Ведущий системный аналитик / Архитектор решений CRM

Чем предстоит заниматься:

• проведение системного анализа задач, фиксирование результатов в базе знаний;
• проработка межсистемных интеграций между web-версией и другими системами Банка;
• проработка пользовательских сценариев в цифровой платформе;
• участие в проработке архитектурных решений;
• постановка задач разработке и тестированию в рамках реализации функционала;
• контроль прохождения всего цикла задачи от постановки до внедрения в промышленную среду;
• общение с рабочей группой, командами и бизнес-подразделениями.

Нам важно:

• высшее образование;
• опыт работы системным аналитиком от 2-х лет;
• навыки системного анализа и формализации результатов обследования предметной области;
• владение инструментами системного и бизнес-анализа (UserStory, BPMN, UML и др.)
• опыт описания API (Swagger-спецификации);
• понимание основ UI/UX (мобильная и web-разработка);
• умение собирать требования и выявлять заинтересованных лиц;
• дипломатичность и тактичность в общении;
• внимательность к деталям, высокий уровень ответственности и самоорганизованности;
• инициативность, готовность к изменениям, бизнес-ориентированность.

Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы;
• работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
• возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
• комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская;
• гибридный формат работы;
• финансовая поддержка при релокации в г. Санкт-Петербург.

Компания «Интер РАО — Цифровые решения» – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем, веб-приложений и мобильных решений для Группы компаний «Интер РАО».

Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО».

Обязанности:

• Участие в проектах внедрения и развития ИС Заказчика на базе ПО Naumen Contact Centre, Erudite, Service Desk.
• Сбор, анализ и систематизация требований у B2B-клиентов.
• Разработка технических заданий, частных технических заданий, методик испытаний.
• Консультирование по работе существующей системы, демонстрация функций продукта.
• Написание постановок на настройку ПО и разработку новой функциональности.
• Участие во встречах с Заказчиком.

Требования:

• Опыт проектирования системы управления задачами.
• Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN).
• Понимание принципов взаимодействия информационных систем через интеграции.
• Знание методологии разработки ПО.
• Тестирование, сбор обратной связи и доработка сценариев.
• Формирование продуктовой экспертизы, демонстрация функций продукта.
• Опыт прямого взаимодействия с заказчиками в сфере разработки, внедрения и поддержки ПО.
• Контроль качества реализации постановок, проведение приёмо-сдаточных испытаний.

Желательно:

• Базовые знания одного из скриптовых языков: Python, Groovy.
• Базовое знание SQL для работы с базами данных.
• Работа с Naumen Contact Centre и Naumen Erudite.
• Знание технологий распознавания и синтеза речи ASR/TTS.
• Знание роботизированных систем, опыт составления скриптов/сценариев для операторов, чат-ботов.
• Понимание принципов работы NLP/NLU.

Инструменты:

• Jira, Confluence (управление проектами)
• Postman, (тестирование API)
• Понимание объектной модели данных

• Гибридный график работы в Москве — баланс между офисом и домашним комфортом.

• Работа в лидирующей компании отрасли, устойчивой к изменениям и открытой к инновациям.

• Своевременная и стабильная оплата труда — уверенность в завтрашнем дне.

• Продвинутый соцпакет: ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию, стационар и поликлинику), компенсация питания и мобильной связи.

• Корпоративное обучение и развитие — инвестируем в ваш профессиональный рост.

• Внедрение, настройка и доработка решений на базе системы WebSoft HCM
• Постановка задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта
• Взаимодействие с командой разработки: уточнение и детализация собранных требований, консультирование разработчиков
• Участие в тестировании: согласование сценариев тестирования для проверки реализации заложенных требований в разработанном функционале, контроль процесса тестирования;
• Гарантийная поддержка.

• Практический опыт внедрения, настройки и доработки платформы WebSoft HCM от 3-х лет;
• Проведение обследования, сбор и формализация бизнес-требований;
• Приемка и верификация программного продукта с точки зрения соответствия требованиям и критериям качества.

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Гибридный график работы;
• Ненормированный рабочий день, командировки при необходимости;
• Прозрачная система мотивации: оклад + премии;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.