A1 Беларусь — компания с историей и амбициями, которая уже 27 лет помогает оставаться на связи миллионам людей, 77 салонов связи и интернет-магазин — это наша забота о клиентах. Если вы хотите расти в динамично развивающейся компании, присоединяйтесь к нам в команду.
Чем предстоит заниматься:
-
Контроль и координация подрядных организаций: выступать ключевой точкой коммуникации с подрядчиком по вопросам подключения и обслуживания абонентов; ставить задачи, контролировать выполнение работ согласно регламентам;
-
Приёмка и оценка качества работ: проверять качество выполненных подрядчиком подключений (Ethernet/GPON/КТВ), соответствие технологии и стандартам компании;
-
Проверка документации и закрытие работ: проверять исполнительную документацию, предоставляемую подрядчиком на оплату;
-
Обеспечение ресурсами: контролировать отгрузки оборудования подрядным организациям;
-
Решение инцидентов и эскалация: оперативно решать спорные технические ситуации на местах, возникающие при подключении; эскалировать критические проблемы на уровень руководства или смежных отделов;
-
Отчётность и аналитика: вести учёт выполненных заявок, анализировать причины срывов сроков или брака в работе подрядчиков.
Что важно для нас: -
Технические знания: понимание принципов построения сетей фиксированного доступа, основ работы абонентского оборудования и сетевых протоколов (TCP/IP, PPPoE);
-
Понимание организации и технологии монтажных работ в сетях фиксированного доступа: этапы подключения, состав работ, требования к материалам и оборудованию, порядок приёмки;
-
Коммуникабельность и организованность: умение выстраивать деловую коммуникацию, добиваться выполнения задач от подрядных организаций и работать в режиме многозадачности;
-
Навыки контроля подрядчика: умение формулировать технические задания, проверять акты;
-
Опыт работы с конкретными типами оборудования (Huawei, ZTE, TP-Link и др.);
-
Знание стандартов обслуживания клиентов фиксированной связи;
-
Уверенное владение MS Office;
-
Желательно наличие водительского удостоверения категории В (разъездной характер работы).
У нас вы найдёте атмосферу доверия и возможностей. Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная).