Аналитик бизнес-процессов

Быстрорастущая аутсорсинговая IT‑компания приглашает Business Analyst к себе в команду.

Обязанности:

• Формирование требований к новым фичам совместно с бизнесом;
• Написание user stories, acceptance criteria и бизнес‑правил;
• Взаимодействие с разработкой, QA, SA, дизайнерами и бизнес‑стейкхолдерами;
• Подготовка и актуализация продуктовой документации и пользовательских инструкций;
• Анализ и описание ключевых процессов продукта;
• Моделирование процессов и пользовательских сценариев (user flows);
• Преобразование технической информации в продуктовые требования;
• Декомпозиция функциональности на задачи для разработки совместно с SA.

Требования:

• 2+ года опыта в роли Business Analyst;

• Опыт описания бизнес‑процессов и функциональных требований;

• Уверенное написание user stories и acceptance criteria;

• Понимание пользовательских сценариев и продуктового мышления;

• Базовое понимание API и архитектуры digital‑продуктов;

• Опыт работы с Jira / Confluence / Miro.

Будет плюсом:

• Опыт работы с продуктами в сферах fintech, crypto, payments, wallet или exchange;
• Понимание принципов работы blockchain, транзакций, комиссий (network fees) и подтверждений;
• Практический опыт создания мокапов и прототипов.

Условия:

• Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
• Возможность поработать на крупном проекте;
• Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей;
• Большая высококвалифицированная команда, к которой всегда можно обратиться за помощью;
• Оформление по трудовому договору, офис в Минске, отпуск 28 календарных дней + 4 дополнительных оплачиваемых выходных дня.

Данное рабочее место является планируемым к созданию (перспективным).

Чем предстоит заниматься

Анализ и оптимизация бизнес-процессов:

• Моделирование целевых (TO-BE) бизнес-процессов с использованием нотаций BPMN 2.0.
• Выявление узких мест и точек роста в процессах управления проектами, документооборота, продаж и тд .
• Проведение интервью с руководителями отделов (АР, КР, ОВиК, ВК, ЭОМ, СС, ГП, Коммерческий отдел, HR, Финансы) для сбора и формализации требований к автоматизации .

Настройка и внедрение Bitrix24:

• Проектирование и настройка смарт-процессов, бизнес-процессов (включая согласования, уведомления, автоматизацию рутинных операций) в Bitrix24 .
• Настройка прав доступа и ролей пользователей в системе .
• Создание и настройка шаблонов документов, отчётов и форм в Bitrix24 .
• Настройка автоматизации задач (триггеры, роботы, сценарии) .
• Участие в интеграции Bitrix24 с другими корпоративными системами (1С, СЭДО, ERP) через REST API и вебхуки .

Управление проектами и коммуникация:

• Постановка задач разработчикам (при необходимости) и контроль качества выполненных работ .
• Разработка технической и проектной документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций, ролевые модели) .
• Обучение пользователей работе с системой и написание понятных инструкций .
• Тестирование доработок и настроек системы, приемка результатов .
• Администрирование бизнес-процессов .

Мы ожидаем от кандидата

Образование и опыт:

• Высшее образование (экономика, менеджмент, бизнес-аналитика, информационные системы, прикладная информатика).
• Опыт работы бизнес-аналитиком или в смежной роли от 2 лет.
• Успешный опыт внедрения и настройки Bitrix24 (от 1–2 лет), предпочтительно конфигурации «облачный вариант».
• Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов (клиентский сервис, проектный менеджмент, персонал).

Профессиональные компетенции:

• Уверенное знание возможностей и ограничений Bitrix24: бизнес-процессы, CRM, смарт-процессы, задачи, рабочие группы, роботы, триггеры, BI-конструктор и т.д.
• Опыт моделирования бизнес-процессов в нотациях BPMN 2.0.
• Навыки разработки технической документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций).
• Понимание принципов интеграций (REST API, вебхуки) и опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами.

Личные качества:

• Аналитический склад ума, системное мышление, внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и точно излагать мысли как устно, так и письменно.
• Способность работать самостоятельно и принимать решения, ориентированность на результат.
• Высокий уровень эмпатии и ориентация на качественную поддержку пользователей.
• Желание развиваться в области ИТ-аналитики и цифровой трансформации .

Мы предлагаем:

Оформление:

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня

График работы

5/2, начало рабочего дня (9:00/9:30/10:00), офисный формат работы

Заработная плата:

Конкурентная, обсуждается индивидуально

Испытательный срок:

3 месяца

Социальный пакет:

ДМС после испытательного срока

Профессиональное развитие:

Корпоративный университет

Дополнительные бонусы:

Корпоративные праздники, спортивные мероприятия

Мы в поиске Старшего аналитика отдела внедрения на крупный региональный проект: ТОР "Имущество".

Немного о проекте: ТОР "Имущество" программный комплекс, входящий в «БФТ.Имущество» — комплексная автоматизированная система, обеспечивающая учет и управление государственной и муниципальной собственностью с возможностью адаптации к требованиям регионального и местного законодательства. Система успешно внедрена в нескольких регионах РФ, используется органами местного самоуправления.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и формализация требований заказчика
• Участие в настройке и адаптации системы под бизнес-требования заказчика
• Проведение и сопровождение испытаний системы на этапе внедрения
• Обеспечение процессов миграции данных
• Обучение и консультация пользователей системы
• Участие в тестировании разработанного функционала

Мы ждем от вас:

• Оконченное высшее техническое образование​​​​​​​
• Опыт работы в роли аналитика отдела внедрения от 3-х лет
• Навыки структурирования и систематизации информации
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь
• Способность проводить анализ документации на предмет логических несоответствий

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством по ТК РФ
• Удаленный формат работы
• Корпоративную технику для комфортной работы
• ДМС после испытательного срока с возможностью страхования детей и родственников
• Участие в корпоративных мероприятиях и праздниках в кругу профессионалов, где ценят вклад каждого
• Реферальную программу с вознаграждением за рекомендации друзей в нашу команду
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, поддержку в подготовке к публичным выступлениям и написанию статей на Хабр