Бизнес-аналитик

Обязанности:

1. Обследование и сбор требований:

• Проведение интервью с владельцами процессов, ключевыми пользователями и руководителями подразделений.
• Сбор, систематизация и первичный анализ бизнес-требований к автоматизации и доработкам 1С.
• Выявление узких мест, дублирования функций, избыточных операций и рисков в существующих процессах.

2. Моделирование и проектирование процессов:

• Описание и регламентация процессов в состояниях как есть и как должно быть с использованием нотаций (BPMN 2.0, EPC, IDEF0).
• Проектирование целевой логики взаимодействия пользователей с системами 1С и смежными сервисами.
• Разработка рекомендаций по оптимизации и стандартизации операционной деятельности перед ее автоматизацией.

3. Формализация задач и постановка ТЗ:

• Перевод требований бизнеса на технический язык: составление подробных Технических заданий (ТЗ), функциональных требований (ФТ), постановка задач разработчикам 1С и подрядчикам.
• Проектирование пользовательских сценариев (Use Cases, User Stories), интерфейсов, логики проверок и прав доступа.
• Согласование ТЗ и архитектурных решений с заказчиками, архитектором 1С и руководителем отдела.

4. Сопровождение разработки и тестирование:

• Консультирование программистов 1С в процессе разработки для уточнения бизнес-логики.
• Участие в приемке разработанного функционала: проведение функционального и интеграционного тестирования.
• Организация и проведение пользовательского тестирования совместно с ключевыми сотрудниками.

5. Внедрение, обучение, регламентация:

• Подготовка пользовательской документации: инструкций, регламентов, технологических карт работы в 1С.
• Проведение обучающих семинаров и тренингов для пользователей при запуске нового функционала.
• Сопровождение пользователей на этапе опытно-промышленной эксплуатации (ОПЭ).

6. Анализ эффективности и развитие систем:

• Оценка результатов внедрения (KPI процессов, сокращение трудозатрат, снижение количества ошибок).
• Участие в формировании бэклога задач по развитию конфигураций 1С.
• Мониторинг изменений в смежных бизнес-процессах компании и поддержка актуальности действующего функционала 1С.

7. Выполняет задания непосредственного руководителя:

• Своевременно, качественно и в полном объеме выполняет иные задания непосредственного руководителя в том числе устные, в рамках должностных обязанностей.

Требования:

КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Образование:

• Высшее образование (техническое, экономическое, в сфере бизнес-информатики, прикладной информатики или менеджмента).

Дополнительное образование / Сертификация (будет преимуществом):

• Наличие сертификатов «1С:Профессионал» или «1С:Специалист-консультант» по ключевым конфигурациям (1С:ERP, 1С:КА, 1С:УТ, 1С:БП, 1С:ЗУП).
• Курсы или сертификаты по описанию и оптимизации бизнес-процессов (BPMN 2.0, Agile/Scrum).

НЕОБХОДИМЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ

• Архитектура и логика 1С: Понимание типовых механизмов, структуры данных и возможностей основных конфигураций 1С (ERP, БП, Документооборот).
• Моделирование процессов: Знание нотаций описания бизнес-процессов (BPMN 2.0, EPC, IDEF0) и владение инструментами моделирования.
• Методологии разработки и управления: Понимание жизненного цикла разработки ПО (SDLC), знание методологий Waterfall, Agile (Scrum/Kanban).
• Системный анализ: Знание принципов проектирования пользовательских интерфейсов, интеграций (REST/gRPC/API, ESB, обмен данными), логики распределения прав доступа.
• Документирование: Знание правил составления ТЗ, функциональных требований, пользовательских инструкций и регламентов.
• Аналитические умения: Способность раскладывать сложные бизнес-процессы на составляющие элементы, находить узкие места, логические противоречия и избыточные шаги.
• Постановка задач: Умение формулировать четкие, структурированные и однозначные технические задания для программистов 1С.
• Тестирование: Навыки составления тест-кейсов, проведения функционального тестирования и проверки бизнес-логики в 1С.
• Коммуникация: Умение проводить интервьюирование пользователей, снимать сопротивление изменениям у персонала.

ОПЫТ РАБОТЫ

• Опыт работы в сфере автоматизации, системного/бизнес анализа или консалтинга 1С от 2 лет.
• Успешный опыт участия минимум в 1-2 проектах внедрения или глубокой модернизации систем на базе 1С в качестве бизнес-аналитика или системного аналитика / специалиста по процессам.
• Опыт самостоятельного сбора требований, проектирования процессов «как есть» и «как должно быть», подготовки и согласования ТЗ.
• Опыт взаимодействия с командами разработки и сопровождения 1С (опыт работы в связке Заказчик – Аналитик – Архитектор – Разработчик).
• Опыт разработки пользовательской и регламентирующей документации, а также проведения обучения пользователей.

Условия:

• Официальное трудоустройство,
• ДМС, страхование жизни, ВЗР,
• Сим карта,
• Доплата на питание,
• Ежегодный бонус,
• 28 дней отпуска,
• Возможность гибридного графика работы после испытательного срока (3 дня в офисе, 2 дня удаленно в неделю),
• Скидки по программе Prime Zone

В центр "Мои Документы" г. Липецка требуется ведущий аналитик!

