Системный аналитик (в офисе)

Департамент Недвижимости и Эксплуатации Сбера развивает многофункциональную Платформу "Мои Сервисы" — это единая цифровая экосистема и "точка входа" для пользователей. Мы уходим от лоскутной автоматизации, где каждый сервис живет в своей "песочнице". Мы строим Unified Self-Service Hub — пространство, где пользователь может найти, подключить, настроить и управлять корпоративным или клиентским сервисом в пару кликов с единым профилем и прозрачной историей.

Обязанности

• анализ инициатив бизнес-заказчика на этапе их возникновения и определение видения ИТ-реализации, активное участие в наполнении бэклога
• разработка и согласование требований к автоматизации системы, технических заданий на реализацию
• разработка и согласование архитектурных изменений системы
• координация разработки внутри команды
• консультации бизнес-заказчика по функциональности и возможностям системы, ее технологических компонент
• участие в тестировании системы, подготовка сценариев и проведение приемо-сдаточных испытаний
• участие в анализе и разборе дефектов промышленного контура
• участие в проектировании архитектуры ИИ-агентов: определение сценариев использования, проектирование взаимодействия агента с внешним миром (Tools/Function Calling) и точками интеграции с микросервисами платформы (через REST/Kafka)
• промпт-инжиниринг и настройка поведения: разработка, тестирование и версионирование системных промптов, диалоговых сценариев, а также ограничений (guardrails) для предотвращения галлюцинаций и небезопасных ответов
• оценка качества ИИ (Evals): разработка метрик успеха агента, формирование эталонных выборок (golden datasets), постановка задания для настройки процессов автоматической (LLM-as-a-judge) и ручной оценки качества ответов
• анализ пользовательского опыта: разбор логов диалогов и фидбэка пользователей для выявления "узких мест", некорректных ответов или действий агентов.

Требования

• оконченное высшее образование
• опыт работы в роли системного аналитика от 3 лет
• владение навыками сбора, анализа и описания требований
• знание нотаций моделирования бизнес-процессов и опыт визуализации схем (UML, BPMN и др.)
• понимание архитектуры: знание основ микросервисной и монолитной архитектуры, понимание того, как компоненты системы взаимодействуют друг с другом
• опыт работы с реляционными БД (например, с помощью Dbeaver, pgsql)
• понимание интеграций и API: знание принципов работы REST и SOAP, форматов данных JSON/XML; умение читать документацию API и самостоятельно тестировать эндпоинты с помощью Postman или Swagger
• понимание архитектуры LLM и ИИ-агентов: знание концепций Tool-use, Multi-agent систем и того, как нейросеть взаимодействует с бэкендом через API
• знание принципов RAG (Retrieval-Augmented Generation): понимание работы векторных баз данных и семантического поиска
• навыки промпт-инжиниринга (Prompt Engineering)
• опыт работы с оценкой качества (Evals): понимание того, как измерять фактологическую точность, релевантность и безопасность ответов LLM
• понимание специфики интеграции с LLM API: знание принципов работы с токенизацией, стримингом ответов (Streaming)
• опыт подготовки технической документации
• отличные коммуникативные навыки
• системное мышление, аналитический подход к решению задач, ориентация на результат
• опыт работы в командах, применяющих гибкие методологии разработки ПО.

Условия

• комфортный современный офиc
• график работы: офис/гибрид
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

BTSDigital - это крупная IT-компания на рынке Казахстана, которая разрабатывает современные решения для миллионов пользователей, как для B2B, так и для B2G. Среди наших продуктов: Aitu Cloud, Система мгновенных платежей (СМП), Digital ID, Aitu Wallet и Aitu Workspace.

InDigiCo - проект, созданный для развития цифровых сервисов крупнейшего телеком-оператора страны. Здесь мы разрабатываем онлайн-каналы и мобильные приложения для миллионов клиентов, внедряем Big Data и аналитические решения, создаём новые B2C и B2B-сервисы. Наша цель - сделать продукты Казахтелекома удобными, современными и полностью цифровыми. В InDigiCo работают agile-команды, которые объединяют экспертов из разных областей и задают новый стандарт цифровой трансформации в Казахстане.

Сейчас мы расширяем команду и ищем специалистов, которые хотят развивать цифровые сервисы вместе с нами.

Чем ты будешь заниматься:

• Выявлять и уточнять потребности бизнеса, анализировать бизнес-процессы и формализовывать бизнес-правила, функциональные требования и ограничения системы.
• Трансформировать бизнес-требования в системные и технические спецификации с учётом ограничений существующих систем.
• Разрабатывать и ревьюить спецификации REST API: контракты запросов и ответов, структуры данных, валидации, бизнес-правила, коды ошибок, пагинацию и обратную совместимость.
• Прорабатывать сквозные пользовательские и бизнес-сценарии, описывать взаимодействие backend-сервисов, мобильного приложения, CRM, биллинга и внешних систем.
• Анализировать влияние изменений на существующие API, интеграции и пользовательские сценарии, выявлять потенциальные регрессии.
• Участвовать в развитии микросервисной архитектуры совместно с командой разработки: прорабатывать границы ответственности сервисов, контракты взаимодействия, зависимости между системами и сценарии миграции.
• Моделировать бизнес-процессы, последовательности взаимодействия и интеграционные сценарии с использованием BPMN/UML и диаграмм последовательностей.
• Анализировать данные и проверять гипотезы с помощью SQL, участвовать в проработке моделей данных и изменений структуры БД.
• Готовить постановки для backend, mobile/web и QA: описывать функциональные требования, альтернативные и негативные сценарии, граничные условия и критерии приёмки.
• Сопровождать задачи на этапах разработки, тестирования и релиза, уточнять требования и участвовать в приёмке результата.
• Исследовать фактическое поведение существующих систем, анализировать логи и данные при разборе инцидентов, выявлять причины ошибок совместно с разработкой и эксплуатацией.
• Вести и поддерживать в актуальном состоянии техническую документацию и постановки задач в Jira, Confluence и Git-репозиториях (Markdown).

