Community - Guest Relations Agent/Агент по работе с гостями

Мы, производитель мебели, строим профессиональную экосистему для мастеров-сборщиков мебели (комьюнити + обучение + сертификация + личный бренд) и ищем маркетолога-руководителя этого проекта.

Функционал

• С нуля спроектировать архитектуру экосистемы: Сообщество, Академия, Сертификация, Карьерный трек, Личный бренд
• Разработать и реализовать SMM-стратегию (Telegram, VK, YouTube, Shorts/Reels), запустить систему UGC-контента от мастеров
• Запустить обучающие курсы и систему сертификации, контролировать качество на объектах
• Развивать комьюнити: рейтинги, конкурсы, офлайн-мероприятия
• Управлять бюджетом, командой (SMM, контент-мейкеры, методисты) и метриками

Требования

• 3–5 лет в роли PM, Lead SMM, Community Lead или Product Manager
• Опыт запуска проектов с SMM/UGC-компонентом, комьюнити-билдинга или в EdTech
• Понимание органического продвижения в VK/Telegram/YouTube Shorts
• Владение Agile/Scrum, работа с воронками и метриками (CJM, CAC, LTV)
• Плюс: опыт с «синими воротничками», в Retail/Services/DIY/Furniture

Предлагаем

• Проект с нуля, широкие полномочия по бюджету и команде
• Формат: удалённо + командировки в Уфу
• Оклад + бонусы по KPI
• Карьерный трек до Head of Ecosystem / CPO

Our mission at Duolingo is to develop the best education in the world and make it universally available. It’s a big mission, and that’s where you come in!

At Duolingo, you’ll join a team that cares about educating our users, experimenting with big ideas, making fact-based decisions, and finding innovative solutions to complex problems. You’ll have limitless learning opportunities and daily collaborations with world-class minds — while doing work that’s both meaningful and fun.

Join our life-changing mission to develop education for our half a billion (and growing!) learners around the world.

Read our blog to learn more.

About The Role...

Duolingo’s brand is one of the most beloved and talked-about in consumer tech — and we’re looking for a senior leader to turn that cultural relevance into a measurable growth engine. As Head of Community & Influencers, you’ll build and own the function responsible for UGC reach, word-of-mouth acquisition, and creator-driven growth across all Duolingo verticals.

This is a leadership role with broad strategic scope. You’ll define the vision for how Duolingo engages influencers, creator partners, and our global learner community — from celebrity partnerships to superfan advocacy programs to community experiences in and out of app. You’ll work at the intersection of brand, product, and growth, partnering directly with senior leaders across marketing, product, and data science to architect systems that compound organic distribution over time.

You’ll report to the Head of Brand Marketing and will build, lead, and develop a high-performing team across influencer, creator, and community functions.

🧠 You will...

• Own the full influencer, creator, and community flywheel from strategy to execution and scale it into a measurable, top-of-funnel growth engine
• Build and operate our partnerships across celebrities, influencers, and creators from deal flow and negotiation to creative and results, optimizing for CPM and cost-per-new-user
• Architect a world-class advocate network that converts brand love into measurable word-of-mouth growth, and keeps Duolingo culturally relevant at scale
• Design and launch a tiered loyalty and rewards program that turns our most engaged learners into an owned growth channel
• Collaborate deeply with product teams to increase in-app shareability, surface community-driven content, and create in-app features that reward and incentivize organic advocacy.
• Build the attribution and measurement infrastructure that connects community and creator activity to business outcomes
• Ensure new feature launches, vertical expansions, and cultural moments are systematically amplified through creator and community channels
• Lead, develop, and build a high-performing team that executes at startup speed across the org
  
  

✅ You have...

• Experience driving measurable business outcomes across the creator & community industry
• Built or led a product at scale in the creator economy
• Proven success building multi-platform advocacy programs with measurable ROI and business growth
• Experience owning a product roadmap
• Experience in managing a scaled influencer program that contributed significantly to top of funnel growth
• Deep understanding of attribution, social, and product analytics with a proven track record of building scalable success frameworks
  
  

⭐ Exceptional candidates will have...

• Founder experience working in a 0 to 1 environment in the tech space
• Experience working at a world-class consumer brand
• A passion for education, culture, and language
  
  

The offered salary is dependent upon several factors, including work experience, skills, and internal peer comparisons. The posted range is subject to change in the future. For this role, base salary is supplemented by equity compensation. We encourage you to talk with your recruiter for more information related to compensation for this role!

Salary Range

$196,000—$294,000 USD

Benefits: Take a peek at how we care for our employees' holistic well-being with our benefits here.

Job Alerts: Sign up for job alerts here.

Accommodations: We will do everything we can within reason to make sure that your interview takes place in an environment that fairly and accurately assesses your skills. If you need assistance or accommodation, please contact accommodations@duolingo.com.

Equal Employment Opportunity: Duolingo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.

