Chief Product Officer в подписной EdTech (CPO)

MindBodyFace — научно обоснованная и проверенная на практике система улучшения здоровья и внешности, доступная по всему миру. Сейчас продукт локализован для 7 стран, а до конца года их станет 9.

Мы работаем по подписной модели. Подписка MindBodyFace Membership включает библиотеку из более чем 35 программ (лицо, тело, осанка, женское здоровье, дыхание, восстановление), ежедневные тренировки Daily Workout, живые тренировки с тренерами три раза в неделю, чат с тренерами и комьюнити. Всё это работает на веб-платформе и в мобильном приложении. Отдельное направление — Академия профессионального обучения специалистов по методике Faceplastica®.

Почему мы ищем CPO сейчас
Продукт вырос быстрее, чем процессы вокруг него. Сильный метод и лояльная аудитория у нас уже есть. Нет единого владельца результата продукта: стратегии, пути пользователя, приоритетов разработки и метрик. Мы ищем человека, который возьмёт продукт целиком и превратит набор сильных частей в управляемую систему роста.

Чем предстоит заниматься:

Стратегия

• Вместе с CEO и основателем сформировать продуктовую стратегию на 1–3 года: какие сегменты, рынки и форматы развиваем
• Управлять продуктовым портфелем: подписка, PRO-программы, Академия, новые продукты. Решать, во что вкладываемся, что развиваем и что закрываем
• Отвечать за North Star компании — долю пользователей, которые остаются с нами до третьего месяца подписки, — и за выручку на пользователя за первые 90 дней с учётом возвратов
• Выстроить модель монетизации: апсейл, PRO-программы, переход пользователей в Академию
• Вести выход на новые рынки: 2 страны до конца года, дальше план расширения и локализации

Рынок и тренды

• Следить за рынком wellness, health & beauty и longevity: конкуренты, новые форматы, модели подписки и ценообразования
• Следить за трендами в онлайн-образовании: микрообучение, геймификация, AI-персонализация, обучение в комьюнити и когортах. Переносить в продукт то, что работает
• Регулярно говорить с пользователями (интервью, опросы, отзывы) и превращать инсайты в гипотезы
• Раз в квартал готовить для CEO и основателя обзор рынка и трендов с выводами для дорожной карты

Аналитика

• Выстроить дерево продуктовых метрик от North Star до каждой команды: активация, удержание M1→M3, возврат ушедших, средний чек, возвраты денег. У каждой метрики — владелец
• Вести когортный анализ: удержание по рынкам, сегментам, программам и каналам привлечения
• Вместе с финансами считать юнит-экономику: LTV, ARPPU, возвраты, окупаемость по когортам
• Запустить еженедельный дашборд продукта, чтобы решения принимались на данных, а не на интуиции
• Выстроить продуктовый цикл: реестр гипотез, A/B-тесты, замер на когортах, решение «масштабируем или откатываем»

Путь пользователя

• Пройти весь путь от оплаты до третьего месяца и закрепить владельца за каждым шагом
• Усилить первые 7 дней: онбординг, первая практика, первый результат, конверсия из пробного периода в оплату
• Запустить персональный маршрут: под цель пользователя подбираются программы и порядок их прохождения
• Выстроить работу с оттоком: причины отмен, возврат ушедших, неуспешные списания
• Сделать так, чтобы контент и метод работали на удержание: досматриваемость курсов, переход к следующей программе, вклад живых тренировок и комьюнити

Платформа и мобильное приложение

• Сформировать дорожную карту платформы и мобильного приложения и расставить приоритеты разработки по влиянию на метрики, а не по срочности запроса

Управление

• Руководить продуктовыми направлениями: Академия, служба заботы, новые продукты, клуб и комьюнити, платформа и приложение
• Выстроить структуру отдела: роли, зоны ответственности, точки принятия решений. Донанимать команду при необходимости
• Ставить цели руководителям направлений, внедрить KPI/OKR и связать их с целями компании. Развивать руководителей через регулярные 1:1
• Задать управленческий ритм: еженедельный разбор метрик, ежемесячная стратегическая сессия, квартальный пересмотр дорожной карты
• Синхронизировать продукт с маркетингом, IT и финансами, чтобы изменения не становились сюрпризом для соседних отделов
• Перевести продуктовую работу из чатов в систему: задачи, решения, договорённости
• Планировать ресурсы и бюджет продуктового отдела

Каким мы видим результат первых 90 дней:

• Продуктовая стратегия и цели на год (выручка, удержание) согласованы с CEO и основателем, первые измеримые результаты достигнуты
• Дерево метрик собрано, у каждой метрики есть владелец, цифры видны каждую неделю
• У каждого шага пути пользователя есть владелец
• Дорожная карта платформы и приложения на квартал согласована
• Структура отдела, цели руководителей направлений и ритм работы с соседними отделами выстроены

Обязательные требования:

• 5+ лет в продуктовом менеджменте, из них не меньше 2 лет на позиции Head of Product или CPO, желательно в подписной B2C-модели
• Подтверждённый опыт роста retention и LTV в подписном продукте
• Опыт формирования продуктовой стратегии и работы с рынком: исследования, конкурентный анализ, позиционирование
• Опыт управления руководителями направлений, построения и масштабирования продуктовой команды
• Сильная аналитика: SQL, когортный анализ, юнит-экономика, продуктовая аналитика
• Опыт выстраивания процессов и KPI там, где их не было
• Английский от B2

Будет плюсом:

• Опыт в wellness, health, beauty или EdTech
• Опыт работы с международным продуктом на нескольких языковых рынках, включая локализацию
• Опыт с мобильными приложениями и онбордингом в подписке
• Опыт внедрения AI-инструментов в продуктовый и разработческий цикл

Условия:

• Удалённо, полная занятость
• Прямое подчинение CEO, еженедельная работа с основателем над продуктовым видением
• Влияние на ключевую метрику компании с первых недель
• Выплаты через EasyStaff
• Уровень дохода обсуждаем с финальным кандидатом

Как откликнуться:

1. Пришлите резюме.
2. Коротко опишите один кейс: как вы выстраивали retention-стратегию в подписном продукте с нуля. Какой была ситуация на старте, что вы сделали и к какому результату пришли.
3. Назовите главный результат на последнем месте работы в цифрах.