Руководитель отдела развития и сопровождения информационных систем

Задачи:

• Функциональные обязанности
  1. Управление командой
• Формирование и развитие команды инженеров-разработчиков ИИ.
• Распределение ролей и зон ответственности внутри команды.
• Постановка задач, декомпозиция, планирование и контроль исполнения.
• Регулярное управление загрузкой и мощностью команды.
• Развитие инженерных компетенций сотрудников.
• Участие в подборе и адаптации новых сотрудников.
• Проведение технических разборов и code review для критичных решений.
• 2. Run - эксплуатация AI Core и действующих сервисов
• Ответственность за техническую стабильность AI Core и работающих AI-сервисов.
• Организация мониторинга, логирования и обработки инцидентов.
• Формирование правил поддержки и эксплуатации.
• Контроль технического долга.
• Контроль обновлений, релизов и изменений в промышленной среде.
• Организация управления доступами, ключами, конфигурациями и интеграциями.
• Контроль потребления инфраструктуры и внешних AI-сервисов.
• 3. Change - разработка и развитие
• Перевод продуктовых и бизнес-задач в технический backlog команды.
• Техническая декомпозиция новых AI-инициатив.
• Определение архитектурного подхода к реализации.
• Планирование разработки и выпусков.
• Контроль качества реализации.
• Организация прототипирования и технической проверки гипотез.
• Принятие решения о переходе от прототипа к промышленной разработке.
• 4. Архитектура и техническое качество
• Формирование и поддержание целевой архитектуры AI Core.
• Контроль архитектурной целостности решений команды.
• Определение стандартов разработки и интеграции.
• Выбор моделей, фреймворков, инфраструктурных компонентов и подходов.
• Контроль безопасности AI-решений совместно с ИБ.
• Контроль производительности, надежности и масштабируемости решений.

Требования:

• Обязательно:
• Опыт управления командой разработки или инженерной командой.
• Сильный технический бэкграунд в backend / platform / AI-разработке, достаточный для принятия архитектурных решений и технического контроля команды.
• Практический опыт разработки и внедрения решений на базе LLM, RAG, AI-агентов или смежных AI-технологий.
• Понимание полного жизненного цикла AI-сервиса: идея, прототип, разработка, тестирование, промышленный запуск, эксплуатация, развитие.
• Умение управлять ограниченной мощностью команды: приоритизация, планирование, распределение ресурсов между эксплуатацией, развитием и техническим долгом.
• Опыт декомпозиции задач, оценки сроков, контроля исполнения и управления зависимостями.
• Умение выстраивать инженерные процессы: разработка, code review, тестирование, CI/CD, релизы, мониторинг, инциденты, документация.
• Понимание архитектуры корпоративных AI-решений: LLM Gateway, модели, API, RAG, поисковые системы, базы данных, интеграции, observability.
• Будет преимуществом:
• опыт создания или развития внутренней AI-платформы;
• опыт On-Prem-развертываний;
• опыт эксплуатации локальных LLM;
• опыт работы с Kubernetes, Docker, PostgreSQL, vector DB, OpenSearch / Elasticsearch;
• опыт построения LLM Gateway;
• опыт observability и оценки качества LLM-систем;
• опыт построения платформенных компонентов, повторно используемых несколькими продуктами;

Условия:

• Помощь в адаптации для быстрого погружения в работу;
• ДМС (включая ежегодное комплексное мед. обследование, стоматологию, телемедицину, психологическую поддержку в онлайн-формате) после испытательного срока;
• Страхование от несчастного случая и страхование при выезде за рубеж;
• Постоянное развитие - доступ к онлайн библиотеке, курсы, тренинги
• Частичная компенсация затрат на занятия спортом;
• Сообщество единомышленников по увлечениям и интересам – книги, спорт, фильмы и различные хобби;
• Имеем аккредитацию в Минцифры;

Мы ищем Руководителя IT-направления для крупного федерального игрока в сфере ритейла и HoReCa. Это сеть с сотнями филиалов по всей стране, которая развивается по модели франчайзинга и ставит перед собой амбициозные цели по кратному масштабированию.

