-
Продажи и коммерция
▪ Отвечает за выполнение плана выручки и маржинальности бутика, шоурума и кафе ▪ Управляет ассортиментом на уровне точки: выкладка по категориям, локальные
эксклюзивы, капсулы.
▪ Отвечает за товарные запасы: инвентаризация, минимизация потерь и излишков,
замороженный сток, replenishment.
▪ Взаимодействует с подрядчиками и логистами, ведет полный контроль над
процессом, от заказа до сдачи работы
▪ Ведет и подготавливает таблицу Retail перед новыми поставками
Клиентский опыт и клиентелинг
-
▪ Выстраивает стандарты сервиса бутика; отвечает за качество каждого визита — от
встречи до пост-продажного контакта.
-
▪ Развивает клиентелинг и работу с VIP-базой: персональные подборки,
приглашения, удержание и рост LTV ключевых клиентов.
-
▪ Интегрирует опыт кафе в клиентский путь как инструмент удержания и повода для
визита.
-
▪ Ведет рассылку новостей для клиентов в тг/whats up
Команда и операции
▪ Отвечает за операционную дисциплину точки: открытие/закрытие, кассовая
дисциплина, POS, стандарты выкладки и чистоты.
-
▪ Отвечает за визуальный мерчандайзинг и оформление пространства совместно с
бренд-направлением.
-
▪ Ведёт операционную отчётность и ежедневный отчет для собственника.
-
▪ Сопровождает подготовку к мероприятиям/поп-апам (коммуникация с
партнерами, закуп всего необходимого, заказ у подрядчиков и тд)
-
▪ Контролирует оплаты по жкх, электроэнергии и воды
-
Опыт в fashion/luxury ритейле на руководящих позициях (управление точкой и/или бренд-направлением).
-
▪ Подтверждённый опыт ответственности за P&L торговой точки: выручка, маржа, объем товарной выручки (ОТВ), товарные запасы.
-
▪ Владение retail-аналитикой
-
▪ Понимание сегмента contemporary-premium и клиентского поведения
аффлюентной аудитории.
-
▪ Сильные управленческие навыки: найм, обучение и развитие команды
консультантов.
-
▪ Лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат, развитые
навык переговоров и самодисциплина.
-
▪ Русский язык — свободно; узбекский и/или английский — преимущество.