Руководитель проектов (CX)

Ассистенты и агентные сервисы, которые мы делаем, уже встроены в продукты и проходят пилоты у заказчиков; впереди — новые сценарии, новые запуски и всё больше людей, которым нужно, чтобы это работало согласованно.

Мы ищем проджект-менеджера, который возьмёт на себя координацию направления — планы, статусы, коммуникация и организационную часть.

Чем предстоит заниматься:

Планирование и контроль

• Сбор, сверка и актуализация планов от руководителей: сроки, стадии, зависимости, риски.
• Ведение единой картины портфеля: статусы, релизные даты, превращение «срок не зафиксирован» в конкретную дату.
• Подготовка и проведение регулярных статус-встреч, протоколы, реестр решений и открытых вопросов, контроль выполнения договоренностей.

Коммуникации

• Согласование и выпуск информационных писем, анонсов релизов, внутренних рассылок.
• Проведение опросов и сбор обратной связи — от команд и от участников пилотов.
• Сведение статистики: использование продуктов, обращения в поддержку, ход пилотов; регулярные сводки для руководства.
• Координация с поддерживающими функциями по административным задачам.

Мероприятия и люди

• Организация демо, воркшопов, внутренних встреч и обучающих сессий по продуктам направления.
• Помощь в подборе: проверка софт скиллов кандидатов, координация интервью, онбординг новых сотрудников.

Требования:

• Опыт работы проджект-менеджером или ассистентом руководителя проектов от 1 года, желательно в IT.
• Умеете одновременно вести несколько проектов и не терять детали.
• Уверенно работаете с таблицами (Excel / Google Sheets) и трекерами (Jira, Confluence, Notion или аналоги); быстро осваиваете новые инструменты.
• Аккуратность в документах: структура, формулировки, версии, единый формат.
• Сильные коммуникации: собрать статус с занятого руководителя, мягко, но настойчиво довести вопрос до решения.
• Грамотная письменная речь — согласований и текстов на вас будет много.
• Высокая обучаемость и интерес к теме ИИ: нужно быстро и свободно разбираться в терминах продукта (агенты, LLM, промты, метрики качества).
• Опыт и владение ИИ-инструментами для повседневной работы крайне желателен: вы уже используете LLM-ассистентов не «попробовать», а как рабочий инструмент — готовите в них тексты, письма и документы, разбираете большие объёмы информации, автоматизируете повторяющиеся задачи, работаете с агентами и промптами. Важно не знание конкретного сервиса, а привычка решать задачи с помощью ИИ и понимание, где он помогает, а где ошибается.

Будет плюсом

• Опыт в продуктовых IT-командах или в роли ассистента/офис-менеджера при руководителе технического направления.
• Опыт организации мероприятий и внутренних коммуникаций.
• Английский на уровне чтения документации.

Что предлагаем:

• Работу на быстрорастущем направлении — ИИ-продукты с реальными пользователями и пилотами.
• Прямой доступ к техническим руководителям и владельцам продуктов: короткие решения, минимум бюрократии.
• Формат работы: офис / гибрид
• Оформление по ТК РФ, ДМС

СберМобайл – драйвер цифровых и телеком-инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаём решения, которые упрощают жизнь, помогают бизнесу и меняют государственные процессы к лучшему. Наши продукты используют миллионы абонентов, и мы постоянно совершенствуем их, чтобы каждый клиент получал безупречный сервис.

Мы ищем менеджера проектов, который возьмёт на себя развитие и сопровождение ключевых направлений: CRM-системы, продукта Vigo и исследовательских инициатив. Вы будете формировать дорожную карту, управлять сроками и бюджетом, выстраивать взаимодействие с командами и партнёрами, а также обеспечивать прозрачную отчётность по результатам проектов.

Обязанности:

• Формировать продуктовую дорожную карту и декомпозировать бизнес-цели на задачи для команды.

• Определять приоритеты развития проектов совместно со стейкхолдерами.

• Контролировать сроки, бюджет и качество на всех этапах — от идеи до релиза.

• Ставить команде чёткие задачи с измеримыми критериями результата.

• Контролировать своевременную сдачу проектов «под ключ».

• Выстраивать прозрачную коммуникацию внутри кросс-функциональных команд (разработка, аналитика, сервис).

• Вести переговоры с поставщиками и внешними партнёрами, контролировать исполнение договоров.

• Улучшать качество создаваемой отчётности и повышать узнаваемость данных.

• Формировать регулярную отчётность по текущим проектам.

• Готовить презентационные материалы для руководства и стейкхолдеров.

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в роли менеджера проектов или менеджера по продукту (телеком в приоритете).

• Знание и опыт формирования бизнес-функциональных требований.

• Умение оценивать финансовый эффект от любой инициативы.

• Навыки работы в кросс-функциональных командах.

• Умение представлять результаты в формате презентации, развитые коммуникативные навыки.

• Высокие аналитические способности, способность к комплексному анализу и построению различных моделей.

• Опыт работы с JIRA и Confluence.

• Проактивность и инициативность.

• Ориентация на результат и умение принимать взвешенные решения.