Сейчас бизнес находится на этапе глобальной цифровой трансформации. Мы уходим от покупки дорогих внешних подписок и планируем создать собственную цифровую экосистему.

Мы ищем не просто управленца, а лидера, который получит карт-бланш на построение IT-департамента и создание продуктов с нуля.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и реализация IT-стратегии: синхронизация технологических решений с бизнес-целями компании. Вы будете определять, куда и как мы движемся в цифре.

• Разработка собственных продуктов: создание внутренних приложений и ботов, CRM-системы, B2B-кабинетов для партнеров и мобильных приложений для клиентов.

• Формирование и управление командой: выстраивание процессов разработки, найм IT-специалистов (PM, разработчики, сисадмины) и управление ими.

• Управление IT-проектами: полный цикл внедрения информационных систем силами штатных сотрудников и внешних подрядчиков.

• Бюджетирование и оптимизация: управление IT-бюджетом (CAPEX/OPEX), расчет ROI и обоснование экономической эффективности собственных разработок перед учредителями.

• Безопасность и инфраструктура: обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры и высокого уровня информационной безопасности.

• Развитие цифровой культуры: повышение эффективности IT-сервисов и обучение сотрудников работе с новыми системами.

Наши требования:

• Опыт от 3 лет на позиции руководителя IT-направления, IT-отдела или CTO.

• Опыт в HoReCa, ритейле или франчайзинге — важное преимущество. Вы понимаете специфику бизнеса изнутри.

• Успешный опыт управления разработкой приложений (мобильных или веб) и понимание полного цикла создания ПО.

• Техническая экспертиза: понимание современных языков программирования и архитектуры. Вы «в теме» и при необходимости можете сами разобраться в коде или написать детальное ТЗ, а не только руководить со стороны.

• Инициативность и проактивность. Нам нужен «инициатор, а не исполнитель». Вы не ждете готового ТЗ, а сами видите «болевые точки» бизнеса и предлагаете решения.

• Сильные коммуникативные навыки: умение говорить на одном языке с бизнесом (учредителями, генеральным директором) и с IT-командой.

Что мы предлагаем:

• Ключевую роль в компании на этапе масштабной цифровой трансформации.

• Вы сможете выстроить IT-направление и процессы «под себя», выбрать технологический стек и собрать команду своей мечты.

• Прямой доступ к первым лицам компании и реальное влияние на бизнес.

• Конкурентный доход (обсуждается с успешным кандидатом).

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Современный офис в центре Санкт-Петербурга.

Если вы хотите перестать «тушить пожары» и готовы построить IT-департамент, который является драйвером развития бизнеса — мы ждем ваше резюме!

О компании

Мы — компания, которая более 10 лет разрабатывает собственные решения для логистики, e-commerce и международной доставки.

Наш основной продукт — высоконагруженная технологическая платформа, которая помогает управлять доставкой, обрабатывать и отслеживать отправления в России и за рубежом. Решение используется крупными логистическими и e-commerce-компаниями и ежедневно обрабатывает около 1 млн отправлений.

Платформа работает в режиме 24/7 и построена с учётом высоких нагрузок, масштабирования и распределённой инфраструктуры. Мы постоянно развиваем собственные технологии и одновременно решаем широкий спектр задач для корпоративных клиентов.

Помимо развития собственных продуктов, компания занимается заказной разработкой, автоматизацией бизнес-процессов, внедрением BPM-решений и комплексным ИТ-сопровождением.

Сегодня в компании работают — разработчики, инженеры, аналитики и другие технические эксперты. Мы работаем как над собственными технологическими продуктами, так и над решениями, которые напрямую влияют на бизнес наших клиентов.

У нас можно работать с реальными высоконагруженными системами, сложными технологическими задачами и продуктами, которыми ежедневно пользуются крупные компании.

Зачем открыта позиция

Компания растёт быстрее, чем перестраиваются процессы, и сегодня многие технические и операционные решения замкнуты на генерального директора. Мы ищем руководителя, который возьмёт функцию целиком — продукт, инфраструктуру, людей и отношения с клиентом — и будет отвечать за результат. Вместе с ответственностью передаются полномочия: бюджет, кадровые решения, технические приоритеты и правила изменений в production.

