Комьюнити-менеджер (развитие сообщества)
GOGOL SCHOOL — это пространство тренинга, игры и сценического опыта.
GOGOL SCHOOL — это пространство тренинга, игры и сценического опыта.
Мы обнаружили, что сценические практики несут в себе огромный потенциал для того, чтобы познакомить человека с разным собой через внимание к взаимосвязи тела, чувств, эмоций и мышления. Мы не готовим профессиональных артистов, а используем актерские и телесные практики как инструмент для самопознания и развития навыков контакта с собой.
Сейчас ищем человека, который будет «лицом школы» для участников наших программ: с первого занятия и до выпуска, а дальше — в сообществе выпускников. Это роль на стыке заботы, коммуникации и исследований: ты следишь, чтобы люди доходили до конца программы, чувствовали себя внутри сообщества и были услышаны.
Что ты будешь делать:
- Заводить чаты по программам, писать приветственные сообщения с правилами школы и понятной навигацией «с каким вопросом к кому идти».
- Давать жизнь этим чатам: отвечать на организационные вопросы, подключать мастеров и администраторов, следить, чтобы ни один вопрос не остался без ответа.
- Рассказывать участникам наших программ на первом занятии о правилах и ценностях школы.
- Следить за доходимостью: видеть, кто перестал приходить на занятия, возвращать людей в процесс и доводить их до конца программы.
- Проводить «корректирующие» разговоры — нарушение правил, выпадение из процесса, конфликты, негативные отзывы. Принимать сигналы от мастеров, админов и старост и решать, когда вмешаться, а когда лучше не трогать.
- Вести каналы участников и выпускников, придумывать, чем их наполнять.
- Вносить данные участников в CRM, вести реестр чатов, писать инструкции в базу знаний по своей работе и новым процессам.
- Организовывать и проводить мероприятия — митапы, выпускные, гостевые встречи, вечеринки для выпускников.
- Отвечать за обратную связь: NPS после программы (анкета, рассылка, напоминания, выводы), глубинные зум-интервью и разовые опросы под конкретный сегмент.
- Участвовать в тренингах и занятиях школы, чтобы глубже понимать её культуру и продукты.
- Участвовать в еженедельных командных созвонах и приходить на офисный день.
Что нам важно:
- Ты грамотно говоришь и пишешь и умеешь выстраивать контакт в переписке и лично;
- Тебе спокойно в сложных разговорах и ты умеешь улаживать конфликты ;
- Самостоятельно замечаешь проблему и предлагаешь ее решение без ожидания задачи от руководителя;
- Аккуратность в данных: контакты, таблицы, CRM, менеджер задач;
- Опыт в комьюнити-менеджменте, клиентском сервисе, работе с сообществами;
- Ты готов(а) бывать на занятиях офлайн и быть на связи вечерами, когда идут программы;
- Ты хочешь быть включён(а) в процессы школы и рассматриваешь вакансию как основную работу.
Что мы предлагаем:
- Работу в команде, где комьюнити — не «допнагрузка», а отдельная зона ответственности: рядом администраторы, мастера и маркетинг, с которыми ты делишь процессы.
- График: гибрид. Нужно присутствовать на офисном дне и приезжать на встречи с участниками программ — встречи старост, первые занятия программ.
- Доход: 70 000 ₽ на испытательном сроке (2 месяца), после 80 000 ₽.
- Оформление: самозанятость.
- Бесплатное участие в программах школы, тёплые корпоративы для команды и атмосферные вечеринки вместе с участниками программ, выпускниками и мастерами.
- Оплачиваем ИИ-сервисы, помогающие ускорять работу
Пожалуйста, в сопроводительном письме напиши, участвовал(а) ли ты в программах школы, и расскажи про свой самый близкий опыт к этой вакансии.
Мы не спешим с наймом, и нам важно найти именно своего человека — поэтому отклики с формальным сопроводительным мы, скорее всего, отклоним.
Похожие вакансии Комьюнити-менеджер / DevRel
Мы — благотворительная организация «Эволюция Добра».
Наша база насчитывает более 5 000 подопечных в Липецке, и сейчас мы совершаем переход от классического фонда к масштабной городской социальной экосистеме.
Мы запускаем социальную столовую, биржу труда для подопечных и масштабную B2B-программу скидок.
Мы ищем человека-оркестра, который станет голосом нашего фонда. Если вы умеете писать живые тексты, видите мир через объектив камеры смартфона и у вас постоянно рождаются идеи в духе «а давайте сделаем вот так!» — нам по пути.
Что нужно будет делать (ваш функционал):
- Ведение социальных сетей (ВКонтакте, Telegram): создание контент-плана, написание вовлекающих постов (без слез и жалости — только позитив, достоинство и реальные дела), публикация фото- и видеоотчетов.
- Управление сайтом: своевременное обновление информации, выгрузка отчетов, публикация анонсов, поддержание актуальности раздела «Как помочь» и профилей нашей будущей «биржи труда».