Условия:

• Гибридный график работы 5/2 с 9.00, 9.30 или 10.00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час 15 минут;
• Официальная заработная плата обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Льготная ипотека после 6 месяцев работы;
• ДМС со стоматологией + НС с возможностью подключить родственников и гибкой настройкой услуг после испытательного срока;
• Компенсации (фитнес, английский, участие в спортивных мероприятиях, мат.помощь, обучение);
• Корпоративная пенсионная программа;
• 100% скидка на связь СберМобайл;
• Комфортный офис рядом с метро Белорусская.

Компания Clearway Integration – команда, созданная выходцами из Microsoft Consulting Services.

Сегодня мы создаем российские программные продукты для управления и мониторинга и повышения ИБ больших ИТ-инфраструктур. Компания аккредитована в реестре Минцифры, имеет лицензии ФСТЭК/ФСБ, имеет продукты в Реестре отечественного ПО и предоставляет системно-значимые сервисы.

Мы разрабатываем линейку программных продуктов для автоматического управления и мониторинга серверов и АРМ в сетях из десятков тысяч хостов, управления Инфраструктурой Открытых Ключей, автоматизацией выпуска миллионов доверенных сертификатов TLS для Kubernetes, миграции лесов Active Directory и Exchange масштаба страны.
Наши продукты успешно применяются в одном из крупнейших банков и ряде промышленных холдингов, имеют сертификаты совместимости с Astra Linux и RedOS последних версий. Мы решаем реальные проблемы реальных людей, а не переклеиваем этикетки «импортозамещения».

Функциональные задачи сотрудника:

• Управление проектами продуктовой разработки (компоненты Платформа ЦУГИ);

В рамках этой задачи на этапе пресейла:

• Помощь коммерческой службе в подготовке к участию в конкурсах, совместно с финансовым отделом подготовка бюджета планируемого проекта и коммерческих предложений;

На этапе исполнения проекта в зоне ответственности сотрудника:

• Планирование (ресурсное, календарное), контроль работы проектной команды (с использованием инструмента управления командой AtlassianJira)на всех этапах проекта от запуска MVP до сдачи результатов Заказчику;
• Контроль основных обязательств по договору и параметров проекта (бюджет, сроки, риски), мониторинг удовлетворенности Заказчика;
• Уточнение, декомпозиция, согласование функциональных требований Заказчика, поиск совместно с командой оптимальных решений;
• Управление процессом создания проектной и рабочей документации проекта, согласование отчетной документации с Заказчиком;
• Координация с «Владельцем продукта», Тимлидом/Архитектором команды по вопросам качества и сроков проекта;
• Регулярный контроль рисков проекта (своевременная эскалация на руководство для устранения выявленных критичных рисков), включая рисков штрафных санкций;
• Подготовка регулярного оперативного отчета о статусе проекта в установленной форме;
• Формирование планов выпусков релизов и контроль их исполнения;
• Решение задач организационного контура с внутренними подразделениями компании(финансовая, контрактная, юридическая, техническая службы), с подразделениями функционального Заказчика;
• Организация процесса поиска и найма сотрудников в команду (с привлечением внешнего кадрового агентства);

• Анализ результатов реализации проекта (ретроспектива), подготовка рекомендаций по улучшению внутренних процедур проектного управления;

Обязательные навыки на данной позиции:

• Практическое понимание жизненного цикла проектов разработки (SDLC);
• Владение основами управления финансами проекта (бюджетирование, формирование себестоимости, контроль доходной и расходной частей проекта);
• Успешный (подтверждаемый) опыт реализации проектов создания систем (не менее 3-х лет) и управления проектной командой (5-15 чел.);
• Умение:

• работать в мультипроектном режиме (одновременное управление 2-3 проектами)
• формировать, управлять, мотивировать проектную команду, разрешать конфликтные ситуации в проекте;
• вести переговорный процесс с Заказчиком, включая умение работать «под давлением» со стороны внешней среды и условий реализации проекта;
• добиваться документально зафиксированных Заказчиком результатов (способность обеспечить «поступательное» движение в проекте);
• контролировать границы проекта, когда цели Заказчика представлены конкурирующими целями сразу нескольких внутренних функциональных подразделений Заказчика;
• применять на практике гибкие методологи управления проектами;
• готовить и проводить презентации для руководства и Заказчика;

• Развитые навыки фасилитации;
• Готовность к командировкам.

Желательные навыки:

• Наличие практического опыта в «продуктовой» разработке;
• Профильное образование (высшее техническоеи/или в области ИТ-технологий);
• Наличие действующих сертификатов (или действительного на момент собеседования процесса прохождения сертификации) по управлению проектами.

Личностные качества:

• Лидерские качества, коммуникабельность, командность, нацеленность на результат, ответственность перед Заказчиком и Компанией;
• Стремление к профессиональному росту;
• Стрессоустойчивость (способность при необходимости работать под нагрузкой);

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
• ДМС, включая страховой полис для поездок за границу;
• Отпуск 28 дней в году, оплату/компенсацию возможных переработок;
• Обязательные адаптацию и наставничество на время испытательного срока;
• Обучение по персональной программе развития за счет компании;
• Премирование по итогам года за успешно выполненные проекты внедрения;
• Дополнительное премирование по реферальным программам («приведи друга – получи бонус») компании;
• Предоставляется корпоративная техника (при необходимости также предоставляется орг. техника).