Комьюнити-менеджер

«Windfors Georgia» — ведущее креативное и цифровое агентство полнофункционального цикла. Мы создаем масштабные рекламные кампании, развиваем брендинг, цифровой маркетинг, SMM, SEO, производим фото- и видеоконтент, а также разрабатываем современные сайты и UI/UX-дизайн.
В связи с расширением количества SMM-проектов и ростом активности на цифровых площадках наших брендов и партнеров мы открываем вакансию SMM-ассистента / комьюнити-менеджера.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в социальных сетях (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Telegram).

• Поддерживать вовлекающий, вежливый и доброжелательный диалог с аудиторией в комментариях от лица брендов в соответствии с их Tone of Voice.

• Помогать SMM-специалистам в своевременной публикации готовых материалов по утвержденному контент-плану.

• Маршрутизировать профильные и сложные вопросы пользователей по услугам и продуктам менеджменту и специалистам.

• Заносить информацию по поступающим запросам, активностям и обратной связи в CRM-систему / Google Таблицы.

• Отслеживать реакции аудитории и собирать первичную аналитику по вовлеченности под публикациями.

Требования:

• Грамотная письменная речь.

• Внимательность к деталям, аккуратность и ответственный подход к соблюдению графиков публикаций.

• Высокая самоорганизация, дисциплина и умение эффективно распределять задачи при удаленной работе.

• Уверенный пользователь ПК.

• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

Условия:

• Доход: от 220 000 AMD (оклад + премии).

• Плавная система адаптации: подробные инструкции по каждому проекту, готовые сценарии ответов и постоянная поддержка куратора на этапе стажировки.

• Перспективы карьерного роста до SMM-специалиста, Content Manager или Account Manager.

• Предоставление корпоративной почты и всех рабочих доступов.

О бренде

Грибnik — российский бренд натуральных нутрицевтиков и БАД на основе грибных экстрактов (рейши, чага, кордицепс, ежовик гребенчатый, траметес), витаминов, минералов и растительных компонентов (гинкго билоба, женьшень, мака перуанская, цимицифуга). Работает по принципам биохакинга: собственное производство в Казани по международным стандартам ISO и HACCP, вся продукция имеет документы и свидетельства о государственной регистрации. Продажи и доставка по всей России — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, собственный сайт, соцсети (Instagram, Telegram, YouTube, VK, TikTok, Pinterest).

Задача

Бренд активно растёт, и ВКонтакте сейчас одна из самых быстрорастущих площадок — в связи с этим ростом мы ищем специалиста, который сможет сосредоточиться именно на ВКонтакте: полностью взять на себя продвижение сообщества vk.com/gribnikrf — исполнение по готовому контент-плану, регулярные вовлекающие активности и платное продвижение. Стратегию, темы и контент-план уже готовит контент-стратег бренда — от вас нужны качественное исполнение в нише, живые активности и умение приводить аудиторию платными методами.

Чем предстоит заниматься

• Обновить оформление и информацию сообщества — обложка, виджеты, описание, товары: полная ревизия «витрины» группы.

• Публиковать посты и клипы по готовому контент-плану, адаптируя подачу под интересы аудитории ВК (ядро 35–54, 62% женщины, заметная мужская доля — 38%).

• Запускать регулярные активности: конкурсы, гивы (giveaway), совместные активности и бартер со смежными сообществами в нише здоровья.

• Вести платное продвижение сообщества: внутренний таргет VK Ads, посевы в тематических пабликах (ЗОЖ, БАД, нутрициология), контроль бюджета и отчётность по результатам.

• Следить за динамикой (подписчики, охват, ER) и предлагать, что усиливать в рамках уже заданной стратегии.

Кого ищем

• Опыт продвижения сообществ ВКонтакте именно в нише ЗОЖ, здоровье, БАД, витамины, фармпрепараты или близкой — обязательно, не абстрактный SMM-опыт.

• Подтверждённый опыт платного продвижения: внутренний таргет VK Ads, посевы, работа с бюджетом и измеримым результатом.

• Опыт организации вовлекающих механик — конкурсы, гивы, кросс-активности с другими сообществами.

• Умение работать по готовому контент-плану и темам аудитории, не придумывая стратегию с нуля — у бренда уже есть контент-стратег, который утверждает весь контент.

• Внимательность к оформлению и аккуратности сообщества — актуальная информация, товары, визуал.

Будет плюсом

• Опыт работы с товарными карточками и маркетплейс-интеграциями VK (VK Market, ссылки на Ozon/WB).

• Понимание законодательных ограничений на рекламу БАД (без медицинских утверждений, обязательный дисклеймер).

• Насмотренность на успешные сообщества здоровья/БАД в ВК и их механики роста.

Условия

• Удалённо.

• Полная загрузка по сообществу (контент + активности + таргет) — объём и частота обсуждаются на собеседовании.

• Оплата — по договорённости, обсуждается индивидуально.

• Работа в команде, где контент курирует и утверждает SMM-стратег бренда; готовый контент-план уже есть — акцент на исполнении, активностях и платном продвижении.

Как откликнуться

Расскажите о релевантном опыте в нише здоровья/БАД/нутрициологии, приведите примеры сообществ ВКонтакте, которые вели (динамика подписчиков, охвата, результаты платного продвижения), и оставьте контакт для связи.