Подчинение: генеральный директор.

Кого мы ищем

Руководителя, который возьмёт на себя два направления:

• Развитие и эксплуатация Parcel Engine — технологическая стратегия, архитектура, разработка, roadmap, надёжность production.
• ИТ-сервис для ключевого клиента — компании, для которой мы принимаем на полный аутсорсинг всё внутреннее ИТ: help desk, системное администрирование, серверы, сети, доступы, инженерные системы площадок и видеонаблюдение, развитие внутренней системы.

Нам нужен не senior-разработчик и не координатор, а руководитель, который понимает техническую суть решений, сам видит риски и выстраивает систему, в которой команда решает правильные задачи в правильные сроки.

Задачи

Parcel Engine (основной продукт)

• Провести технический аудит, сформировать видение и roadmap продукта на 1–3 года.
• Принимать архитектурные решения, управлять техническим долгом, развивать интеграции и API.
• Определять приоритеты, ставить задачи разработчикам, управлять релизами и CI/CD.
• Отвечать за надёжность: SLO для ключевых систем, мониторинг и алертинг, управление инцидентами, резервирование и восстановление, правила выката и отката.
• Презентовать технологическую стратегию руководству.

ИТ-сервис для клиента

• Организовать переход внутреннего ИТ клиента на аутсорс без сбоев для бизнеса.
• Выстроить каталог услуг, SLA, линии поддержки L1/L2/L3, эскалации и дежурства.
• Отвечать за инфраструктуру, help desk, управление доступами и развитие внутренних систем клиента.
• Быть единой точкой ответственности перед клиентом и вести регулярную отчётность.

Команда и функция

• Формировать и развивать команды разработки, DevOps, инфраструктуры и support; самостоятельно принимать кадровые решения.
• Распределять ресурсы между продуктом и клиентскими проектами.
• Формировать бюджет, кадровый план и план развития инфраструктуры, защищать их перед генеральным директором.

Результат через год

• Функция работает без операционного участия генерального директора.
• Roadmap Parcel Engine утверждён и выполняется.
• ИТ клиента переведено на аутсорс, SLA утверждены, по ним идёт регулярная отчётность.
• Большинство проблем обнаруживается мониторингом до обращения пользователей.

Мы ожидаем

• 5+ лет в ИТ, из них от 2х лет на позиции руководителя IT / Engineering / Infrastructure.

• Опыт самостоятельной эксплуатации и обеспечения

  бесперебойной работы production-систем 24/7 на базе Linux.

• Техническая самостоятельность: понимание Python, API, PostgreSQL

  или другие production-СУБД, Git, CI/CD, Docker и оркестрация, Linux,

  сети, VPN, мониторинг, облака. Готовность при необходимости

  самостоятельно подключаться к решению технических задач.

  Написание кода не требуется.

• Опыт управления разработкой и развития собственного ИТ-продукта.
• Опыт управления ИТ-инфраструктурой и организации service desk; построение процессов с нуля, а не администрирование готовых.
• Опыт ИТ-аутсорсинга или работы с внешними клиентами по SLA.
• Техническую базу: Python, API, PostgreSQL или другие production-СУБД, Git, CI/CD, Docker и оркестрация, Linux, сети, VPN, мониторинг, облака.
• Умение формировать roadmap и объяснять технические решения бизнесу.

Будет плюсом

• Практический опыт разработки на Python и DevOps.
• Опыт с высоконагруженными или круглосуточными системами.
• Опыт перевода ИТ клиента на аутсорс.
• Опыт управления ИТ-бюджетом.
• Опыт в логистике, e-commerce или таможенно-брокерской сфере.

Мы предлагаем

• Роль с реальным влиянием и полномочиями: собственный продукт и стратегический клиент.
• Возможность выстроить сервисную модель, которую компания будет масштабировать на новых клиентов.
• Прямое взаимодействие с генеральным директором и быстрые решения.
• Доход: до 650 000 ₽ гросс.
• Формат работы: Москва, гибрид, регулярные выезды на площадки.
• Оформление: в штат по ТК РФ, у компании есть ИТ-аккредитация.
• Выход желателен до ноября, к началу высокого сезона.