Что мы от тебя ждем:

• Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 2 лет.
• Практический опыт проектирования и документирования REST API с использованием OpenAPI/Swagger или аналогичных инструментов.
• Умение описывать основной и альтернативные сценарии, бизнес-правила, валидации, ошибки и граничные случаи.
• Понимание клиент-серверной и микросервисной архитектуры, принципов взаимодействия сервисов и интеграционных контрактов.
• Понимание синхронных и асинхронных интеграций, обработки таймаутов, повторных запросов и ошибок зависимых систем.
• Уверенный SQL: JOIN, подзапросы, CTE, агрегатные функции; умение анализировать данные и проверять корректность бизнес-логики.
• Опыт моделирования бизнес-процессов и взаимодействия систем с использованием BPMN/UML, sequence-диаграмм или аналогичных нотаций.
• Навыки декомпозиции требований, постановки задач разработке и QA, формулирования критериев приёмки.
• Опыт работы с Jira, Confluence и в Agile-командах (Scrum/Kanban).
• Умение самостоятельно прорабатывать задачи от выявления потребности бизнеса до реализации: уточнять требования у заказчиков, выявлять противоречия и пробелы, согласовывать решения с заинтересованными сторонами и сопровождать задачу до релиза.

Будет плюсом:

• Опыт работы с телеком-системами, CRM, биллингом, личными кабинетами или финансовыми сервисами.
• Опыт работы с Git: ведение технической документации в репозиториях, работа с Markdown, ветками и Merge Request, ревью изменений в документации.
• Участие в декомпозиции монолита на микросервисы, модернизации legacy-систем и миграции API.
• Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ) и событийной архитектурой.
• Понимание особенностей мобильных приложений: версии клиентов, обратная совместимость API, авторизация, push-уведомления, WebView и SDK-интеграции.
• Опыт работы с PostgreSQL или Oracle, понимание принципов моделирования данных и проектирования схем БД.
• Практический опыт использования Postman, Swagger UI и инструментов анализа логов и метрик (Kibana, Grafana или аналоги).
• Знакомство с SOAP, gRPC или GraphQL.
• Опыт применения LLM-инструментов для анализа требований, подготовки документации и поиска потенциальных пробелов в спецификациях.

Что мы предлагаем:

• Современные и уютные офисы в Астане и Алматы

• Гибридный формат работы

• Возможность стать частью продукта, который используется миллионами людей по всей стране

• Здоровый work-life баланс

S7 Techlab — IT-подразделение крупнейшей частной авиакомпании России. Мы разрабатываем собственные продукты для продажи авиабилетов, коммуникаций с путешественниками, учета финансов и обслуживания в аэропорту. Наши системы прогнозируют спрос и управляют предложением услуг, автоматизируют поддержку и улучшают пользовательский опыт на сайте и в приложении S7 Airlines.

В нашей команде работают талантливые увлеченные эксперты — каждый день мы создаем лучший тревел-опыт в России. Наши программные решения регулируют работу авиапарка, оптимизируют маршруты, оценивают потребности в обслуживании самолетов. Мы внедряем искусственный интеллект, машинное обучение и облачные технологии, исследуем большие данные и клиентский опыт. Наши разработки помогают миллионам людей экономить время и получать лучший сервис в полете и на земле. Мы превращаем идеи в инструменты — и меняем авиацию.

Сейчас мы в поиске системного аналитика в Дата команду, которая занимается:

- Решением глобальных задач, связанных с данными;

- Принятием решений в части всех аспектов управления данными;

- Развитием культуры работы с данными в компании;

- Оптимизацией существующих процессов управления данными;

- Централизованным созданием и развитием корпоративных систем управления данными и аналитики.

Чем предстоит заниматься:

• Анализом и выявлением бизнес- и системных требований;
• Работать с большим объемом структурированных и неструктурированных данных;
• Ставить задачи на разработку или внесение изменений;
• Сопровождать и контролировать задачи на всех этапах «жизненного цикла»;
• Тестировать разработки на соответствие требованиям;
• Подготовкой пользовательской документации и поддержкой ее в актуальном состоянии;
• Взаимодействовать с бизнес-пользователями хранилища данных;
• Поддерживать качество данных в системе и предлагать решения по ее улучшению.

Что мы ждем от кандидатов:

• Оконченное высшее математическое/техническое/ образование в области информационных технологий/экономики/анализа данных;
• SQL и Python на базовом уровне;
• Понимание принципов работы баз данных Vertica, Postgres, ClickHouse, Trino и опыт работы с ними (желателен);
• Любознательность, выход за рамки вопроса «что происходит» в сторону вопроса «почему так происходит»;
• Сильные коммуникативные и аналитические навыки;
• Внимание к деталям и ответственность за свои результаты;
• Желание изучать новые технологии.

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Работа в комфортном офисе по адресу ул. Петровка, 7;
• Интересные и амбициозные задачи, открытость к любым, даже самым смелым идеям и предложениям в своей зоне ответственности;
• ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока;
• Корпоративная жизнь, насыщенная разнообразными коллективными событиями;
• Подарки для детей к первому классу и на Новый год;
• Профессиональное развитие: обучение в компаниях-партнерах, участие и выступление в конференциях;
• Полеты по корпоративным тарифам S7 Airlines;
• Корпоративные скидки в BestBenefits: скидки в рестораны, на обучающие курсы, товары и тд.;
• Программа комплексной поддержки «Понимаю» (бесплатные консультации юристов, психологов, нутрициологов, финансистов).