Fraud Warning: Unfortunately, there is a rise in scammers pretending to be real Duolingo employees. Duolingo and our employees will never ask for your Social Security number, bank details, or passport info, and we’ll never ask you to deposit a check, purchase equipment, or exchange money during the interview process. Real Duolingo employees always use an email that ends in @duolingo.com or @recruiting.duolingo.com. Stay alert and double-check these details before sharing any information.

By applying for this position your data will be processed as per the Duolingo Applicant Privacy Notice.

STEPLIFE — российская инновационная компания, разработчик бионических протезов нового поколения. Мы — резиденты Сколково, технологический флагман медтех-отрасли России. Наша миссия — возвращать людям способность ходить, бегать и жить полноценной жизнью.

О нас:

ТГ канал: https://t.me/steplifebionic/
Наш сайт: https://steplife.ru/
Отзывы клиентов: https://yandex.ru/profile/-/CPd3U-Lp

Сейчас мы активно развиваем партнёрское направление и ищем Комьюнити-менеджера B2B, который займётся развитием партнёрской сети и партнёрского сообщества STEPLIFE.

Что предстоит делать:

Развитие партнёрской программы

• Сопровождать внедрение и развитие партнёрской программы компании.
• Обеспечивать коммуникацию условий партнёрской программы действующим и новым партнёрам.
• Вести реестр участников партнёрской программы.
• Контролировать выполнение партнёрами условий повышения статусов.
• Собирать предложения партнёров по улучшению программы и реализовывать активности.

Развитие партнёрского сообщества

• Развивать закрытое партнёрское сообщество через мессенджеры, email-рассылки, вебинарные площадки, партнёрский портал, социальные сети.
• Формировать контент-план сообщества и обеспечивать регулярные публикации
• Проводить опросы и исследования среди партнёров.
• Осуществлять модерацию сообщества.
• Анализировать показатели онлайн-сообщества (количество подписчиков, ER, количество обращений).

Обучение и вовлечение

• Организовывать обучающие и информационные вебинары.
• Развивать систему обучения партнёров и протезистов.
• Самостоятельно организовывать и реализовывать маркетинговое продвижение обучающих программ.

Работа с амбассадорами и контентом

• Участвовать в формировании пула амбассадоров.
• Организовывать участие партнёров и амбассадоров в контентных, образовательных и маркетинговых активностях.
• Инициировать создание совместного контента (интервью, статьи, фото- и видеоистории).
• Обеспечивать своевременное обновление информации на страницах сайта, посвящённых партнёрской программе и сообществу.

Мероприятия

• Организовывать мероприятия на базе партнёрских центров, направленные на знакомство с продукцией компании и укрепление лояльности.
• Участвовать в разработке концепций, программ и механик мероприятий для партнёров.
• Обеспечивать привлечение участников на мероприятия и сопровождение коммуникаций с ними.

Маркетинговые материалы и бренд

• Инициировать разработку и актуализацию маркетинговых материалов по продукции компании.
• Координировать подготовку материалов, обеспечивать их актуальность и своевременное размещение.
• Организовывать разработку и производство брендированных материалов и бренд-атрибутов.
• Обеспечивать актуальность и единообразие визуального оформления брендированных пространств.

Аналитика и отчётность

• Ежемесячно предоставлять отчёт по KPI и вести актуальную статистику по согласованным метрика
• Регулярно (не реже 1 раза в квартал) проводить анализ партнёрских программ и сообществ конкурентов, готовить отчёт с рекомендациям

Что мы ожидаем от кандидата:

• Высшее образование либо подтверждённый опыт работы в сфере коммуникаций, маркетинга, PR, журналистики, социального взаимодействия или смежных областях не менее 2-х лет.
• Опыт работы в B2B комьюнити-менеджменте, развитии партнёрских отношений или аккаунт-менеджменте.
• Понимание принципов построения и развития сообществ, механик вовлечения аудитории.
• Навыки копирайтинга и работы с цифровыми платформами.
• Опыт организации мероприятий (офлайн и онлайн).
• Умение работать с CRM-системами, email-платформами, чат-ботами.
• Базовые принципы работы с нейросетями для генерации контента.
• Сильные коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в B2B-компаниях, IT или digital-сфере.
• Опыт работы с аудиторией предпринимателей или партнёров.
• Навыки модерации сообществ и работы с негативом.

Мы предлагаем:

• Работу в технологической компании-лидере медтех-отрасли.
• Участие в развитии партнёрской сети и сообщества с нуля.
• Возможность влиять на стратегию и коммерческие результаты.
• Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.
• Соцпакет (ДМС, онкодиагностика и др).
• Подарочные сертификаты на ДР сотрудникам.
• Скидки у партнеров (фитнес, спа, косметика и тд).
• Доступ к эксклюзивным знаниям о биоинженерии и ассистивных технологиях.
• Уютный офис в Технопарке Сколково.
• В сопроводительном письме напишите про ваш опыт проектов B2B направления.