Client Delivery Manager

Роль менеджера проектов:

• Управление проектами разного уровня сложности. От участия в типовых внедрениях до ведения интеграционных проектов.
• Управление командой: координация работ по проекту, планирование времени, распределение задач, контроль.

Должностные обязанности:

• Внедрение новых технологий, формирование новых бизнес-процессов и улучшение существующих.
• Коммуникация с внутренними и внешними заказчиками для формирования требований.
• Выполнение предпроектного обследования: разработка и согласование бизнес-требований.
• Координация команды и работ по проекту: планирование и распределение задач, ресурсов.
• Контроль качества и сроков выполнения работ.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (предпочтительно техническое или менеджмент).
• Умение работать на результат в условиях многозадачности.
• Хорошие знание продуктов MS Office, MS Visio, MS Project (или альтернативного ПО)
• Проактивность и коммуникабельность.
• Знание и понимание бизнес-процессов в области финансовых услуг (кредиты, депозиты, страхование, кредитные истории) будут дополнительным преимуществом кандидата.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.;
• вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
• заботу о здоровье: программы ДМС и собственный медицинский кабинет;
• скидки, бонусы на различные услуги и многое другое;
• Возможность удаленного формата работы или гибридного графика (дом-офис).

Наш клиент — компания, которая развивает сложные информационные системы для автоматизации финансовой функции крупнейших холдингов . Самостоятельно занимается разработкой, внедрением и поддержкой своих систем.

Обязанности

• Самостоятельное управление проектами внедрения у заказчиков – крупнейших холдингов
• Прямая коммуникация с заказчиками
• Сбор, анализ и формулирование бизнес-требований по доработке и настройке систем на проектах внедрения
• Коммуникация с командой разработки по постановке требований доработку систем
• Подготовка документации по проектам (ТЗ, ПМИ, руководства, инструкции и т.п.)
• Проведение обучения пользователей заказчиков
• Поддержка пользователей заказчиков

Требования к кандидату

• Опыт участия в проектах внедрения корпоративных ИТ-систем (ERP, CRM, BPM, финансовых и учетных систем) — от сбора и формализации требований до ввода в эксплуатацию и сопровождения.
• Понимание полного жизненного цикла внедрения ИТ-систем: предпроектное обследование, проектирование, настройка и разработка, тестирование, обучение пользователей, опытная и промышленная эксплуатация.
• Опыт проведения предпроектных обследований: интервьюирование заказчиков и пользователей, анализ действующих бизнес-процессов, выявление потребностей и формирование требований к автоматизации.
• Навыки бизнес- и системного анализа: моделирование бизнес-процессов AS IS / TO BE, применение нотаций BPMN, UML, IDEF0, структурирование, детализация и управление требованиями.
• Опыт разработки проектной документации: технических заданий (ТЗ, ЧТЗ), функциональных требований, проектных решений, программ и методик испытаний, пользовательских инструкций и протоколов.
• Умение формировать постановки задач для разработчиков и вендоров: декомпозиция требований, определение функциональных и технических ограничений, согласование и аргументированная защита предлагаемых решений перед заказчиком.
• Практический опыт организации и проведения тестирования: подготовка тестовых сценариев и тест-кейсов, участие в функциональном, интеграционном и приемочном тестировании (UAT), анализ выявленных дефектов и контроль их устранения.
• Базовая техническая подготовка: понимание архитектуры корпоративных ИТ-систем, принципов интеграционного взаимодействия (API, веб-сервисы, обмен данными), владение SQL на базовом уровне.
• Понимание финансово-экономических бизнес-процессов: бухгалтерского и управленческого учета, бюджетирования, казначейских операций и финансового документооборота.
• Навыки управления организационными изменениями (Change Management): сопровождение изменений бизнес-процессов, взаимодействие с заинтересованными сторонами, работа с сопротивлением пользователей.
• Развитые аналитические и коммуникативные навыки: системное мышление, способность структурировать сложную информацию, аргументированно представлять решения, работать в условиях неопределенности и эффективно управлять несколькими параллельными задачами.

Будет преимуществом

• Опыт реализации проектов автоматизации общих центров обслуживания (ОЦО), казначейств, финансовых и учетных подразделений крупных компаний.
• Опыт работы в проектных командах на стороне заказчика, ИТ-вендора или системного интегратора, включая взаимодействие с несколькими функциональными и техническими командами.
• Практический опыт участия в миграции данных, проектировании и реализации интеграций между корпоративными информационными системами.
• Знание и опыт работы с корпоративными платформами 1С, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Парус, Галактика или аналогичными решениями.
• Опыт подготовки и проведения обучения конечных пользователей, разработки инструкций, обучающих материалов и проведения практических тренингов.
• Опыт управления проектными рисками: выявление и оценка рисков, ведение реестра, разработка и контроль мероприятий по их минимизации.
• Опыт подготовки и проведения презентаций, согласования и защиты проектных решений на уровне руководителей функциональных подразделений и высшего руководства заказчика.

Работа на складе Детского мира — это честный заработок, лучшие условия и современные решения!

Мы предлагаем:

• Работу на складе класса А по адресу: Московская обл., Наро-Фоминский р-н, д. Бекасово, уч. 1;
• Ресурсы: достойную оплату труда вовремя + бонусы к зарплате;
• Стабильность: трудоустройство по ТК РФ;
• Комфорт: удобный график работы 5/2 ;
• Удобство: корпоративный транспорт из г. Калуга, Наро-Фоминск (ст. Нара), Обнинск, Ворсино, Апрелевка, Юбилейный, Детчино, Одинцово, Крекшино, Селятино, Киевский, Малоярославец, Балабаново, Москвы (ст.м. Тропарёво);
• Развитие: карьерный рост и обучение в компании;
• Бонусы от компаний-партнеров: скидки на доставку, еду, технику, обучение, путешествия и многое другое;
• Корпоративные мероприятия для дружной команды.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать бизнес-процессы: находить узкие места, лишние действия и причины отклонений;
• Проводить реинжиниринг бизнес-процессов: пересматривать порядок работы и взаимодействие участников, чтобы снизить затраты, убрать лишние действия и повысить производительность;
• Работать с данными: собирать и проверять информацию, готовить отчёты и объяснять выводы;
• Строить схемы бизнес-процессов в нотации BPMN: описывать, как процесс работает сейчас и как должен работать после изменений, показывать участников, последовательность действий и условия переходов;
• Составлять план работ, описывать изменения в процессе, готовить необходимые инструкции и проектные документы;
• Оценивать затраты на предлагаемые изменения и участвовать в подготовке бюджета на их реализацию.

Эта работа для Вас, потому что:

• Имеете опыт в складской логистике, аналитике или улучшении бизнес-процессов.
• Понимаете основные операции склада: приёмка, размещение, пополнение, комплектация и отгрузка.
• Продвинутый пользователь Excel: формулы, сводные таблицы, обработка и объединение выгрузок. Знание Power Query будет преимуществом.
• Работали в SAP ERP/EWM или другой системе управления складом, умеете находить нужные данные и разбираться в причинах ошибок.
• Имеете опыт участия в изменении процессов или внедрении ИТ-доработок: от обсуждения задачи до тестирования и запуска.

Мы рады приветствовать в своей команде энергичных людей, готовых обучаться, расти и развиваться вместе с компанией.