Системный аналитик (Senior, ITSM/Service Desk)

#it #вакансия #system #analyst #hunttech
☁️Позиция: Системный аналитик ( Senior )
🏙Компания: «HuntTech»
💪Опыт: от 5 лет
💰ЗП: Вилка: 280 - 350тр
📅Формат работы: Офис в Мск
📍Локация/Гражданство: РФ
📅Занятость: Full-time
☎️Контакт: @pavel_korab

📌Обязанности:
Проектирование ITSM / Service Desk:
- Проектирование ITSM-систем с количеством операторов Service Desk от 100 человек.
- Проработка процессов Service Desk в рамках ITIL v3/v4 или российских аналогов.
- Описание ITIL-процессов: управление инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, услугами и SLA.
CMDB:
- Проектирование CMDB: модель конфигурационных единиц, связи и синхронизация.
LDAP / AD и ролевые модели:
- Работа с моделями LDAP/AD и ролевыми моделями.
Интеграции:
- Проектирование интеграций Service Desk с системами аутентификации, включая ЕСИА или аналогичные системы.

🔺Требования:
- Опыт проектирования ITSM-систем;
- Опыт проектирования Service Desk с количеством операторов от 100 человек;
- Знание процессных моделей ITIL v3/v4 или российских аналогов;
- Опыт работы с ITIL-процессами: управление инцидентами, запросами, изменениями, проблемами, услугами и SLA;
- Опыт проектирования CMDB: модель конфигурационных единиц, связи и синхронизация;
- Опыт работы с моделями LDAP/AD и ролевыми моделями;
- Опыт интеграции Service Desk с системами аутентификации, включая ЕСИА или аналогичные системы.

🔥Если все нравится - пиши @pavel_korab