Специалист Отдел бизнес аналитики и продуктовой эффективности

Группа компаний «ОВК М Групп» — это группа производственных и строительных компаний. Мы создаем надежные и энергоэффективные инженерные решения для комфортной жизни: разрабатываем, производим и монтируем оборудование для тепло- и холодоснабжения, отопления, водоснабжения и вентиляции.

Чем предстоит заниматься:

• Описание, моделирование и визуализация бизнес-процессов компании в нотациях BPMN и UML (схемы As Is / To Be).
• Анализ текущих процессов, выявление «узких мест» и подготовка рекомендаций по их оптимизации.
• Разработка, актуализация и внедрение понятных регламентов, стандартов и рабочих инструкций, которыми действительно пользуются.
• Обучение руководителей подразделений основам бизнес-анализа и процессного подхода.
• Организация эффективного взаимодействия между бизнес-заказчиками и командой ИТ-разработчиков.
• Сопровождение внедрения процессного управления и авторский надзор за изменениями до получения измеримого практического результата.
• Сбор, структурирование и формализация требований от внутренних заказчиков.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы бизнес-аналитиком, процессным аналитиком или руководителем проектов (опыт в IT-компаниях или на производственных предприятиях будет весомым преимуществом).
• Знание принципов процессного подхода и основ бизнес-анализа.
• Уверенное владение методологиями моделирования бизнес-процессов (BPMN, UML или аналоги).
• Навыки визуализации процессов, сбора, структурирования и формализации требований.
• Опыт написания понятных регламентов и инструкций.
• Навыки проведения обучающих мероприятий, рабочих встреч и презентаций.

Ваши личные качества, которые для нас важны:

• Развитые коммуникативные навыки, умение располагать к себе людей и выстраивать диалог с разными стейкхолдерами — от линейных сотрудников до топ-менеджмента.
• Способность просто и доступно объяснять сложные вопросы.
• Системное и практическое мышление: вы видите не только теорию, но и то, как это будет работать «в полях».
• Инициативность, самостоятельность и ориентация на результат — умение доводить задачи до завершения.
• Умение договариваться и работать с разными участниками процесса.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом на собеседовании — мы ценим профессионализм и готовы платить за результат.

• График: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, в пятницу — до 17:00

• Комфортный современный офис с вместительной парковкой.
• Работу в стабильной производственной компании с собственным производством полного цикла и амбициозными планами развития.
• Реальную возможность влиять на процессы в группе компаний, видеть результат своей работы и профессионально расти вместе с нами.
• Регулярное обучение: локальные и выездные тренинги, семинары от ведущих экспертов, программы повышения квалификации.

• Подарки детям сотрудников, корпоративные мероприятия, внимание к важным событиям.

Ozon Банк — это подразделение Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Главное для нас — удобство пользователей. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.

Сейчас мы находимся в поисках аналитика, который поможет развить направление коллекшена и будет ответственен за развитие CRM.

Вам предстоит оптимизировать и автоматизировать процессы в части обращений b2b и b2c, помогать в запуске новых продуктов.

вам предстоит:

• Анализировать и оптимизировать процессы, связанные с управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM)
• Выявлять потребности пользователей и формировать требования к CRM-системе и сопутствующим сервисам
• Участвовать в проектировании и внедрении CRM-решений, интеграции с другими ИТ-системами
• Разрабатывать регламенты и инструкций по использованию CRM-системы;
• Формировать UseCase и TestCase
• Работать с нормативной и API документацией
• Взаимодействовать с ИТ-командой, бизнес-подразделениями и руководством для повышения ценности CRM-решения
• Участвовать в оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, связанных с управлением клиентскими данными

мы ожидаем:

• Высшее образование в области экономики, менеджмента или информационных технологий
• Опыт работы системным аналитиком или CRM-специалистом не менее 2-ух лет
• Навыки сбора и анализа требований, моделирования и оптимизации бизнес-процессов
• Опыт участия во внедрении CRM-решений, интеграции с другими системами
• Опыт работы в банковской/финансовой отрасли будет преимуществом.

Мы VIG Trans — международная логистическая компания с 17-летним опытом, которая стремится находить лучшие решения для наших клиентов.

• исследование бизнес-процессов международной логистической компании
• исследование технических решений, реализованных внутри legacy-системы, выявление болей, составление моделей AS-IS, TO-BE и плана перехода
• исследование объектов базы данных: проверка предположений, выявление аномалий, принятие решений на основе данных
• управление жизненным циклом требований: от сбора и разработки спецификаций до согласования, контроля изменений и передачи в разработку
• планирование коммуникаций, фасилитация встреч, обработка, структурирование и анализ информации от всех участников процессов
• проектирование бизнес-процессов в нотации BPMN
• подготовка функциональных спецификаций, Use Case, бизнес-правил, DoR, DoD
• проектирование интеграций (исследование AS-IS, описание TO-BE на уровне бизнес-требований к данным запроса/ответа, обработке ошибок)
• проектирование пользовательских путей и прототипирование интерфейсов ​​​​​
  
  Что для нас важно
• опыт работы бизнес-аналитиком по разработке программных продуктов
• опыт сбора требований со стейкхолдеров и решения противоречий
• опыт в домене «Финансы»
• опыт анализа, выявления закономерностей и формирования выводов из большого объёма документов, отчётности и справочников
• опыт описания требований к разработке программных продуктов и взаимодействия с архитекторами / разработчиками / тестировщиками
• внимательность к деталям и цифрам
• развитые коммуникативные навыки, умение структурировать информацию
• самостоятельность, ответственность, готовность много обучаться и развиваться (в т.ч. по работе с AI)
  
  Что мы предлагаем
• оформление по ТК РФ с первого дня
• достойная заработная плата: оклад + KPI (обсуждаем индивидуально)
• удаленный формат работы
• обучение : курсы, тренинги, менторство
• карьерный рост: возможность влиять на продукт и быстро расти в команде экспертов
• живая корпоративная культура: только реальные задачи и поддержка
• участие в разработке уникального продукта