Младший бизнес-аналитик (Bitrix24)

Компания «Интер РАО — Цифровые решения» – аккредитованная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и сопровождении прикладных информационных систем, веб-приложений и мобильных решений для Группы компаний «Интер РАО».

Основной вид деятельности — оказание широкого спектра IT-услуг и реализация масштабных ИТ-проектов для внутренних заказчиков Группы компаний «Интер РАО».

Обязанности:

• Участие в проектах внедрения и развития ИС Заказчика на базе ПО Naumen Contact Centre, Erudite, Service Desk.
• Сбор, анализ и систематизация требований у B2B-клиентов.
• Разработка технических заданий, частных технических заданий, методик испытаний.
• Консультирование по работе существующей системы, демонстрация функций продукта.
• Написание постановок на настройку ПО и разработку новой функциональности.
• Участие во встречах с Заказчиком.

Требования:

• Опыт проектирования системы управления задачами.
• Знание основных нотаций описания бизнес-процессов (BPMN).
• Понимание принципов взаимодействия информационных систем через интеграции.
• Знание методологии разработки ПО.
• Тестирование, сбор обратной связи и доработка сценариев.
• Формирование продуктовой экспертизы, демонстрация функций продукта.
• Опыт прямого взаимодействия с заказчиками в сфере разработки, внедрения и поддержки ПО.
• Контроль качества реализации постановок, проведение приёмо-сдаточных испытаний.

Желательно:

• Базовые знания одного из скриптовых языков: Python, Groovy.
• Базовое знание SQL для работы с базами данных.
• Работа с Naumen Contact Centre и Naumen Erudite.
• Знание технологий распознавания и синтеза речи ASR/TTS.
• Знание роботизированных систем, опыт составления скриптов/сценариев для операторов, чат-ботов.
• Понимание принципов работы NLP/NLU.

Инструменты:

• Jira, Confluence (управление проектами)
• Postman, (тестирование API)
• Понимание объектной модели данных

Условия:

• Гибридный график работы в Москве — баланс между офисом и домашним комфортом.

• Работа в лидирующей компании отрасли, устойчивой к изменениям и открытой к инновациям.

• Своевременная и стабильная оплата труда — уверенность в завтрашнем дне.

• Продвинутый соцпакет: ДМС с расширенным покрытием (включая стоматологию, стационар и поликлинику), компенсация питания и мобильной связи.

• Корпоративное обучение и развитие — инвестируем в ваш профессиональный рост.

Обязанности

• Внедрение, настройка и доработка решений на базе системы WebSoft HCM
• Постановка задач команде разработки на реализацию или доработку программного продукта
• Взаимодействие с командой разработки: уточнение и детализация собранных требований, консультирование разработчиков
• Участие в тестировании: согласование сценариев тестирования для проверки реализации заложенных требований в разработанном функционале, контроль процесса тестирования;
• Гарантийная поддержка.

Требования

• Практический опыт внедрения, настройки и доработки платформы WebSoft HCM от 3-х лет;
• Проведение обследования, сбор и формализация бизнес-требований;
• Приемка и верификация программного продукта с точки зрения соответствия требованиям и критериям качества.

Условия

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
• Гибридный график работы;
• Ненормированный рабочий день, командировки при необходимости;
• Прозрачная система мотивации: оклад + премии;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Корпоративные мероприятия и тимбилдинги.

Andersen is hiring a Junior System/Business Analyst for a project developing an integration layer and delivering scalable solutions for seamless data exchange and process automation.

Andersen is a pre-IPO software development company that provides a full cycle of services, following project management standards and best practices. For over 19 years, we have been helping enterprises and middle-sized firms transform their businesses by creating effective digital solutions using innovative technologies. Our diverse expertise extends across FinTech, Healthcare, Retail, Telecom, Media & Entertainment, Logistics, Travel & Hospitality, eCommerce, and more.

The project is focused on designing and implementing an integration layer that connects multiple business systems and digital services. It includes building integrations for insurance and customer service workflows, enabling seamless data exchange, process automation, and alignment with the overall enterprise integration strategy.

• Capturing, analyzing, and documenting business, user, and functional requirements.
• Translating business needs into clear, implementable technical specifications.
• Creating user stories, acceptance criteria, and detailed documentation.
• Modelling business processes (BPMN), design solutions, and build prototypes.
• Supporting backlog refinement with detailed requirement elaboration.
• Facilitating communication between stakeholders and development teams.
• Owning product vision, goals, and success metrics.
• Defining and managing roadmap, backlog, and priorities.
• Making scope and trade-off decisions (value vs risks vs constraints).
• Ensuring backlog readiness and alignment with business goals.
• Actively engaging stakeholders and align expectations.
• Leading demos, reviews, and validating delivered increments (DoD).
• Monitoring KPIs, customer feedback, and product performance.
• Managing risks, dependencies, and escalations.
• Ensuring compliance (legal, data privacy, security).
• Driving Agile/Lean practices and continuous improvement.

• Experience as a System Analyst for 6+ months.
• Experience participating in product teams or product-focused educational projects.
• Experience with UML, BPMN, Jira, Confluence, and Draw.io for requirements management and process modeling.
• Basic SQL skills and experience with PostgreSQL or similar relational databases through educational projects or internships.
• Experience with REST APIs, SOAP, SFTP, OpenAPI/Swagger, and Postman.
• Understanding of microservices architecture, distributed systems, and gRPC.
• Basic understanding of application logging and log search/troubleshooting.
• Experience with Git and understanding of the Software Development Lifecycle (SDLC).
• Strong analytical thinking and systems understanding.
• Problem-solving and troubleshooting mindset.
• Level of English – from Upper-Intermediate and above.

• Project Management background.
• Experience with Camunda or similar workflow/process automation platforms.

• Andersen cooperates with such businesses as Samsung, Reuter Gruppe, T-Systems, TUI, Ryanair, Johnson & Johnson, etc. This project is just your beginning here – working with us means reliability and prospects.
• We have been strengthening our expertise since 2007. During this time, we have formed an excellent BA & SA team with streamlined processes, which now consists of more than 200 qualified analysts.
• We welcome specialists from every part of the world.
• We give our employees an opportunity to attend and participate in the company’s BA meetups, as well as offer a compensation program for international professional certificates.
• There are many different ways to grow and develop at our company. You can improve as a tech specialist or a resource manager, and all your activities will be decently rewarded.
• You will have an opportunity to take on the role of a mentor and help a group of BA/SA beginners grow.
• Our employees have access to Andersen Knowledge Base, where they can take courses in a variety of areas: the art of negotiation, PreSale & Discovery, Agile essentials, product ownership, microservice architecture, API design, SQL, AWS, GDPR, UX/UI, people management, and more.

Join us!