Обязанности:

• Участие в проектах по оптимизации процессов предоставления государственных и муниципальных услуг;
• Разработка целевых моделей и описаний целевого состояния государственных и муниципальных услуг;
• Проведение анализа клиентского пути (CJM) и разработка решений по упрощению сценариев получения услуг, сокращению сроков и количества взаимодействий граждан с ведомствами;
• Участие в проведении внутренних обучений и тренингов;
• Подготовка аналитических материалов, отчетной и конкурсной документации.

Требования:

• Высшее образование (профиль: государственное управление, экономика, менеджмент, проектное управление);
• Умение работать с большими объемами информации, структурировать данные, готовить аналитические отчеты и презентации;
• Владение навыками деловой коммуникации и ведения переговоров;
• Профильный опыт работы будет преимуществом.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ, социальные гарантии;
• Стабильная работа в государственном учреждении;
• Современный офис, оборудованное рабочее место;
• График 5/2, с 8:30 до 17:30 (пт. до 16:30);
• Перспективы карьерного и профессионального роста;
• Участие в масштабных федеральных и региональных проектах, в том числе по внедрению клиентоцентричного подхода "Государство для людей";
• Заработная плата зависит от стажа работы + премирования.

Бизнес-системный аналитик

Мы создаем и внедряем CRM-решения для полного цикла обслуживания клиентов в самых различных индустриях. Среди наших клиентов банки, финансовые компании, предприятия розничной торговли, сотовые операторы, автосалоны и многие другие.

Мы являемся современной ИТ-компанией в полном смысле: мы мобильные, распределенные, держим фокус как на клиентах, так и на сотрудниках, вкладываемся в развитие.

Сейчас мы ищем Бизнес/Системного аналитика для развития собственной CRM для B2B-продаж на платформе Нобичат. Начинаем с решения для собственной команды и создаём основу для дальнейшего развития коммерческого продукта.

У нас уже есть описания бизнес-процессов, модель предметной области и проработки пользовательского интерфейса. Ищем аналитика, который поможет связать их между собой, уточнить недостающую логику и превратить в работающую систему.

Чем предстоит заниматься

• Разбираться в процессах продаж и пресейла: от появления интереса и квалификации лида до подготовки коммерческого предложения, заключения сделки и передачи проекта в производство.
• Развивать модель предметной области: описывать сущности, атрибуты, связи, справочники, состояния и правила работы с данными.
• Прорабатывать пользовательские сценарии: кто, в какой ситуации и какие действия выполняет, какие данные нужны, что должно измениться в системе. Учитывать исключения и альтернативные варианты прохождения процесса.
• Связывать бизнес-логику с интерфейсом: определять состав карточек, доступные действия, переходы, проверки, подсказки и ограничения для разных ролей.
• Использовать ИИ для подготовки и уточнения спецификаций, прототипирования и реализации сценариев на платформе Нобичат. Проверять результат и доводить его до соответствия бизнес-задаче.
• Совместно с экспертами по продажам и командой платформы находить противоречия, согласовывать решения и определять достаточный объём очередного этапа. Различать общую логику CRM-продукта и особенности внутренних процессов компании.

Требования к опыту:

• Опыт проектирования или внедрения CRM, понимание B2B-продаж и пресейла.
• Опыт бизнес- и системного анализа корпоративных информационных систем и самостоятельной проработки функциональных задач от 3х лет.
• Умение переходить от бизнес-задачи к конкретному решению: процессу, модели данных, правилам и поведению системы.
• Уверенное понимание моделей данных: сущностей, типов связей, справочников, состояний и ограничений целостности.
• Способность разбираться в бизнес-смысле требований: выяснять, зачем нужна функция, какое решение принимает пользователь и какой результат должен получить.
• Умение выявлять неоднозначности и предлагать варианты решения, формулировать требования и критерии проверки достаточно точно для реализации.
• Готовность глубоко погружаться в предметную область CRM и активно использовать ИИ в ежедневной работе, критически проверяя его выводы.
• Внимание к деталям и самостоятельность: важно доводить отдельный функциональный блок от обсуждения до проверенного рабочего сценария.

Будет преимуществом

• Практика работы с SQL, ER-диаграммами и описанием жизненных циклов объектов.
• Опыт создания прототипов или работающих функций с помощью ИИ.
• Опыт продуктовой разработки, где нужно учитывать и общие возможности системы, и особенности конкретного внедрения.

Что будет интересного в работе

Возможность влиять на логику и устройство нового CRM-продукта, работать напрямую с экспертами по продажам и авторами платформы, проверять решения на реальных процессах собственной компании.

Первый фокус — согласованные сценарии внутренней CRM: проработанная модель данных, понятные правила, удобные карточки и действия, которые позволяют пользователям выполнять свою работу.

Что мы предлагаем

• Оформление ТК РФ, после испытательного срока подключение к ДМС, компенсация спортивных программ;
• Работа в аккредитованной IT-компании (льготы IT ипотеки, отсрочки);
• Возможность работы в одном из наших офисов или удаленно
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня, отсутствие дресс-кодов и только полезная бюрократия;
• Круг единомышленников, командный подход и адекватное, открытое к диалогу и новым идеям руководство;
• Систему профессионального, карьерного и финансового развития