ML-продакт-лид в команду обслуживания клиентов

Описание

The company’s customer-facing digital products include mobile apps and a web portal used by its customers.

Задачи

• Own the roadmap for the mobile apps and customer portal, from discovery through release and iteration;
• Turn business needs into clear, buildable scope, including user stories, acceptance criteria, edge cases, and the reasoning behind them;
• Work side by side with developers, designers, and QA through the full delivery cycle;
• Run discovery with real customers and internal business users, and use that evidence to inform prioritization decisions;
• Keep stakeholders informed about what shipped, what slipped, what changed, and why;
• Use AI tools, including Claude and Figma, to move faster on research, specs, prototypes, and analysis;
• Define success metrics before launch and hold the product to them afterward.

Требования

• At least 6 years of digital product management experience with customer-facing products;
• Proven track record of shipping both native/mobile apps and web portals;
• Strong experience working directly with development teams in agile, sprint-based environments, with real involvement in trade-off decisions;
• Ability to translate between business users and engineers without losing either side;
• Fluent, precise English, written and spoken;
• Hands-on experience with AI tools in daily workflows and curiosity about their future development;
• Bias toward shipping, preferring to release something small this month rather than something perfect next quarter;
• Nice to have: German language skills, design fluency in Figma, experience in a fully remote or distributed team, a background in real estate, proptech, or another operations-heavy domain.

Вашей задачей будет управление продуктом (web) "Цифровой рубль" в Департаменте развития цифровых каналов для юридических лиц.

Чем предстоит заниматься:

• Имплементировать функционал цифрового рубля в удаленном канале
• Руководить Agile-командой разработки продукта
• Взаимодействовать с Банком России в части анализа функционала и UAT
• Создавать синергетические взаимодействия со смежными продуктами
• Оптимизировать взаимодействие с цифровыми каналами (WEB, mobile)
• Соблюдать правила продуктовой разработки, принятые в Банке
• Участвовать в agile-церемониях - daily stand-up, Demo, Retro и др

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт управления и дистрибуции цифрового продукта в каналах не менее 3-х лет в банках и fintech
• Глубокие знания продуктового менеджмента, понимание процессов создания и разработки продуктов для массовой аудитории;
• Опыт в банковских структурах расчетного бизнеса для корпоративных клиентов
• Понимание процессов и стандартов кибербезопасности в разработке
• Плюсом будет опыт взаимодействия с гос. органами (ЦБ, Минцифры, Фед. Казначейство и пр.)
• Способность к стратегическому мышлению и при этом – к оперативному руководству
• Понимание тенденций и перспектив развития fintech рынка
• Понимание поведенческой модели в расчетах клиентов разных сегментов
• Аналитическое мышление, способность быстро принимать решения, чётко ставить цели и работать на результат

Мы готовы предложить:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
• Гибридный формат работы
• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
• Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты

Привет! Trust & Safety — направление hh.ru, которое отвечает за безопасность пользователей и их доверие к платформе.

При поиске сотрудников работодатели все чаще сталкиваются с проблемой, что кандидаты заявляют об опыте работы, которым фактически не обладают. Мы ставим перед собой цель изменить эту ситуацию: хотим помогать кандидатам указывать полные и достоверные сведения о себе и сделать так, чтобы это помогало им найти работу быстрее. Для работодателей хотим собирать проверенные данные из разных источников в едином интерфейсе, чтобы удобнее отбирать подходящих кандидатов. Ищем менеджера продукта, который обеспечит достижение этой цели.

Обязанности:

• Определять и реализовывать стратегию стрима;
• Формировать, приоритизировать и защищать бэклог и roadmap перед стейкхолдерами;
• Выстроить систему метрик стрима и отвечать за достижение целевых значений;
• Управление кросс-функциональной командой (разработка, аналитика, маркетинг);
• Взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами внутри компании.

Требования:

• Релевантный опыт в продуктовом менеджменте от 3 лет;
• Опыт разработки продуктовой стратегии и ее декомпозиции в roadmap и бэклог, защиты приоритетов перед стейкхолдерами;
• Опыт построения системы продуктовых метрик и ответственность за достижение целевых значений;
• Уверенная работа с данными и опыт запуска A/B-тестов;
• Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, аналитика, маркетинг).

Будет преимуществом:

• Опыт в HR-tech, классифайдах или маркетплейсах;
• Опыт запуска продуктов в области доверия и безопасности: верификация пользователей, рейтинги и отзывы и пр.

Мы хотим, чтобы каждый сотрудник был доволен своей работой, поэтому мы предлагаем:

• Возможность выбора формата работы: удаленно из любой точки мира или из одного из наших комфортных офисов в России;

• Гибкий график;

• Корпоративный ДМС c первого месяца работы (решаем вопросы со здоровьем быстро и удобно);

• Активная корпоративная жизнь: регулярно проводим неформальные оффлайн-встречи, возможность командировок из разных регионов;

• Хороший тренажерный зал в офисе, а также занятия йогой, настольный теннис и кикер;

• Кофе в кофемашинах, чай, печенье, фрукты на кухне;

• Электронная корпоративная библиотека;

• Молодой, профессиональный и дружный коллектив;

• Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в конференциях;

• Достойный уровень заработной платы;

• Совместную постановку целей и индивидуальный план развития.