Senior Product Manager, Agent Development
Sierra is the leading platform for customer-facing AI agents, working with many of the world's biggest brands — including The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health, and SoftBank — to transform how they serve customers and grow their bu…
sierra · На сервисе с: 24.09.26 12:46
About us
Sierra is the leading platform for customer-facing AI agents, working with many of the world's biggest brands — including The GAP, Rocket Mortgage, SoFi, Sutter Health, and SoftBank — to transform how they serve customers and grow their businesses. We are primarily an in-person company based in San Francisco, with growing offices across North America, Europe, and Asia.
We are guided by a set of values that are at the core of our actions and define our culture: Trust, Customer Obsession, Craftsmanship, Intensity, and a commitment to balancing Family along the way. These values are the foundation of our work, and we are committed to upholding them in everything we do.
Our co-founders are Bret Taylor and Clay Bavor. Bret currently serves as Board Chair of OpenAI. Previously, he was co-CEO of Salesforce (which had acquired the company he founded, Quip) and CTO of Facebook. Bret was also one of Google's earliest product managers and co-creator of Google Maps. Before founding Sierra, Clay spent 18 years at Google, where he most recently led Google Labs. Earlier, he started and led Google’s AR/VR effort, Project Starline, and Google Lens. Before that, Clay led the product and design teams for Google Workspace.
What you'll do
Build enterprise-grade AI agents: As an Agent PM at Sierra, you will be responsible for partnering directly with our engineers and customers to build and ship AI agents that handle thousands of customer conversations a day.
Engage with customers: In the role, you will engage with all levels of our customers’ businesses:
Discover and assess their requirements.
Prepare and present demonstrations of Sierra’s agent.
Address and overcome technical challenges in the business process by working with technical counterparts.
Develop and improve Sierra virtual agents to fit and anticipate our customers’ needs and business processes.
Become trusted advisors and drive strategic technical strategies for our customers.
Shape the product roadmap: Work with Sierra’s engineering and product development teams to scope and implement new features essential to the success of your customers.
What you'll bring
5-7+ years experience in product development of highly technical products.
Past experience in Product Management or other similar product development roles at or above the level of Senior Product Manager.
Experience crafting and tailoring a message for potential customers, including executives.
Ability to communicate highly technical concepts to both non-technical and technically proficient audiences, including recent AI developments.
Degree in a technical or related field, or equivalent professional experience.
Even better...
AI-related experience (experience with product development for AI agents a plus).
Some coding experience with React, Typescript, and Go.
MBA or equivalent professional experience (while this is a product management role, you will have the opportunity to lean into broader business roles).
Past roles that interface with end customers to influence software development.
Our values
Trust: We build trust with our customers with our accountability, empathy, quality, and responsiveness. We build trust in AI by making it more accessible, safe, and useful. We build trust with each other by showing up for each other professionally and personally, creating an environment that enables all of us to do our best work.
Customer Obsession: We deeply understand our customers’ business goals and relentlessly focus on driving outcomes, not just technical milestones. Everyone at the company knows and spends time with our customers. When our customer is having an issue, we drop everything and fix it.
Craftsmanship: We get the details right, from the words on the page to the system architecture. We have good taste. When we notice something isn’t right, we take the time to fix it. We are proud of the products we produce. We continuously self-reflect to continuously self-improve.
Intensity: We know we don’t have the luxury of patience. We play to win. We care about our product being the best, and when it isn’t, we fix it. When we fail, we talk about it openly and without blame so we succeed the next time.
Family: We know that balance and intensity are compatible, and we model it in our actions and processes. We are the best technology company for parents. We support and respect each other and celebrate each other’s personal and professional achievements.
What we offer
We want our benefits to reflect our values and offer the following to full-time employees:
Flexible (unlimited) paid time off
Medical, dental, and vision benefits for you and your family
Life insurance and disability benefits
Retirement plan dependent on country of employment
Parental leave
Fertility and family building benefits through Carrot
Lunch, as well as delicious snacks and coffee to keep you energized
Discretionary benefit stipend giving people the ability to spend where it matters most
Free alphorn lessons
These benefits are further detailed in Sierra's policies, may vary by region, and are subject to change at any time, consistent with the terms of any applicable compensation or benefits plans. Eligible full-time employees can participate in Sierra's equity plans subject to the terms of the applicable plans and policies.