- Креатив и событийный маркетинг: придумывание и упаковка еженедельных офлайн-мероприятий (например, креативный подход к сборам «Корзины доброты» в новых районах, детские образовательные акции с инспекторами ГИБДД, благотворительные аукционы и мастер-классы).
- Работа с комьюнити и СМИ: ответы на комментарии и сообщения в соцсетях, поддержание теплого общения с подписчиками, написание пресс-релизов для местных СМИ и приглашение журналистов на наши акции.
- Создание визуала: мобильная фото- и видеосъемка на мероприятиях фонда, монтаж коротких динамичных роликов (Reels/Clips), создание базовых афиш и карточек для постов.
Кого мы ищем:
- Вы понимаете тренды современных соцсетей и умеете упаковывать смыслы в короткие и понятные форматы.
- У вас развита эмпатия, но при этом присутствует холодный профессиональный рассудок: вы понимаете, что благотворительность сегодня — это эффективный социальный бизнес.
- Вы инициативны: не ждете, когда вам дадут задание написать пост, а сами предлагаете снять видео с раздачи горячих обедов или запустить новый флешмоб.
- Вы грамотно пишете и умеете говорить с бизнесом, властью и обычными горожанами на их языке.
- Опыт работы в НКО, SMM или event-агентствах будет вашим огромным преимуществом.
Что мы предлагаем:
- Стабильная и прозрачная оплата (обсуждается на собеседовании в зависимости от вашего опыта и формата загрузки).
- Свобода творчества: мы открыты к любым, даже самым сумасшедшим идеям, если они помогают нашим подопечным.
- Гибкий формат работы: возможность совмещать работу в офисе/на мероприятиях с удаленными задачами из дома.
- Мощный социальный капитал: вы обрастете связями с лучшими предпринимателями, журналистами и лидерами мнений Липецка.
- Работа, которая имеет реальный смысл и меняет жизни тысяч людей к лучшему каждый день.
Каруна — это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами.
Мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис.
Главная ценность Каруны — люди.
Вкладываемся в развитие и обучение. Всегда открыты для идей и инициатив. Премируем, одариваем. У нас команда, как семья, офис 99 из 10 и фееричные кутежи.
В нашу дружную команду мы ищем Community Manager
Основные задачи:
- Ведение и развитие аккаунтов соц сетях: подготовка, адаптация и публикация контента;
- Работа с комментариями и личными сообщениями; развитие tone of voice и единого визуального стиля;
- Развитие комьюнити: вовлечение пользователей, опросы, челленджи, модерация и сбор обратной связи;
- Управление каналами/группами в соц сетях: анонсы, напоминания, ответы на вопросы, модерация и сбор предложений/жалоб;
- Контент‑планирование: weekly/monthly календарь, согласование с маркетингом и контроль дедлайнов;
- Создание коротких видео: идеи, сценарии, hooks, работа с AI‑инструментами и адаптация под форматы;
- Пользовательская поддержка в соцсетях: объяснение механики прогнозов, эскалация сложных запросов;
- Контроль репутации и соответствия коммуникаций.
Основные требования:
- Умение писать простые и вовлекающие тексты;
- Опыт создания контент-планов;
- Понимание коротких видеоформатов;
- Умение быстро реагировать на новости и тренды;
- Грамотная коммуникация с пользователями;
- Внимательность к формулировкам;
- Способность к динамичной работе;
- Интерес к новостям, трендам, аналитике, технологиям;
- Английский от Upper-Intermediate.
Будет преимуществом:
- Опыт работы с AI-инструментами для создания контента;
- Базовое понимание performance marketing.
Мы предлагаем:
- Гибкий формат работы. Хочешь — работай из дома, хочешь — приезжай в офис.
- Кстати об офисе: спортзал, караоке, PlayStation, лаунжи и рабочие места, оборудованные по последнему слову техники — все на месте. Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково — с вкусного и полезного завтрака. В среду собираемся на дружный обед, а по пятницам — ужины, нередко переходящие в фееричные кутежи.
- Классные бонусы. Наши люди — наше все: ценим, развиваем, премируем и одариваем. Тебя ждут ДМС со стоматологией и чекапом, консультации с психологом, онлайн-тренировки, ценные подарки по разным поводам и, как минимум, 13-я зарплата. Помимо отпуска, можешь брать оплачиваемые days off.
- Мы не договорили. Еще у нас есть Фонд счастливого сотрудника: твоя задача собрать коллег и придумать, как классно вместе затусить, наша — молча компенсировать. Благодаря Karuna Benefit Bar ты получишь депозит, который можно использовать на то, что важно именно тебе: изучение языков, ветеринарные расходы, путешествия и многое другое. А о наших корпоративах слагают легенды — каждый раз они превосходят даже самые смелые ожидания!
Звучит как мэтч? Откликайся!
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.