Менеджер по развитию продукта / e-commerce

Ищем сильного продуктолога с опытом крупного e-commerce, который сможет взять в работу развитие сайта и мобильного приложения ТВОЕ.

ТВОЕ — крупный fashion e-commerce. Сайт находится в процессе полного перехода с 1С-Битрикс на новую платформу Flutter. Дополнительно существенно менялась ассортиментная матрица, что так же повлияло на показатели сайта и мобильного приложения.

Сейчас необходимо одновременно:
— стабилизировать e-commerce после миграции;
— определить основные точки потерь в воронке;
— улучшать каталог и пользовательский путь;
— развивать сайт и приложение;
— восстанавливать и увеличивать продажи онлайн-канала.

Основные задачи

— анализ воронки: каталог → карточка → корзина → checkout → заказ;
— поиск проблем и точек роста сайта и приложения;
— анализ поведения пользователей и продуктовых метрик;
— развитие каталога, поиска, фильтров и навигации;
— развитие PDP, корзины и checkout;
— benchmark конкурентов и поиск лучших e-commerce практик;
— формирование и приоритизация product backlog;
— постановка понятных ТЗ разработке и подрядчикам;
— контроль реализации задач и доведение их до production;
— оценка результатов внедрений;
— формирование и проверка продуктовых гипотез;
— взаимодействие с разработкой, аналитиками, маркетингом, SEO и коммерческим блоком.

Формат работы

Нам нужен специалист с сильным уклоном в execution / delivery.

Аналитика и discovery важны, но должны идти параллельно с внедрением. Необходимо уметь быстро погружаться в существующие данные, выделять первые приоритетные задачи и сразу передавать их в работу.

Ожидаемый цикл:

анализ → приоритизация → постановка задачи → внедрение → оценка результата → следующая итерация.

Что ожидаем на первом этапе

— быстрое погружение в текущую ситуацию;
— анализ уже собранных данных и существующего backlog;
— определение первых quick wins;
— формирование приоритетных задач по сайту и приложению;
— отдельный анализ каталога и benchmark Bershka;
— запуск первых задач в работу;
— формирование дальнейшего roadmap развития e-commerce.

Требования

Обязательно:
— опыт Product Manager / e-commerce Product Manager;
— опыт крупных интернет-магазинов;
— понимание e-commerce воронки и основных метрик;
— сильный UX/CX и data-driven подход;
— опыт работы с каталогами с большим количеством SKU;
— опыт развития поиска, фильтров, PDP, корзины и checkout;
— умение самостоятельно формировать и приоритизировать backlog;
— постановка задач разработке и контроль delivery;
— понимание продуктовой аналитики, A/B-тестов и unit-экономики;
— способность работать одновременно с бизнесом, разработкой и подрядчиками.

Плюсом:
— fashion e-commerce;
— опыт миграции/перезапуска крупных интернет-магазинов;
— мобильные приложения;
— опыт восстановления продуктовых показателей после крупных релизов.

Мы помогаем спланировать поездку за несколько минут: подобрать билеты, отель или апартаменты, прочитать отзывы, запланировать экскурсию, купить е-сим, билеты в международные музеи и оплатить всё картой. Каждый месяц так делают 28 млн путешественников.

За несколько лет мы создали удобную и технологичную тревел-платформу и приложение Яндекс Путешествий, которые обошли конкурентов с 20-летним опытом.

Развитие продукта за счёт работы с контентом объектов

Вы будете работать над тем, как пользователь воспринимает информацию об отеле на пути к бронированию: от карточки отеля до подтверждения. Вам предстоит улучшать контент, визуальное представление и логику взаимодействия на каждом этапе, чтобы пользователь быстрее принимал решение и с меньшей вероятностью уходил без брони.

Оптимизация процесса бронирования

Вам предстоит упростить и сделать более удобным весь путь пользователя от выбора отеля до завершения бронирования. Вы будете анализировать каждую точку воронки и реализовывать улучшения, которые снизят процент отказов.

Аналитика и эксперименты

Нужно будет глубоко погрузиться в аналитику: настраивать A/B-тесты и валидировать гипотезы. Это поможет принимать обоснованные решения на каждом этапе.

Работа с командой

Вы будете тесно взаимодействовать с выделенной командой разработки, а также с командами продукта, аналитики, тестирования и дизайна, ставить задачи на дизайн и контролировать ход реализации проекта.

Больше о создании продуктов в Яндексе — в канале Yandex for Products

* От четырёх лет работали менеджером продукта в бигтех-компаниях с высоконагруженными B2C-сервисами
* Работали с пользовательскими воронками и конверсиями в e-commerce
* Умеете строить и пересматривать продуктовые стратегии на основе данных
* Успешно реализовывали проекты с кросс-функциональными командами
* Разбираетесь в дизайне и можете ставить задачи дизайнерам
* Знаете, как работать с аналитикой, — от создания дашбордов до настройки A/B-тестов

* Работали в тревелтехе, особенно с отелями и бронированиями