Be you, with us
We're working to bring the transformative power of AI to every organization in the world. To do so, it is important to us that the diversity of our employees represents the diversity of our customers. We believe that our work and culture are better when we encourage, support, and respect different skills and experiences represented within our team. We encourage you to apply even if your experience doesn't precisely match the job description. We strive to evaluate all applicants consistently without regard to race, color, religion, gender, national origin, age, disability, veteran status, pregnancy, gender expression or identity, sexual orientation, citizenship, or any other legally protected class.
Похожие вакансии Product менеджмент
Чем предстоит заниматься:
- Имплементировать функционал цифрового рубля в удаленном канале
- Руководить Agile-командой разработки продукта
- Взаимодействовать с Банком России в части анализа функционала и UAT
- Создавать синергетические взаимодействия со смежными продуктами
- Оптимизировать взаимодействие с цифровыми каналами (WEB, mobile)
- Соблюдать правила продуктовой разработки, принятые в Банке
- Участвовать в agile-церемониях - daily stand-up, Demo, Retro и др
Наши пожелания к кандидатам:
- Опыт управления и дистрибуции цифрового продукта в каналах не менее 3-х лет в банках и fintech
- Глубокие знания продуктового менеджмента, понимание процессов создания и разработки продуктов для массовой аудитории;
- Опыт в банковских структурах расчетного бизнеса для корпоративных клиентов
- Понимание процессов и стандартов кибербезопасности в разработке
- Плюсом будет опыт взаимодействия с гос. органами (ЦБ, Минцифры, Фед. Казначейство и пр.)
- Способность к стратегическому мышлению и при этом – к оперативному руководству
- Понимание тенденций и перспектив развития fintech рынка
- Понимание поведенческой модели в расчетах клиентов разных сегментов
- Аналитическое мышление, способность быстро принимать решения, чётко ставить цели и работать на результат
Мы готовы предложить:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- Гибридный формат работы
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере в 3-х минутах ходьбы от метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. Также есть фитнес-зал в офисе
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты
Менеджер продукта (верификация соискателей)
Привет! Trust & Safety — направление hh.ru, которое отвечает за безопасность пользователей и их доверие к платформе.
При поиске сотрудников работодатели все чаще сталкиваются с проблемой, что кандидаты заявляют об опыте работы, которым фактически не обладают. Мы ставим перед собой цель изменить эту ситуацию: хотим помогать кандидатам указывать полные и достоверные сведения о себе и сделать так, чтобы это помогало им найти работу быстрее. Для работодателей хотим собирать проверенные данные из разных источников в едином интерфейсе, чтобы удобнее отбирать подходящих кандидатов. Ищем менеджера продукта, который обеспечит достижение этой цели.
Обязанности:
- Определять и реализовывать стратегию стрима;
- Формировать, приоритизировать и защищать бэклог и roadmap перед стейкхолдерами;
- Выстроить систему метрик стрима и отвечать за достижение целевых значений;
- Управление кросс-функциональной командой (разработка, аналитика, маркетинг);
- Взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами внутри компании.
Требования:
- Релевантный опыт в продуктовом менеджменте от 3 лет;
- Опыт разработки продуктовой стратегии и ее декомпозиции в roadmap и бэклог, защиты приоритетов перед стейкхолдерами;
- Опыт построения системы продуктовых метрик и ответственность за достижение целевых значений;
- Уверенная работа с данными и опыт запуска A/B-тестов;
- Опыт управления кросс-функциональной командой (разработка, аналитика, маркетинг).
Будет преимуществом:
- Опыт в HR-tech, классифайдах или маркетплейсах;
- Опыт запуска продуктов в области доверия и безопасности: верификация пользователей, рейтинги и отзывы и пр.
Мы хотим, чтобы каждый сотрудник был доволен своей работой, поэтому мы предлагаем:
-
Возможность выбора формата работы: удаленно из любой точки мира или из одного из наших комфортных офисов в России;
-
Гибкий график;
-
Корпоративный ДМС c первого месяца работы (решаем вопросы со здоровьем быстро и удобно);
-
Активная корпоративная жизнь: регулярно проводим неформальные оффлайн-встречи, возможность командировок из разных регионов;
-
Хороший тренажерный зал в офисе, а также занятия йогой, настольный теннис и кикер;
-
Кофе в кофемашинах, чай, печенье, фрукты на кухне;
-
Электронная корпоративная библиотека;
-
Молодой, профессиональный и дружный коллектив;
-
Возможность профессионального развития, обучение за счет компании, участие в конференциях;
-
Достойный уровень заработной платы;
-
Совместную постановку целей и индивидуальный план развития.
HireSeeker собирает вакансии со всех площадок и присылает только релевантные. Бесплатно.