Бизнес-аналитик

Мы ищем сильного интегратора Битрикс24 в команду.

Не “настроить поле и кнопку”, а человека, который поможет выстроить систему продаж под ключ.

Мы — SILENKO AUTOcratia — компания по импорту автомобилей из Кореи, Японии и Китая.

Наш лидер, Герман Силенко, — публичная личность и чемпион по регби, готовый инвестировать в амбициозные планы. Прочитать его историю можно в Википедии.

Задача

Построить и поддерживать эффективную архитектуру Битрикс24:

• Проектирование воронок продаж (несколько направлений);
• Самостоятельная настройка системы: стадий, логики переходов, обязательных полей, бизнес-процессов, смарт-процессов;
• Интеграция CRM со всеми источниками лидов (сайт, формы, мессенджеры, рекламные кабинеты);
• Настройка телефонии и распределения звонков;
• Роботы, триггеры, автозадачи, автообзвоны, автосообщения;
• Работа с дублями (настройка логики, чистка, контроль);
• Настройка прав доступа;
• Построение аналитики и корректных отчетов в BI;
• Поддержание порядка и контроль качества данных;
• Поиск узких мест в воронке и предложения по оптимизации;
• Снятие и формализация требований по автоматизации;
• Написание инструкций для пользователей, обучение;
• Ведение бэклога задач.

Нам нужен человек, который:

• Реально внедрял Битрикс24 “с нуля” и имеет опыт работы с Битрикс от 2-х лет;
• Понимает логику продаж и маркетинга (не только техническую часть);
• Имеет опыт самостоятельной настройки отчетов в BI-конструкторе Битрикс24;
• Умеет строить архитектуру, а не хаотично настраивать поля;
• Работал с интеграциями (телефония, мессенджеры, API, вебхуки);
• Может навести порядок в уже работающей CRM.

Будет плюсом:

• Умение работать с Salebot;
• Базовые навыки в работе с ИИ;
• Знание сервиса Wazzup;
• Опыт работы с авто- или логистическими компаниями;
• Опыт настройки сквозной аналитики;
• Кейсы с цифрами “было / стало”.

Формат работы:

• Удалённо;
• Оплата обсуждается с кандидатом индивидуально.

Проект для ведущего российского коммерческого банка. Сервис регистрации бизнеса — ключевой продукт для SMB и корпоративных клиентов: от онлайн-подачи документов до интеграции с ФНС и ЦБ.

• Собирать, анализировать и формализировать бизнес-требования и пользовательские сценарии;
• Поддерживать Product Owner в формировании и управлении продуктовым бэклогом;
• Описывать и оптимизировать бизнес-процессы;
• Анализировать кейсы, связанные с операционными и регуляторными рисками, вырабатывать меры по их минимизации;
• Инициировать и сопровождать изменения в продукте для снижения ошибок и повышения качества процессов;
• Участвовать в планировании, приоритизации и оценке задач по продукту;
• Подготавливать технические задания, пользовательские истории (User Stories) и критерии приемки;
• Вести проектную документацию, подготавливать отчеты и презентации для руководства и стейкхолдеров.

• Опыт бизнес-аналитика от 2 лет в финтехе, банках или удостоверяющих центрах.
• Постановка требований: BRD, SRS, User Stories с acceptance criteria.
• Анализ рисков: выявление уязвимостей и меры минимизации (операционные/регуляторные).
• Взаимодействие с dev-командами: перевод бизнес-логики в техзадачи.
• Инструменты: Jira/Confluence (3+ года), Miro/Trello, Excel (pivot, VLOOKUP, макросы).
• Знание Agile/Scrum: участие в спринтах, ретроспективах.

• Оклад до 220 000 т.р. на руки
• Оформление по ТК / ИП - на выбор кандидата;
• Расширенный ДМС со стоматологией и телемедициной;
• Скидки на изучение иностранных языков и обучающие курсы;
• Скидки на фитнес залы и онлайн-фитнес;
• Скидки на кино от КАРО;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• По желанию кандидата выдаем технику для работы.

Расскажите нам о себе и мы обязательно свяжемся с вами!

Группа компаний «УМНЫЙ СЕРВИС» - интегратор решений по роботизации и автоматизации. Специализируется на внедрении инновационных решений в области маркировки и роботизации.
«УМНЫЙ СЕРВИС» входит в реестр аккредитованных IT-компаний Министерством Цифрового развития РФ.

Вакансия не подразумевает удаленный формат работы!

Основные обязанности:

• Анализ процессов ГК «Умный сервис» и внешних проектов: обследовать процессы подразделений (логистика, сервис, продажи, документооборот, проекты): собирать данные (интервью, документы), строить модели AS‑IS/TO‑BE в BPMN 2.0, выявлять узкие места с инструментами Lean.
• Оптимизация и выбор автоматизации: формировать предложения по оптимизации с целевым эффектом, оценивать потенциал автоматизации: подбирать классические ИТ‑решения (RPA, CRM, ERP и др.) и ИИ‑инструменты (OCR, чат‑боты, прогнозирование).
• Внедрение решений: формировать ТЗ и функциональные требования, ставить задачи команде разработки, участвовать во внедрении, проводить пилоты и тестировать результаты.
• Оценка эффекта: разрабатывать KPI и метрики, рассчитывать экономический эффект (в т. ч. снижение ФОТ), мониторить результаты, корректировать решения, готовить отчётность для руководства.
• Документирование и обучение: вести проектную и пользовательскую документацию, писать инструкции, обучать сотрудников, поддерживать материалы в актуальном состоянии.

Требования:

• Образование: высшее — экономика, менеджмент, бизнес‑информатика, прикладная информатика или смежные направления.
• Опыт: от 3 лет в роли бизнес‑аналитика или смежной позиции; от 2 лет — внедрение и настройка CRM, ERP, WMS и аналогичных систем; подтверждённый опыт автоматизации процессов (сервис, проекты, документооборот, HR‑процессы).
• Моделирование и анализ: уверенное владение BPMN 2.0 (AS‑IS/TO‑BE), знание Lean‑методологий (Value Stream Mapping, анализ потерь).
• Работа с требованиями: навыки сбора и структурирования требований, подготовка ТЗ и пользовательских историй.
• ИИ и автоматизация: понимание типовых сценариев ИИ (OCR, чат‑боты, прогнозирование, обработка документов), работа с LLM и ИИ‑инструментами.
• Технические навыки: базовое понимание REST API и интеграций, опыт работы с БД, навыки очистки и трансформации данных для ИИ/ML.
• Инструменты: опыт в Jira, Confluence, MS Visio (или аналогах), BI‑системах.
• Дополнительно: базовое знание Python (чтение кода, логика расчётов) — будет преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию по ТК РФ с первого дня;
• Реальные перспективы для карьерного и профессионального роста;
• Корпоративные мероприятия (снегоходы, моторные лодки, квадроциклы и т.д.);
• Комфортный офис в Технопарке «Горизонт», в 10 мин от м. Дмитровская.
  
  Социальный пакет:
• Полностью белая заработная плата (оклад + ежеквартальная премия);
• ДМС со стоматологией и ВЗР после 6 месяцев работы в Компании;
• Подарок в 4 часа по случаю личного Дня рождения;
• Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое);
• Комфортный график работы 5/2 с возможностью выбрать оптимальное для себя начало рабочего дня с 9-10 утра. В предпраздничные дни сокращение рабочего времени на 1 час.