Вакансии swiss medica xxi century: работа в IT и digital

Международная медицинская компания ищет руководителя медицинского PR и внешних коммуникаций для развития узнаваемости клиники и ее медицинской экспертизы на международном рынке, с первоначальным фокусом на США.

Это не классическая маркетинговая позиция.

Основная задача роли — превращать медицинскую и клиническую экспертизу компании в сильные, достоверные информационные поводы и обеспечивать присутствие клиники, ее специалистов, методик и результатов работы в релевантных СМИ и профессиональном информационном пространстве.

Что предстоит делать

— разработать и реализовать международную PR-стратегию клиники;

— определить ключевые направления позиционирования клиники, медицинских методик и экспертизы;

— находить PR-потенциал в клинических кейсах, исследованиях, медицинских данных, новых подходах и экспертных знаниях команды;

— превращать сложную медицинскую информацию в понятные и интересные для СМИ истории;

— формировать media angles, pitches, press releases, экспертные комментарии и thought-leadership материалы;

— выстраивать и поддерживать отношения с журналистами, редакторами, healthcare media, профессиональными изданиями, подкастами и другими релевантными площадками;

— самостоятельно проводить media outreach и добиваться earned media coverage;

— находить возможности для интервью, экспертных комментариев, публикаций, features и других форматов внешнего присутствия;

— развивать позиционирование врачей и медицинских экспертов компании как профессиональных источников для СМИ;

— совместно с медицинской командой работать с клиническими случаями, исследованиями и другой научно-медицинской информацией;

— определять, какие материалы подходят для consumer media, healthcare trade media и профессиональной медицинской аудитории;

— координировать внешних PR-партнеров и подрядчиков при необходимости;

— отслеживать результаты PR-активности и качество полученного media coverage;

— обеспечивать точность медицинской информации и корректность внешних коммуникаций.

Кого мы ищем

Нам нужен специалист с подтвержденным опытом в:

— Healthcare PR;

— Medical Communications;

— Healthcare Communications;

— Pharma / Biotech Communications;

или специализированном healthcare PR / communications agency.

Особенно интересен опыт работы с рынком США.

Мы ожидаем:

— практический опыт media relations и earned media;

— существующее понимание healthcare media landscape;

— опыт взаимодействия с журналистами и редакторами;

— подтвержденные примеры публикаций и media placements;

— способность понимать сложную медицинскую или научную информацию и превращать ее в ясную и убедительную коммуникацию;

— понимание специфики и ограничений коммуникации в healthcare;

— сильный английский язык.

Опыт работы в healthcare PR agency будет значительным преимуществом.

Что для нас особенно важно

Мы не ищем специалиста, основная деятельность которого ограничивается social media, рекламой или созданием контента.

Нам нужен PR-профессионал, который понимает, как самостоятельно найти информационный повод, сформировать историю, определить подходящего журналиста или издание, сделать pitch и добиться качественного earned media coverage.

Как будет оцениваться результат

Основные показатели эффективности роли:

— качество и релевантность earned media coverage;

— количество значимых публикаций, интервью и экспертных комментариев;

— развитие отношений с ключевыми healthcare journalists и media;

— рост присутствия и узнаваемости клиники и ее медицинской экспертизы;

— формирование устойчивого потока PR-возможностей;

— качество позиционирования клиники и ее экспертов в международном информационном пространстве.

Формат работы: Remote / Full-time.

При отклике, пожалуйста, приложите или укажите 3–5 примеров healthcare/medical публикаций, интервью или других earned media placements, которые были получены при вашем непосредственном участии. Кратко укажите вашу личную роль в каждом из примеров.

Международная медицинская компания ищет Growth & Conversion Marketing Manager, который поможет нам переосмыслить и выстроить digital-путь пациента — от первого знакомства с медицинской услугой до высокой готовности принять решение о лечении.

