Business Analyst (со знанием немецкого языка)

Мы VIG Trans — международная логистическая компания с 17-летним опытом, которая стремится находить лучшие решения для наших клиентов.

Бизнес- и системный анализ (70% бизнес-анализ / 30% системный анализ)

Анализ бизнес-процессов и решений:

• исследование бизнес-процессов и legacy-систем международной логистической компании; выявление проблемных зон; построение моделей AS-IS / TO-BE и плана перехода;
• анализ данных и объектов БД: проверка гипотез, выявление аномалий, обоснование решений.

Формирование и управление требованиями:

• управление жизненным циклом требований (сбор, спецификации, согласование, контроль изменений, передача в разработку);
• фасилитация встреч, структурирование информации от участников процессов;
• проектирование бизнес-процессов в BPMN, интеграций на уровне бизнес-требований (запрос/ответ, обработка ошибок);
• подготовка функциональных спецификаций, Use Case, бизнес-правил, DoR, DoD;
• проектирование и прототипирование интерфейсов (Figma, Pixso);
• применение AI-инструментов в анализе; работа в Confluence, Jira, Excel.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт бизнес-анализа от 5 лет в разработке программных продуктов.
• Сбор требований со стейкхолдеров, разрешение противоречий; проработка бизнес-процессов с нуля (цели, результаты, RACI).
• Умение находить реальные «боли» бизнеса за точечными запросами на доработку.
• Анализ больших объёмов документов, отчётности и справочников, выявление закономерностей и формулирование выводов.
• Развитые коммуникативные навыки, умение структурировать информацию.
• Самостоятельность, ответственность, открытость к обучению (в т. ч. AI).
• Преимущество: опыт в логистике и таможенном оформлении.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по срочному трудовому договору (СТД).
• Удаленный формат работы, 5/2, 9:00 или 9:30 до 18:00 или 18:30 (МСК) .
• Достойная заработная плата: оклад + KPI (обсуждаем индивидуально).
• Возможность поработать на инновационном масштабном проекте.

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и анализ требований для постановки задач по доработкам.
• Описание бизнес-процессов.
• Написание технической документации: ТЗ, спецификации, пользовательские истории.
• Подготовка и ведение технической документации (ТЗ, спецификации, диаграммы, инструкции).
• Проведение анализа текущего состояния проекта, выявление проблем и возможностей для улучшения.
• Взаимодействие с командой разработки.
• Взаимодействие с пользователями системы и решение возникающих проблем.
• Постановка задач разработчикам и контроль их выполнения.
• Участие в тестировании разрабатываемых решений.
• Организация и участие в презентациях, демонстрациях функционала.
• Ведение переговоров с заказчиком и заинтересованными сторонами.

Что мы ожидаем:

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы от 3–5 лет в роли аналитика разработки, системного или бизнес-аналитика в IT-проектах.
• Опыт работы с API и протоколами взаимодействия (REST, SOAP).
• Опыт работы с Битрикс24. Настройка и оптимизация процессов.
• Знание жизненного цикла разработки ПО и методологии управления проектами (Agile/Scrum/Kanban).
• Знание основ работы с базами данных, написания SQL-запросов.
• Знание нотации моделирования бизнес-процессов: BPMN, UML.
• Знание основ организации поддержки пользователей и устранения ошибок.
• Владение инструментами и технологиями, специфичными для аналитической работы в проектах разработки продуктов: Jira, Confluence, Postman и др..
• Способность управлять сроками и задачами, контролировать выполнение требований.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление.
• Удобное расположение офиса (5 мин от м. Маяковская).
• График работы: 5/2 (гибридный формат работы).
• Комфортную адаптацию (представление всей организации, автоматизированный план адаптации, поддержка руководителя и коллег).
• Профессиональное и личностное развитие (широкая линейка образовательных программ, возможность реализовать идеи и проекты).
• Мероприятия для досуга и восстановления сил (спорт по направлениям, тематические клубы по интересам, конкурсы для детей, а также скидки на ДМС и от компаний-партнеров).

Вам предстоит

• Анализировать процессы последней мили: маршрутизацию, слоты и временные окна, назначение заказов на курьеров, статусы доставки, возвраты;
• Собирать и формализовывать требования от операционных и продуктовых команд, переводить их в ИТ-постановки и ТЗ;
• Описывать процессы «как есть» и «как должно быть» (BPMN / EPC), выявлять узкие места и предлагать решения;
• Проектировать доработки систем курьерской доставки и их интеграции с WMS, TMS и мобильными приложениями курьеров;
• Анализировать метрики блока (SLA, стоимость доставки, утилизация курьеров, отмены и возвраты), находить причины отклонений и инициировать проекты по улучшению;
• Регулярно презентовывать и защищать свои результаты заказчикам и пользователям отчетностей;
• Разрабатывать и автоматизировать отчётность и дашборды, вести и приоритизировать бэклог.

Мы ожидаем

• Опыт работы от 2–3 лет бизнес-/системным аналитиком, желательно в логистике, e-commerce или курьерской доставке;
• Понимание процессов последней мили и операционной специфики курьерской доставки (как минимум на пользовательском уровне);
• Опыт сбора требований и написания ТЗ, владение нотациями BPMN / EPC;
• Знание SQL и опыт работы с BI-инструментами;
• Инициативность и желание улучшать логистические процессы, искать инсайты самостоятельно;
• Будет преимуществом — опыт с мобильными приложениями курьеров и системами маршрутизации.

Мы предлагаем

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Достойный уровень заработной платы;

• Спорт: йога, танцы, функциональные тренировки онлайн. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей;

• Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;

• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы: 5/2 пн - пт, гибкое начало рабочего дня.