Senior Product Manager

Мы создаём цифровой финансовый продукт, который меняет подход к кредитованию: карта без процентов и годового обслуживания, полностью управляемая через мобильное приложение.

Мы ищем Product Leader (Mobile UX/UI), который возьмёт на себя ответственность за клиентский опыт в мобильном приложении. Цель позиции — обеспечить выдающийся пользовательский опыт и бесшовные клиентские пути, выстроив продукт вокруг реальных потребностей клиента. Руководитель будет ежедневно работать с командами дизайна, разработки, аналитики, маркетинга и рисков, чтобы масштабировать продукт и улучшать его ключевые метрики.

Чем предстоит заниматься:

• Разрабатывать стратегию развития UX/UI мобильного приложения, фокусируясь на удобстве, скорости и понятности для клиента;

• Проектировать и оптимизировать сквозные клиентские пути (CJM) внутри приложения — от онбординга до регулярного использования продукта;

• Анализировать пользовательское поведение (воронки, экраны, сценарии использования), контролировать конверсии в целевые операции (активация, оформление продукта, повторные визиты) и выявлять узкие места в интерфейсе;

• Управлять дизайн-процессами: тесно взаимодействовать с UX/UI-дизайнерами, ставить задачи, контролировать качество макетов и прототипов, проводить пользовательское тестирование;

• Прорабатывать бесшовные сценарии интеграции мобильного приложения с другими продуктами и сервисами экосистемы компании;

• Работать в связке с продуктовыми командами, разработкой, аналитикой, юристами и маркетингом для обеспечения консистентного клиентского опыта;

• Формировать бэклог улучшений на основе данных, обратной связи от клиентов, бенчмаркинга рынка и стратегических целей компании.

Наши ожидания:

• Значительный опыт в продуктовом управлении мобильными приложениями (финтех, e-commerce, сервисы) на уровне Upper Senior, включая ответственность за UX/UI;

• Глубокое понимание смежных функций: риски, маркетинг, информационные технологии;

• Английский язык — не ниже Upper-Intermediate (B2), достаточный для свободного устного и письменного общения с международными командами и штаб-квартирой;

• Сильные аналитические способности, нестандартное мышление (out-of-the-box) и гибкость, отличный вкус в продуктовом дизайне, умение эффективно работать в режиме многозадачности;

• Открытость новому, искреннее желание учиться, развитые коммуникативные навыки и высокий эмоциональный интеллект.

AI Product Manager - AI Agents & LLM Products

Hands-on AI Product Manager / AI Product Builder

О компании:

Мы развиваем международную AI-first финансовую платформу нового поколения, объединяющую банковские счета, карты и цифровые валюты в единый пользовательский опыт.

В основе продукта интеллектуальный AI-агент, который понимает намерения пользователя, учитывает его контекст, помогает принимать решения и выполнять реальные действия через подключённые сервисы.

Мы создаём новую модель взаимодействия человека с цифровыми продуктами, в которой AI становится не просто помощником, а полноценным интеллектуальным интерфейсом.

О роли:

Ищем опытного AI Product Manager с сильным hands-on подходом, который возьмёт на себя развитие интеллектуального ядра продукта-AI-агента.

Ключевой фокус роли - развитие интеллектуального агента: от понимания намерения пользователя и работы с контекстом до планирования, выбора инструментов и выполнения многошаговых задач.

Основные задачи:

• Разрабатывать продуктовую стратегию AI-направления и определять roadmap развития AI-агента.
• Проектировать Agentic Experience: от понимания пользовательского намерения до планирования, оркестрации инструментов и выполнения действий.
• Развивать LLM-powered и agentic capabilities продукта: tool/function calling, RAG, embeddings, memory, structured outputs и multi-step workflows.
• Исследовать современные модели и подходы к созданию AI-агентов, оценивать их возможности и применять наиболее эффективные решения в продукте.
• Самостоятельно создавать AI-прототипы, тестировать гипотезы, экспериментировать с моделями, промптами, API и агентными сценариями.
• Развивать персонализацию агента на основе пользовательского контекста, предпочтений и разрешённых данных.
• Проектировать взаимодействие AI-агента с внешними инструментами и подключёнными сервисами.
• Разрабатывать и внедрять подходы к AI Evaluation (evals): тестировать сценарии, оценивать качество ответов, планирования и выполнения задач, анализировать ошибки и улучшать поведение агента.
• Определять продуктовые метрики качества AI: точность, успешность выполнения задач, надёжность, latency и стоимость операций.
• Совместно с дизайнерами создавать естественный, последовательный и понятный пользовательский опыт взаимодействия с AI.
• Работать с CTO и AI Engineering-командой над технической реализацией продуктовых решений, архитектурными подходами и приоритетами.
• Учитывать вопросы безопасности, конфиденциальности, пользовательских разрешений и надёжности AI-систем.
• Постоянно улучшать качество, скорость и экономическую эффективность AI-функций на основе экспериментов и пользовательской обратной связи.

