Менеджер продукта Доставка интернет-магазина

Ищем менеджера продукта с образовательным интересом, который поможет масштабировать продуктовую линейку программ бизнес-образования: от привлечения и упаковки ценности до операционной реализации программы и итогового результата участников.

Чем предстоит заниматься

• Исследование и концепт: разбираться в сегментах (от топ-менеджеров до руководителей функций), их задачах, барьерах и «работах, которые нужно сделать».
• Упаковка ценности и позиционирование: формулировать сильный оффер, выбирать формат и определение «сторилайна» программы.
• Запуск: вместе с маркетингом и продажами выстраивать воронку, управлять конверсиями, гипотезами и экспериментами внутри программы.
• Продукт и методология: проектировать опыт участника (до/во время/после), собирать программу из модулей, кейсов, практик, заданий, инструментов.
• Партнеры и эксперты: подбирать преподавателей/спикеров/практиков под цели программы, обеспечивая заложенные в программу идеи.
• Юнит-экономика и P&L: считать экономику программ, маржинальность, загрузку, CAC/LTV в рамках линейки, контролировать бюджет.
• Операционная реализация: чтобы всё реально случилось.

Требования

• Готовность находиться в Москве, чтобы очно контактировать с целевой аудиторией и средой ЦУ.
• Интерес к образованию и развитию лидеров.
• Желание делать актуальное образование в духе времени, а не «еще один курс».

Условия и бенефиты

• Гибридный график — несколько дней работа из кампуса у метро «Маяковская».
• ДМС с первого рабочего дня и услуги корпоративного психолога.
• 3 дополнительных дня отпуска.
• Бесплатный фитнес-зал в кампусе.
• Компенсация питания в дни работы из кампуса.
• Достойная зарплата — обсудим ее на собеседовании.

ICE TRIBE – это deep tech проект, который развивает экосистему технологий для восстановления ресурса организма и повышения качества жизни. Мы работаем на пересечении wellness, longevity, превентивной медицины и технологий восстановления.

В компании создаются и развиваются продукты в области инфракрасного тепла, фотобиомодуляции, PEMF и других направлений, формирующих рынок будущего здоровья.

Продажи развиваем через сайт, маркетплейсы, входящие заявки, шоурум/офлайн и B2B-каналы.

Мы ценим инициативу, самостоятельность и желание создавать новое.

Мы в поисках Менеджера по продукту/ведущего менеджера.

Обязанности:

• Активно продавать продукты ICE TRIBE: ледяные ванны, чиллеры, панели красного света, PEMF-маты, инфракрасные и recovery-решения – понимать продукт и двигать ему.
• Искать и привлекать новых клиентов, акцент на B2B: фитнес-клубы, wellness/SPAцентры, клиники, отели, партнеры, корпоративные клиенты.
• Вести клиента от первого контакта до оплаты и повторной покупки.
• Проводить консультации, презентации и демонстрации продуктов в офисе/шоуруме и онлайн, при необходимости на территории клиента.
• Принимать участие в профильных выставках, лидировать процессы и продажи на них.
• Готовить коммерческие предложения, вести переговоры и закрывать сделки.
• Работать в CRM: статусы, задачи, follow-up, причины отказов, база клиентов.
• Возвращать старых клиентов, развивать повторные продажи и клиентскую базу.
• Давать обратную связь по спросу, продуктам, возражениям клиентов и улучшениям сервиса.
• Взаимодействовать с маркетингом, логистикой, складом и клиентским сервисом.

Требования:

• Опыт в продажах / клиентском сервисе / аккаунтинге от 3 лет, преимущественно в сферах wellness, recoverу и longevity.

• Умение продавать и закрывать клиента, а не только консультировать.

• Сильная устная и письменная коммуникация: телефон, чат, личные встречи.

• Навык работы с возражениями, допродажами, повторными продажами.

• Уверенное владение ПК, CRM и цифровыми инструментами.

• Быстрая обучаемость, внимательность, ответственность, высокий темп работы.

• Понимание, что качественный клиентский сервис напрямую влияет на выручку.

• Готовность работать в офисе/шоуруме и быть лицом компании.

Условия:

• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00, полная занятость. Формат – офис, после исп. срока возможен гибрид;
• Адрес офиса/шоурума: Метро Нагатинская, г. Москва, Варшавское шоссе, 42 (офис/шоурум);
• Возможность профессионального роста и карьерного развития;

• Работа напрямую с основателем компании.

• Возможность влиять на развитие бизнеса и ключевые решения.

• Высокий уровень самостоятельности.

• Возможность тестировать продукты ICE TRIBE и пользоваться внутренним Biohacking Office.

• Работа с премиальными продуктами на быстрорастущем рынке wellness, recovery и longevity.

• Работу в команде людей, которым интересно создавать новое.

• Среду, в которой инициативность поддерживается и поощряется.

• Участие в развитии одного из самых быстрорастущих рынков — рынка технологий восстановления и долголетия.

• Обучение и профессиональное развитие внутри компании.

• Участие в отраслевых мероприятиях, партнерских проектах и запусках новых продуктов.

Вам предстоит:

• Проводить discovery: глубинные интервью с заказчиками и поставщиками, делать конкурентное сравнение тендерных площадок, выяснять боли пользователей и валидировать гипотезы решения;
• Изучать и строить продукт на основе регулярных требований к проведению коммерческих закупок (внутренние регламенты и законы РФ);
• Создать и запустить продукт 0→1 (определить минимальный набор функций для первой версии тендерной площадки, спроектировать пользовательские сценарии, написать детальные функциональные и нефункциональные требования для разработки, определить ключевые метрики успеха);
• Собрать и приоритизировать бэклог гипотез для развития продукта после подтверждения product-market fit;
• Коммуникация со стейкхолдерами, ведение документации по проектам.

Мы ожидаем:

• Уже запускали цифровые продукты с нуля (желательно в сфере B2B: финтех, ЭДО, бухгалтерия, CRM и т.п.) – в резюме должен быть чёткий кейс «от идеи до первых транзакций».

• Умеете работать с внешними подрядчиками (опыт интеграций со сторонними платформами – обязателен).

• Понимаете, как устроены двухсторонние рынки: баланс спроса и предложения, сетевые эффекты.

• Владеете инструментами продукт-менеджмента: User Story Mapping, приоритизация, работа с метриками.

• Знаете, что такое API, WebView, miniapp, понимаете особенности мобильной разработки, и можете грамотно сформулировать задачу разработчикам без погружения в код.

• Готовы к неопределённости и многозадачности: два продукта с разными циклами релизов требуют быстрого переключения контекста.