Community Manager

Привет, геймер!

Мы - игровой маркетплейс PayGame. Тысячи продавцов и покупателей, нативный трафик, с которым можно работать и получать результаты в моменте и скорее всего лучшая служба поддержки в рынке. Всё это время мы работаем практически без рекламы, пришло время потихоньку раскачиваться.

Без бюрократии, бумажек (кроме NDA), долгих утверждений и согласований. Прямая связь с учредителями в телеге и разгоны идей вживую в Петербурге, учредители - бывшие (и нынешние) геймеры, которые хотят сделать в первую очередь крутой продукт и собрать крутое комьюнити внутри PayGame.

Мы ищем комьюнити-менеджера, который сможет забрать на себя всю "внешнюю политику" проекта: общение с аудиторией через соцсети и сайт, аккумулирование аудитории в нашем телеграмм-канале, работа с отзывами и репутацией, продавцами, покупателями, блогерами, платные размещения рекламы, работа с отзывами, и хладнокровно считать эффективность своей работы.

Обязанности:

• Работа с аудиторией проекта, включая возврат продавцов и покупателей из базы тех, кто совершал сделки. Правильный ретаргетинг + е-мейл маркетинг без фанатизма
• Работа с продавцами: совместные регулярные розыгрыши, общение, обсуждение развития проекта, составление списка болей продавцов и донесение их до наших доблестных разрабов - подумаем вместе с вами, как внедрять и как будет удобнее для юзеров
• Закупка рекламы в телеграм-каналах, на youtube, в ВК, создание агентской сети распространителей нашей рекламы, развитие реферальной системы проекта. Считаем ROI по всем каналам, результат первых запусков "в 0" нас устроит
• Триггерные рассылки, CTA для перехода в телеграм с сайта, розыгрыши в ТГ для аудитории, общение с аудиторией через соцсети, полное ведение медийки со стороны эксперта в игровой индустрии
• Работа с отзывами и репутацией в лайт-режиме

• AI инструментарий для работы, только не вида "клод, сделай мне дашборд, где что-то будет", а профессиональные инструменты для работы - как свои, так и опенсорсные
• Набор инструментов для аналитики эффективности своей работы и работы своего отдела, конечная цель - окупаемость и потенциальная прибыль от отдела, и нам нужен человек, который это понимает и может предложить готовые решения, а если решения не сработали, предложить новые. Если в начале отклика не будет слова "киберспорт", значит вы не читаете, а просто отзываетесь по кд на все вакансии, возможно даже на боте - такие отклики будут скипаться
• Управление командой в будущем, если она потребуется
• Ежемесячная отчетность - не на 30 листах, а в одном телеграм-сообщении, только факты: как хорошие, так и плохие (без ошибок не будет роста). Плохие поможем исправить, хорошие - усилить
• Опыт работы C-Level в комьюнити-менеджменте, интернет-маркетинге (любом направлении), SERM - будет вашим плюсом
• Самостоятельный контроль своей работы, самостоятельная работа над развитием, самостоятельная постановка задач себе и своему отделу после того, как ты поймешь, что мы хотим. Разумеется мы всегда поможем и подскажем, но эта должность требует самостоятельности

• Приоритет локации - Петербург, чтобы можно было встретиться, обсудить, разогнать идеи, заодно поесть вкусной еды в нашем ресторане (скидки для сотрудников)
• Работа с Х до Y нам не интересна, нам интересен результат. Ты можешь работать хоть 30 секунд в день, если есть результат, который всех устраивает. На связи надо быть (по мере возможности конечно), но близко к "всегда"
• Отпуск по ТК, оплата 2 раза в месяц за отработанные дни (1 и 15 числа месяца)
• Молодые, амбициозные, умные ребята в коллективе, которые на сменах сидят в дискорде и получают удовольствие от работы
• Прямое подчинение владельцам компании, вход в руководящий совет

Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.

В портфель решений входят платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, система терминального доступа Termit, платформа управления виртуализацией Cloudlink, комплексное решение для безопасного управления секретами StarVault и наш флагманский продукт zVirt — №1 на российском рынке платформ управления виртуализацией, которым уже сейчас пользуются более 200 компаний, включая самые крупные.

Наша команда активно расширяется и ищет менеджера комьюнити.

Твои задачи:

• Строить и прокачивать площадки для общения ИТ-специалистов — от чатов до соцсетей — и находить разработчиков, инженеров и сисадминов, которым будет интересно присоединиться;
• Модерировать чаты: вовлекать новичков, отслеживать обсуждения, помогать ориентироваться;
• Участвовать в создании контента: обзоры релизов, полезные инструкции, планы развития продукта, разборы практик и интересных кейсов;
• Отслеживать фидбэк: выявлять болевые точки и идеи для улучшений, превращать их в инсайты и помогать продукту развиваться;
• Подключаться к мероприятиям: участвовать в онлайн- и оффлайн-сессиях, а иногда — выступать с докладами;
• Нетворкать с экспертами и лидерами мнений в ИТ, синхронизироваться с партнерскими комьюнити;
• Вовлекать участников к раннему тестированию новых фич, анализировать активность и вместе с командами маркетинга и продукта улучшать показатели вовлеченности;
• Вести базу знаний: конвертировать вопросы и обсуждения из чатов в удобные инструкции и статьи.

Наши ожидания:

• Бэкграунд в работе с ИТ-комьюнити или техническими продуктами;

• Техническое образование;

• Готовность быстро углубляться в детали устройства инфраструктуры (виртуализация, сети, VDI, Windows/Linux);

• Умение говорить со специалистами — разработчиками, инженерами — на одном языке и понимание их интересов;

• Прокачанные софты: способность ясно формулировать мысли и свободно модерировать обсуждения;

• Умение самоорганизовываться.

Здорово, если ты:

• Ориентируешься в трендах инфраструктурных технологий и B2B-маркетинга;
• Пишешь материалы, которые сложное делают понятным;

• разработка и реализация инициатив по продвижению бренда;
• формирование и развитие сообщества;
• разработка концепций, планирование и организация мероприятий;
• участие в разработке контент-идей;
• самостоятельное ведение проектов - от разработки идеи до её реализации и оценки результатов.

• креативное мышление и способность генерировать новые идеи;
• опыт работы в маркетинге, PR, event-менеджменте, развитии брендов или организации мероприятий;
• ответственность, инициативность и организованность;
• умение работать в команде и координировать других специалистов;
• умение организовывать мероприятия и управлять процессами;
• развитые коммуникативные и лидерские качества.

• участие в развитии интересных спортивных и коммерческих проектов;
• работа в команде, ориентированной на развитие спортивной культуры.