Мы ожидаем:

• От 5 лет опыта в Product Management или смежных продуктово-технических ролях.
• Практический опыт создания, запуска и развития AI-продуктов на основе LLM, желательно с использованием в production.
• Понимание принципов работы современных LLM, AI Agents и архитектуры LLM-powered applications.
• Практический опыт работы с Tool / Function Calling, Prompt Engineering, Structured Outputs, Memory и другими механизмами взаимодействия LLM с внешними инструментами и данными.
• Понимание RAG, Embeddings и подходов к работе с внешними источниками информации.
• Опыт проектирования или развития Agentic Workflows: многошаговое планирование, orchestration, выбор и последовательный вызов инструментов, обработка ошибок.
• Умение самостоятельно создавать и тестировать AI-прототипы, проверять продуктовые гипотезы и демонстрировать работающие сценарии.
• Практический опыт AI Evaluation (evals): разработка тестовых сценариев, оценка качества ответов и действий агента, выявление и анализ ошибок, итеративное улучшение результатов.
• Опыт Product Discovery, проведения экспериментов и оценки продуктовой ценности AI-функций.
• Хорошее понимание API, интеграций и принципов построения AI-приложений.
• Способность самостоятельно разбираться в технических возможностях AI и эффективно взаимодействовать с AI/ML и Engineering-командами.
• Сильное продуктовое мышление, ориентация на пользовательскую ценность и измеримые результаты.
• Свободный английский язык и уверенный русский.

Будет плюсом:

• Опыт создания AI Agents, персональных AI-ассистентов, Conversational AI или AI copilots.
• Опыт разработки LLM-продуктов с реальными пользователями и подтверждёнными продуктовыми метриками.
• Практический опыт с OpenAI API, Anthropic Claude, Google Gemini.
• Знакомство с LangGraph, LangChain, OpenAI Agents SDK, CrewAI и другими инструментами agent orchestration.
• Опыт использования Cursor, Claude Code, Lovable, Replit, v0 или аналогичных инструментов для быстрого создания AI-прототипов и приложений.
• Понимание Vector Databases, AI Observability, LLM Monitoring и инструментов автоматизированной оценки качества моделей.
• Опыт работы с AI-продуктами в FinTech, Digital Payments или AI-native Consumer Products.
• Опыт работы в международных технологических компаниях и стартапах.

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы.
• Возможность влиять на развитие центрального AI-продукта компании.
• Практическую работу с современными LLM и агентными технологиями.
• Возможность создавать AI-native продуктовые сценарии практически с нуля.
• Контрактное оформление через юридическое лицо на Кипре.
• Индивидуальное обсуждение уровня вознаграждения.

СберМобайл – драйвер цифровых и телеком-инноваций в экосистеме Сбера. Мы создаём решения, которые упрощают жизнь, помогают бизнесу и меняют государственные процессы к лучшему. Наши продукты используют миллионы абонентов, и мы постоянно совершенствуем их, чтобы каждый клиент получал безупречный сервис.

Мы ищем продакт-менеджера, который возьмёт на себя развитие коммуникационных платформ и каналов: обмен сообщениями между приложениями и абонентами, push-уведомления, интернет-телефония, расширенные сервисы связи и другие интернет-каналы. Вы будете отвечать за полный цикл проектов - от идеи и формирования требований до запуска, контроля бюджета и оценки бизнес-эффекта.

Обязанности:

• Развивать коммуникационные платформы, каналы и инструменты: обмен сообщениями между приложениями и абонентами, push-уведомления, интернет-телефония, расширенные сервисы связи и другие интернет-каналы.

