Product Manager Lead [Communications Platform]

Demis Group — digital-агентство полного цикла, одна из ведущих компаний на российском digital-рынке. Начав как небольшое SEO-агентство, сегодня мы являемся локомотивом, тянущим вперед всю отрасль.

Сейчас мы ищем Product Owner, который возьмёт на себя развитие GEO-направления — услуги по продвижению брендов в ответах нейросетей и генеративных поисковых систем.

Нам нужен человек с предпринимательским мышлением, который сможет превратить услугу в масштабируемый и прибыльный продукт: сформировать стратегию, развивать предложение для клиентов, выстраивать процессы и отвечать за финансовый результат.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать GEO-продукт: формировать стратегию, определять вектор развития услуги и находить новые точки роста.

• Отвечать за финансовый результат: управлять экономикой направления, работать над ростом выручки, маржинальности и прибыльности.

• Масштабировать услугу: искать возможности для увеличения клиентской базы, среднего чека и объёма продаж.

• Развивать продуктовое предложение: формировать и совершенствовать пакеты услуг, определять ценность для клиентов, участвовать в ценообразовании.

• Управлять реализацией: превращать идеи в конкретные инициативы, расставлять приоритеты и доводить изменения до результата.

• Работать с аналитикой: отслеживать ключевые метрики, оценивать эффективность GEO-услуг и находить возможности для повышения результативности.

• Взаимодействовать с командами: работать с продажами, маркетингом и производством, обеспечивать согласованность процессов и качество клиентского продукта.

• Исследовать рынок: следить за развитием GEO, изучать конкурентов и адаптировать услугу к меняющимся потребностям бизнеса.

Что мы ожидаем:

• Опыт развития продукта, услуги или бизнес-направления на позициях Product Owner, Product Manager, руководителя направления или аналогичных.

• Понимание экономики услуг: выручка, маржинальность, себестоимость и рентабельность.

• Опыт масштабирования продуктов или услуг и достижения измеримых бизнес-результатов.

• Умение работать с аналитикой, проверять гипотезы и принимать решения на основе данных.

• Навыки управления проектами и координации работы нескольких команд.

• Самостоятельность, системное мышление и готовность брать ответственность за финансовые показатели.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в digital-агентстве.

• Экспертиза в SEO, GEO, поисковом маркетинге или продвижении в генеративных системах.

• Опыт запуска и коммерциализации новых услуг.

Что мы предлагаем:

• Возможность развивать перспективное направление на растущем рынке;

• Прозрачная система мотивации и белая зарплата, оформление с первого дня, социальный пакет, статус аккредитации в IT;
• Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало рабочего дня;
• Полностью удаленный формат работы;
• Крутая команда, максимальная поддержка, все идеи приветствуются и задачи не «спускаются» сверху, а генерируются внутри;
• Большая команда профессионалов Digital, чтобы прокачать экспертизу в самых новых маркетинговых инструментах;
• Корпоративная программа: льготные условия приобретения различных товаров и услуг (ДМС и другие страховые продукты, фитнес-центры, билеты на мероприятия, товары в интернет-магазинах, изучение иностранных языков);

Кого мы ищем

Человека, который мыслит категориями бизнеса, умеет превращать экспертизу в востребованную услугу и готов отвечать за результат не только на уровне процессов, но и на уровне денег.

Если вы умеете развивать продукты, находить точки роста и превращать идеи в прибыльное направление — будем рады познакомиться!

Мы - "Блейзсофт", нишевая FinTech компания, оказываем B2B услуги по финансовому сопровождению клиентов, консультированию и выстраиванию цепочек платежей; преимущественно в банковском секторе. На сегодняшний день крупные банки и частные клиенты доверяют нам и пользуются нашими услугами.

Мы запускаем личный кабинет для наших B2B-клиентов. Он обеспечит сквозной клиентский процесс, который проходит через ЛК, CRM и учетную систему: от заявки до закрывающих документов.

Мы ищем владельца продукта, который отвечает за ценность и развитие платформы целиком: решает, какие функции появятся и в каком порядке, зачем они бизнесу и как мы измерим эффект. Человек, который не только будет ставить задачи команде разработки, но и определять процессы развития платформы, опираясь при этом на данные.

Обязанности:

Продукт и стратегия

• Определять состав функциональности и ожидаемый бизнес-эффект от каждой фичи, согласовывать приоритет выката.
• Отвечать за целостность решений: новые фичи не ломают уже работающие процессы.
• Замерять фактический эффект после релиза, отделять то, что сработало, от того, что нет, и корректировать план.

Сквозной процесс и клиентский путь

• Отвечать за весь путь клиента: от заявки до документов, через все системы, а не в границах одного интерфейса.
• Собрать и финализировать CJM, дальше поддерживать её в актуальном состоянии и использовать как рабочий инструмент управления развитием ЛК.

Аналитика

• Определять продуктовые метрики, инициировать доработки для их сбора, формировать требования к отчётности в BI.

Требования и интеграции

• Формировать общую картину требований к ЛК и договариваться по интеграциям с владельцами смежных систем: CRM, учетную систему, в перспективе BI и др.
• Быть той стороной, которая определяет, что именно нужно личному кабинету от смежных систем.

Участвовать в управление проектом

• Цели, этапы, решения, коммуникация со стейкхолдерами.
• Участие в планировании, определении сроков и зависимостей.
• Контроль подрядчиков, вендоров и собственной / outstaff-команды.

Требования к кандидату

• Опыт управлением B2B-личного кабинета в финансовой сфере от двух лет: реализация или участие в реализации клиентского кабинета для юрлиц, преимущественно - в банке, страховой компании или у брокера.
• Понимание специфики B2B-обслуживания и требований к финансовым процессам.
• Продуктовое мышление: умение приоритизировать по бизнес-эффекту, формулировать гипотезы, определять метрики и замерять результат.
• Практический опыт сбора CJM и проектирования сквозных (E2E) процессов через несколько систем.
• Опыт ведения проектов с подрядчиками и аутстаффом: управление сроками, зависимостями, качеством результата.
• Базовый технический бэкграунд, чтобы говорить с интеграторами и разработкой на одном языке.

• Сильное преимущество

  • Опыт внедрения ДБО на базе платформы BSS Digital2Go

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полностью "белая" зарплата.
• Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом.
• График 5/2, гибкое начало дня (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 - обсуждается с финальным кандидатом) - работа в офисе.
• Офис премиум-класса в 5 минутах от метро (м. Чистые пруды/Сретенский бульвар).
• Предоставляем для работы всю необходимую технику.
• Отсутствие жесткого дресс-кода, свежие фрукты и отличный кофе.
• ДМС после испытательного срока, подарки от компании на дни рождения, корпоративные мероприятия.