Мы работаем со сложными медицинскими услугами с высоким средним чеком и длительным циклом принятия решения. Сегодня значительная часть информации передается потенциальному пациенту через консультации, видеозвонки, переписку и работу менеджеров.

Наша задача — превратить накопленные знания, аргументы и опыт в масштабируемую digital-воронку, которая сможет самостоятельно обучать потенциального пациента, отвечать на ключевые вопросы, работать с сомнениями и постепенно приводить его к следующему этапу принятия решения.

Это не классическая позиция performance-маркетолога и не роль специалиста исключительно по CRM. Нам нужен человек, способный посмотреть на весь customer/patient journey и системно повышать его эффективность.

Что предстоит делать

— проанализировать существующую воронку привлечения и конверсии пациентов;

— изучить консультации, переписки, звонки, вопросы пациентов, причины отказов и основные барьеры принятия решения;

— определить ключевые точки потери потенциальных пациентов на каждом этапе воронки;

— сформировать понятный digital patient journey от первого контакта до готовности к разговору с менеджером или принятию решения;

— разработать систему lead nurturing через email, мессенджеры, CRM, контент, landing pages и другие digital-каналы;

— создавать и тестировать различные сценарии коммуникации для разных сегментов потенциальных пациентов;

— переводить сложную медицинскую информацию в понятные и убедительные материалы для пациента совместно с медицинской командой;

— систематизировать ключевые вопросы, сомнения и возражения пациентов и создавать digital-механизмы для работы с ними;

— запускать A/B-тесты и другие conversion experiments;

— работать с CRM, marketing automation и аналитикой;

— определять точки, в которых необходимо подключение sales manager / closer, и постепенно сокращать объем ручной коммуникации до этого этапа;

— отслеживать конверсию между этапами воронки и стоимость привлечения пациента;

— предлагать и тестировать новые инструменты, каналы и гипотезы.

Что для нас важно

Мы ищем специалиста с практическим опытом в Growth Marketing, Lifecycle Marketing, Conversion Optimization, CRM/Marketing Automation или смежных направлениях.

Особенно интересен опыт работы со сложными high-ticket / high-consideration B2C услугами, где решение клиента требует времени, доверия и значительного объема информации.

Большим преимуществом будет опыт в:

— healthcare / private medicine / medical tourism;

— wellness / longevity;

— fertility / dental / aesthetic medicine;

— luxury travel;

— образовании или других сложных high-ticket услугах.

Важно уметь работать не только с трафиком, но и с тем, что происходит после получения лида.

Мы ожидаем понимание customer journey, conversion funnels, CRM, segmentation, lead nurturing, marketing automation, A/B testing и conversion analytics.

Нам также важна способность работать самостоятельно: анализировать проблему, формулировать гипотезу, запускать эксперимент, измерять результат и принимать решение на основании данных.

Как мы будем оценивать результат

Для нас важны не количество запущенных кампаний и не количество отправленных сообщений, а реальный коммерческий результат:

— рост конверсии между этапами patient journey;

— увеличение доли qualified/high-intent leads;

— сокращение зависимости от ручных консультаций на ранних этапах;

— увеличение количества пациентов, доходящих до разговора с sales-командой подготовленными к принятию решения;

— появление воспроизводимой и масштабируемой системы digital-конверсии.

Почему эта роль интересна

Это не позиция для поддержки уже готовой маркетинговой машины.

Вы получите возможность фактически с нуля спроектировать новую модель digital-продажи сложной медицинской услуги, работать напрямую с реальными данными, коммуникациями и поведением пациентов и проверять гипотезы на практике.

Мы готовы рассматривать нестандартные решения и эксперименты, если они имеют понятную бизнес-логику и измеримый результат.

Формат работы: remote / full-time.

При отклике, пожалуйста, расскажите о 1–2 проектах, где вы лично улучшали сложную B2C-воронку или customer journey. Нам особенно интересно узнать, что именно вы изменили и как это повлияло на конверсию или продажи.