Бизнес-аналитик (Middle)

АэроТрастТехникс занимается техническим обслуживанием и ремонтом авиационных двигателей и их компонентов. Мы развиваем современный центр компетенций по ремонту авиадвигателей для поддержки российского авиапрома.

В данный момент мы находимся в поиске бизнес-аналитика. Нужно будет участвовать в становлении процессного офиса, моделировании процессов с нуля, анализе и оптимизации бизнес-процессов, формировании системы показателей и оперативной отчётности. Вы будете работать на стыке бизнеса и данных, помогая компании повышать операционную эффективность и внедрять культуру процессного управления.

Обязанности:

• Участие в разработке методологии процессного управления, регламентов, карты процессов, подходов к измерению и оптимизации, обучении сотрудников
• Проведение интервью с владельцами процессов, сбор требований, анализ и согласование изменений в бизнес-процессах
• Моделирование процессов в формате AS IS / TO BE на базе ПО Business Studio. Формирование, сбор требований на автоматизацию
• Оцифровка и декомпозиция бизнес-процессов в нотациях VAD, BPMN (при необходимости IDEF0) с использованием Business Studio. Формирование KPI для процессов
• Сбор, консолидация, очистка и анализ больших данных по показателям операционной эффективности и TOиР. Использование SQL и продвинутых возможностей Excel
• Разработка дэшбордов и диаграмм (Excel, Power BI или аналоги) для отображения статуса процессов и показателей эффективности. Подготовка регулярной отчётности
• Участие в формировании системы оперативного управления на основе данных и процессных метрик

• Высшее образование: экономика, бизнес-информатика
• Опыт работы в производственных или сервисных компаниях, желательно в сфере ТОиР или авиационном MRO, автомобилестроении
• Знание методологии процессного управления, принципов построения процессного офиса, архитектуры бизнес-процессов
• Умение моделировать процессы в нотациях VAD, BPMN на продвинутом уровне
• Знание принципов и инструментов бережливого производства: построение и анализ карты потоков создания ценности, A3
• Владение Excel на продвинутом уровне
• Опыт работы с большими данными: SQL, навыки обработки и структурирования данных
• Владение BPM-инструментами: Business Studio (BPMN, IDEF0) или аналоги
• Знание нотаций моделирования VAD, BPMN (обязательно), IDEF0 (желательно)
• Опыт визуализации данных в Excel, Power BI, Tableau или аналогах
• Знакомство с Process Mining (желательно)
• Понимание возможностей AI-ассистентов и опыт их применения в аналитической работе как преимущество
• Умение работать с внутренними заказчиками, аргументировать и защищать решения

Мы предлагаем:

• ДМС со стоматологией
• Льготные авиабилеты на рейсы авиакомпаний Группы Аэрофлот для сотрудников и членов их семей
• Доставку корпоративным транспортом
• Корпоративное обучение за счет компании
• Бронирование работников при наличии военного билета

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и анализ требований для постановки задач по доработкам.
• Описание бизнес-процессов.
• Написание технической документации: ТЗ, спецификации, пользовательские истории.
• Подготовка и ведение технической документации (ТЗ, спецификации, диаграммы, инструкции).
• Проведение анализа текущего состояния проекта, выявление проблем и возможностей для улучшения.
• Взаимодействие с командой разработки.
• Взаимодействие с пользователями системы и решение возникающих проблем.
• Постановка задач разработчикам и контроль их выполнения.
• Участие в тестировании разрабатываемых решений.
• Организация и участие в презентациях, демонстрациях функционала.
• Ведение переговоров с заказчиком и заинтересованными сторонами.

Что мы ожидаем:

• Высшее профессиональное образование.
• Опыт работы от 3–5 лет в роли аналитика разработки, системного или бизнес-аналитика в IT-проектах.
• Опыт работы с API и протоколами взаимодействия (REST, SOAP).
• Опыт работы с Битрикс24. Настройка и оптимизация процессов.
• Знание жизненного цикла разработки ПО и методологии управления проектами (Agile/Scrum/Kanban).
• Знание основ работы с базами данных, написания SQL-запросов.
• Знание нотации моделирования бизнес-процессов: BPMN, UML.
• Знание основ организации поддержки пользователей и устранения ошибок.
• Владение инструментами и технологиями, специфичными для аналитической работы в проектах разработки продуктов: Jira, Confluence, Postman и др..
• Способность управлять сроками и задачами, контролировать выполнение требований.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление.
• Удобное расположение офиса (5 мин от м. Маяковская).
• График работы: 5/2 (гибридный формат работы).
• Комфортную адаптацию (представление всей организации, автоматизированный план адаптации, поддержка руководителя и коллег).
• Профессиональное и личностное развитие (широкая линейка образовательных программ, возможность реализовать идеи и проекты).
• Мероприятия для досуга и восстановления сил (спорт по направлениям, тематические клубы по интересам, конкурсы для детей, а также скидки на ДМС и от компаний-партнеров).

Вам предстоит

• Анализировать процессы последней мили: маршрутизацию, слоты и временные окна, назначение заказов на курьеров, статусы доставки, возвраты;
• Собирать и формализовывать требования от операционных и продуктовых команд, переводить их в ИТ-постановки и ТЗ;
• Описывать процессы «как есть» и «как должно быть» (BPMN / EPC), выявлять узкие места и предлагать решения;
• Проектировать доработки систем курьерской доставки и их интеграции с WMS, TMS и мобильными приложениями курьеров;
• Анализировать метрики блока (SLA, стоимость доставки, утилизация курьеров, отмены и возвраты), находить причины отклонений и инициировать проекты по улучшению;
• Регулярно презентовывать и защищать свои результаты заказчикам и пользователям отчетностей;
• Разрабатывать и автоматизировать отчётность и дашборды, вести и приоритизировать бэклог.

Мы ожидаем

• Опыт работы от 2–3 лет бизнес-/системным аналитиком, желательно в логистике, e-commerce или курьерской доставке;
• Понимание процессов последней мили и операционной специфики курьерской доставки (как минимум на пользовательском уровне);
• Опыт сбора требований и написания ТЗ, владение нотациями BPMN / EPC;
• Знание SQL и опыт работы с BI-инструментами;
• Инициативность и желание улучшать логистические процессы, искать инсайты самостоятельно;
• Будет преимуществом — опыт с мобильными приложениями курьеров и системами маршрутизации.

Мы предлагаем

• Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;

• Достойный уровень заработной платы;

• Спорт: йога, танцы, функциональные тренировки онлайн. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей;

• Развитие: наши сотрудники участвуют в конференциях, мы оплачиваем обучение. У нас есть корпоративная офлайн библиотека;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;

• Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы: 5/2 пн - пт, гибкое начало рабочего дня.