Системный маркетолог (HR-маркетинг и бренд)

В настоящий момент, в нашей компании открыта Вакансия: СRM retention Маркетолога - в розничную сеть.

Опыт работы с офлайн магазинами - обязателен.

Наша компания занимается розничной продажей, наличие розничной сети салонов оптики.

Ключевая задача: активно работать над тем, чтобы существующие клиенты возвращались.

Исполнитель главного рычага цели +3 млн ₽ EBITDA/мес.

Возможно начать с 1-2 задач, выстроить работу (делегировать компетенции)

Чем необходимо будет заниматься:

СМС-рассылки: создание выборок, тексты, отправка; регулярный календарь — еженедельная по экспресс-диагностике, ежемесячная по трейд-ину, рассылки по актуальным акциям в течение месяца; предупреждение рознице и КЦ о предстоящих рассылках

Промокоды: создание под акции и под рассылки, контроль применений, еженедельная выгрузка истории в BI

Программа лояльности и бонусная программа: концепция и согласование, подбор подрядчика, тестовая группа, скрипты и материалы для розницы, обучающий зум с РМ/ТМ, сбор обратной связи и доработка

Реактивация: сегментация базы, возврат спящих клиентов, сценарии VIP-обзвонов

Performance / контекстная реклама: ВК и Яндекс.Директ — объявления (креатив + офферы), размещение, контроль бюджета и открутки, отчёты по результатам

Сайт на Битрикс и лендинг: своевременное наполнение акциями и контентом, обновление баннеров, поддержание актуальных адресов и контактов, ТЗ подрядчику на новые страницы/слайдеры, онлайн-запись (сейчас сайт на доработке).

Партнёрские программы: Халва / Совкомбанк — индивидуальные акции, размещение их акций на сайте, согласование рассылок, созвоны с представителем.

Координация SMM-аутсорса: ТЗ, контент-план, публикации в соцсети, приёмка (производство визуала).

Отчётность и аналитика: применение промокодов, аналитика сайта по UTM, аналитика по 2ГИС, выручка с онлайн-источников, отчёт по СМС-рассылкам; еженедельные выгрузки в BI (отдельного аналитика в штате нет)

Комплаенс 152-ФЗ: проверка согласий перед каждой выгрузкой базы, регламент обработки ПДн

Счета: заведение счетов на оплату своим подрядчикам (лояльность, сайт, SMM, performance), закрывающие документы в бухгалтерию

Роль про деньги возврата, а не про «активности». Ключевые части обязательны:

CRM / retention в рознице, или сети: сегментация, реактивация спящих, программы лояльности — с измеримым результатом

Performance-маркетинг: самостоятельное ведение ВК и Яндекс, руки в кабинетах, а не только контроль агентства

Работа с базой и рассылками: СМС/мессенджеры, сервисы рассылок, сегментация

Битрикс (сайт/CRM): на уровне постановки задач разработчику и правок контента

152-ФЗ: понимание требований к обработке ПДн и согласиям на рассылки

Аналитика: юнит-экономика возврата, сквозная аналитика, самостоятельная сборка отчётов

Мы предлагаем:

Офис: БЦ Верейская Плаза 2

График работы 5/2 с 9 до 18 ч (работа в офисе/или гибридный график 2/3, или 3/2).

Заработная плата - оклад (обсуждается с успешным кандидатом индивидуально) + KPI.

abc | clinic - комплексная функциональная стоматология.

На счету клиники - десятки тысяч вылеченных пациентов и множество уникальных клинических случаев. У нас оборудован отдельный операционный блок, где проводится комплексное стоматологическое лечение в условиях наркоза. География наших пациентов - весь мир. Мы непрерывно развиваемся, учимся и строим экологичную корпоративную культуру, собирая в команду abc профессионалов, горящих своим делом. В 2022 и 2023 году мы вошли в рейтинг лучших работодателей России по версии «Forbes», а в 2023 году в топ-3 среди стоматологических клиник России по версии «Коммерсантъ».

Что нужно делать

— разрабатывать маркетинговую тактику;
— управлять коммуникациями бренда во всех точках контакта: соцсети, сайт, агрегаторы, офлайн-материалы, путь пациента;
— упаковывать медицинские направления в понятные продукты;
— залидировать запуск сайта;
— запускать и развивать контент;
— придумывать мерч, подарки, welcome-pack и другие элементы;
— управлять подрядчиками по съёмке, монтажу, дизайну;
— работать руками: писать тексты, ставить задачи, смотреть макеты, отбирать кадры, докручивать формулировки, анализировать результат;
— следить за репутацией, отзывами, агрегаторами, digital-каналами и узнаваемостью клиники.

Что важно

Нам нужен человек, у которого есть:

— опыт в маркетинге / бренд-менеджменте от 3 лет;
— опыт в медицине, сервисных брендах или проектах для семейной аудитории;
— понимание медицинского маркетинга: доверие, доказательность, этика, репутация;
— хороший визуальный, текстовый и коммуникационный вкус;
— умение превращать медицинскую экспертизу в понятный язык;
— насмотренность в брендах, контенте и lifestyle-коммуникациях;
— самостоятельность, скорость и умение запускать новое.

Что будет плюсом

— опыт в стоматологиях;
— опыт запуска новых продуктов или направлений;
— опыт работы с врачами и медицинскими экспертами;
— понимание performance-маркетинга;
— опыт создания видеоконтента;
— умение писать посты, сценарии, лендинги, описания услуг;
— опыт создания мерча, подарков, welcome-pack или брендированных материалов.

Какой результат мы ждём

Через несколько месяцев человек на этой позиции должен:

— собрать понятную маркетинговую систему;
— запустить сайт и основные посадочные страницы;
— запустить регулярный контент;
— упаковать ключевые медицинские направления;

Условия

— работа в клинике: г. Краснодар, ул. Кубанская, 54;
— полная занятость;
— работа напрямую с руководством клиники;
— возможность влиять на запуск бренда, продукты и коммуникационную стратегию;
— уровень вознаграждения обсуждаем индивидуально.

Как откликнуться

Отправьте резюме, короткий рассказ о себе и 2–3 проекта, которыми вы гордитесь. Нам важно увидеть не только где вы работали, но и как вы думаете.

• Участие в разработке и реализации маркетингового плана компании.
• Анализ рынка, конкурентов, целевой аудитории и ключевых отраслевых тенденций.
• Участие в формировании позиционирования продуктов и подготовке маркетинговых предложений.
• Организация выставочных и деловых мероприятий, включая возможные командировки и координацию маркетинговых активностей на стенде.
• Планирование, подготовка и контроль производства полиграфической, презентационной и рекламной продукции.
• Подготовка технических заданий для дизайнеров, типографий, рекламных и digital-подрядчиков.
• Подготовка и редактирование текстов для каталогов, презентаций, коммерческих предложений и других каналов коммуникации.
• Участие в реализации digital-маркетинга: SEO, Яндекс Директ, Яндекс Метрика, контент-маркетинг, email-маркетинг и SMM.
• Работа с блогерами – проработка новых информационных каналов.
• Подготовка регулярных отчётов по маркетинговым активностям и оценка их эффективности.
• Поиск, выбор и координация подрядчиков, контроль сроков, бюджета и качества выполнения работ.
• Ведение маркетингового документооборота: согласование договоров, контроль подписания и получения закрывающих документов.

• опыт работы от 2-5 лет

• работа в офисе компании (г. Мытищи Московской области