Продакт менеджер/Product Manager

FixCar — это технологическая платформа, которая перестраивает рынок автоурегулирования и кузовного ремонта. Мы создаём цифровую экосистему, где страховые компании, СТО, автопроизводители и поставщики запчастей работают в едином информационном поле с синхронизацией данных в реальном времени.

У нас быстрорастущий бизнес, сильная лояльная команда с большим потенциалом - и нам нужен человек, который поможет команде вырасти вместе с ним.

Обязанности:

• Погружение в процессы урегулирования убытков, работы СТОА, закупки, подбора и логистики запчастей; поиск узких мест и точек роста.
• Проведение discovery: интервью, рабочие сессии, анализ процессов и данных, формулирование проблем и проверяемых гипотез.
• Формирование и поддержание backlog и roadmap, связь инициатив с бизнес-метриками и ограничениями операций.
• Самостоятельная приоритизация задач, объяснение компромиссов по ценности, срокам, рискам и стоимости.
• Описание требований: PRD / feature brief, user stories, acceptance criteria, бизнес-правила, пользовательские сценарии.
• Ведение инициатив от discovery до релиза совместно с дизайном, разработкой, QA, аналитикой и операционными командами.
• Координация продуктовой части интеграций: требования к API, сценарии обмена, статусы, ошибки, SLA, бизнес-правила.
• Запуск пилотов, сбор обратной связи, оценка результата, решение о масштабировании / доработке / остановке.
• Определение продуктовых и операционных метрик, отслеживание динамики и качества данных.
• Анализ TAT, стоимости страхового случая и логистики, OTD, возвратов, отказов, повторных заказов, загрузки СТОА, NPS/CSAT.
• Оценка экономического эффекта и unit-экономики инициатив.
• Пост-релизный анализ, превращение данных и обратной связи в следующие продуктовые решения.
• Синхронизация решений и статуса продукта с бизнесом, руководством, страховыми партнёрами, СТОА, поставщиками и логистикой.
• Управление ожиданиями по приоритетам, объёму и срокам; фиксация договорённостей и эскалация блокеров.
• Выстраивание прозрачного цикла discovery → delivery → измерение результата.

Требования:

• Опыт в Product Management от 3 лет или сопоставимый опыт самостоятельного ведения цифрового продукта / крупного продуктового направления.
• Самостоятельная работа с backlog и приоритетами, постановка задач команде разработки, запуск изменений в production.
• Discovery: интервью, анализ процессов и данных, формулирование проблем и проверяемых гипотез.
• Уверенная продуктовая аналитика: постановка метрик, интерпретация данных, оценка эффекта инициатив.
• SQL — на уровне самостоятельных выборок либо уверенной постановки задачи аналитику.
• Опыт работы с интеграционными продуктами или сложными B2B-процессами: понимание API, системных ограничений, статусов и ошибок обмена.
• Понимание Agile/Kanban и практик продуктовой разработки без догматизма к конкретному фреймворку.

Условия:

• Работа по графику 5/2, с 9:00 до 18:00 (перерыв 1 час);
• Офис ст м Ладожская (СПб);
• Возможность гибридного графика после 2–3 месяцев;
• Работу в крупной, прозрачной, технологичной компании.