• Определять цель, задачи и результат проекта в привязке к продуктовой дорожной карте: новый канал, новая функция, партнёрская интеграция, модификация платформы.

• Составлять и контролировать планы проектов, синхронизируя их с дорожной картой и релизным циклом платформ.

• Составлять и контролировать исполнение бюджета проектов: учитывать себестоимость канала, затраты на разработку и инфраструктуру, ожидаемый бизнес-эффект (выручка, маржинальность).

• Разрабатывать и согласовывать функциональные требования с продажами, эксплуатацией, биллингом, безопасностью и технической дирекцией.

• Ставить задачи команде разработчиков через проектный офис совместно с технической дирекцией: ошибки, новые функции, доработки, разработка, тестирование.

• Контролировать сроки и качество реализации проектов, управлять рисками, включая риски соглашений об уровне сервиса, регуляторные и репутационные.

• Отслеживать ключевые метрики проекта, исполнение плана и бюджета.

• Приоритизировать функции по бизнес-эффекту.

• Анализировать рыночные решения и тренды, выявлять новые возможности для улучшения продуктов по push-уведомлениям, сообщениям, интернет-телефонии и расширенным сервисам связи.

• Контролировать документооборот, письма, исполнение заявок и договоров.

• Осуществлять документационное сопровождение проектов.

• Работать с тендерами по цифровым коммуникациям: анализировать технические задания, обрабатывать заявки, заполнять тендерную документацию (техническая часть), собирать информацию между отделами.

• Выстраивать отношения с технической дирекцией, создавать регламенты работы.

• Распределять и планировать задачи внутри команды совместно с технической дирекцией.

• Коммуницировать с подрядчиками и внутренней командой: поставщики платформ, агрегаторы, интеграторы, внутренние команды.

• Контролировать отчёты о доставке сообщений, строить дашборды и принимать решения на основе данных.

• Высшее образование, желательно техническое.

• Опыт работы от 3 лет на стороне оператора связи или агрегатора сообщений.

• Понимание принципов организации рассылок сообщений и каскадов, взаиморасчётов, схем бизнеса агрегаторов.

• Опыт работы с тендерной документацией, техническими заданиями, операторскими ценами и ценообразованием.

• Опыт работы с 223 и 44 Федеральными законами.

• Опыт формирования коммерческих предложений в рамках коммуникационных проектов.

• Хорошее знание конкурентной среды и набора сервисов, предоставляемых конкурентами.

• Базовое понимание архитектуры платформ обмена сообщениями и push-уведомлений, интерфейсов (SMPP, SS7, Diameter), программных интерфейсов — на уровне постановки задач.

• Навыки выстраивания доверительных отношений с поставщиками и клиентами, коммуникации по продуктам с лицами, принимающими решения, развитие клиентов, обработка новых обращений.

• Опыт формирования дорожной карты и приоритизации задач по бизнес-эффекту.

• Опыт расчёта и защиты экономики продукта и бизнес-кейсов, включая модификации платформ.

• Опыт работы с метриками и системами бизнес-аналитики: построение дашбордов, интерпретация показателей доставки, принятие решений на данных.

• Опыт оценки продуктовых рисков: регуляторных, репутационных, коммерческих.

• Уверенное владение офисными пакетами, опыт работы с системами бизнес-аналитики.

• Опыт работы с Jira будет преимуществом.

• Наличие технического образования (информационные технологии, сфера связи, физико-математические науки) будет преимуществом.

• Знание федерального законодательства в области связи и в сфере персональных данных будет преимуществом.

• Хорошее знание сетей и протоколов в контексте коммуникаций между приложениями (SMPP, HTTP, IP, TCP, SIP, FTP) будет преимуществом.

• Готовность брать на себя ответственность за результат продукта.

• Гибридный график работы 5/2 с 9.00, 9.30 или 10.00, в пятницу сокращенный рабочий день на 1 час 15 минут;
• Официальная заработная плата обсуждается с успешными кандидатами на собеседовании;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Льготная ипотека после 6 месяцев работы;
• ДМС со стоматологией + НС с возможностью подключить родственников и гибкой настройкой услуг после испытательного срока;
• Компенсации (фитнес, английский, участие в спортивных мероприятиях, мат.помощь, обучение);
• Корпоративная пенсионная программа;
• 100% скидка на связь СберМобайл;
• Комфортный офис рядом с метро Белорусская.