системный аналитик

Задачи

• Разрабатывать и оформлять функциональные требования для модулей oCRM на базе BPMSoft;
• Настраивать, адаптировать и расширять систему BPMSoft с использованием low-code инструментов в контексте oCRM;
• Настраивать и оптимизировать ролевую модель BPMSoft под специфику oCRM-процессов;
• Участвовать в архитектурных обсуждениях и проектировании модулей oCRM;
• Декомпозировать и оценивать задачи, связанные с развитием oCRM на BPMSoft;
• Взаимодействовать с командами разработки, тестирования и смежных систем в рамках внедрения oCRM;
• Сопровождать и поддерживать информационные системы oCRM;
• Интегрировать oCRM с внешними системами через REST, Kafka, RabbitMQ и другие протоколы;
• Вести документацию в Confluence, включая описание процессов, настроек и интеграций oCRM;
• Использовать ИИ-инструменты в рабочем процессе.

Требования

• Опыт работы старшим аналитиком от 3 лет с акцентом на oCRM и BPMSoft (Creatio), включая 1+ год работы с версией 1.4+;
• Глубокое знание low-code инструментов BPMSoft для реализации CRM-функционала;
• Экспертиза в модели разграничения доступа по ролям и зонам ответственности;
• Навыки интеграций: JSON, Swagger (OAS), Postman, REST, асинхронные шины (Kafka, RabbitMQ, Artemis);
• Базовые знания SQL для анализа и отладки данных;
• Умение версионировать настройки BPMSoft через Git, документировать процессы в BPMN 2.0, вести техническую и пользовательскую документацию в Confluence;
• Опыт применения ИИ: чат-боты и ИИ-агенты для автоматизации бизнес-процессов;
• Активное участие в улучшении процессов, стремление к оптимизации систем, готовность к внедрению инноваций, ориентация на результат и качество;
• Будет плюсом опыт работы с Dynamics CRM в аналогичных проектах, наличие действующего сертификата аналитика BPMSoft, глубокое знание инструментария BPMSoft и базовые навыки программирования для кастомизации oCRM;
• Вакансия открыта для кандидатов из РФ и дружественных стран.