами клиентов и целостностью продукта;

• самостоятельно вести большую часть текущих продуктовых вопросов.

Долгосрочная стратегия и ключевые инвестиционные решения остаются на уровне учредителей. Product Owner готовит предложения, обеспечивает их реализацию и отвечает за операционный продуктовый цикл.

Результаты первых трёх месяцев

• Проведён аудит текущего backlog.

• Зафиксированы прозрачные правила поступления и приоритизации запросов.

• Backlog подготовлен минимум на 1–2 спринта.

• Все спринты имеют понятные цели и ожидаемые результаты.

• Рабочие встречи, демонстрации и продуктовая приёмка проводятся самостоятельно.

• Большая часть текущих продуктовых решений принимается без эскалации учредителям.

Мы предлагаем

• Работу над сложным и развивающимся enterprise-продуктом.

• Реальное влияние на процессы и развитие MetaDoc.

• Прямое взаимодействие с руководителями продукта и технической командой.

• Возможность выстроить прозрачную систему управления backlog и продуктовой разработкой.

• Полную занятость.

• Формат работы и уровень дохода обсуждаются индивидуально.

• Партнерство при хороших результатах.

При отклике коротко опишите:

1. Пример, когда вам пришлось выбирать между запросом крупного клиента и интересами основного продукта.

2. Пример функции, которую вы провели от запроса до промышленного запуска.

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись часть команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

• Полный цикл управления продуктом — от формирования концепции до момента, когда карта попадает к клиенту. Оперативное выявление и устранение корневых причин сбоев на всех этапах — от оформления до обслуживания;
• Формирование гипотез и предложений по увеличение доходности продукта дебетовая карта, запуску новых продуктов;
• Глубокий анализ эффективности каналов дистрибуции. Участие в запуске новых направлений с проработкой экономики, согласованием со смежными подразделениями и настройкой мотивационных схем для партнеров;
• Контроль затрат на продукт (прямых и фиксированных затрат в части привлечения и сопровождения, в т. ч. оптимизация коммуникаций с клиентами);
• Разработка механик кросс-продаж — формирование предложений по дебетовым картам для действующей клиентской базы банка с целью увеличения проникновения продукта;
• Постоянный мониторинг конкурентной среды, трендов и предложений других игроков для сохранения лидерства продукта.

Для нас важно:

• Опыт работы: от 1 года до 3 лет в банковской сфере. Наличие опыта в продуктовом подразделении (это будет вашим преимуществом);

• Понимание экономики дебетовой карты (процессинг, межбанковские комиссии, стоимость обслуживания, доходность от транзакций);
• Знание внутренних процессов банка по оформления и сопровождения дебетовых карт;
• Опытный пользователь ПК, банковских программ.

Мы предлагаем:

• ДМС после испытательного срока и льготное страхование членов твоей семьи;
• График работы с 9:00 до 18:00;
• Улучшенные условия на кредиты, кредитные карты, вклады и другие продукты банка;
• Скидки на обучение английскому языку от Skyeng, фитнес, услуги здоровья и красоты;
• Корпоративное обучение: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний;
• Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде благодаря тебе;
• Развитую программу заботы о благополучии и ментальном здоровье;
• Насыщенную корпоративную жизнь и новогодние подарки детям.