ОПИСАНИЕ
Цель должности: обеспечить бесперебойную работу ИТ-систем компании и через автоматизацию повышать эффективность, управляемость и масштабируемость бизнеса.
СIO имеет право останавливать технически опасные изменения, устанавливать единые ИТ-стандарты, определять архитектуру систем, выбирать технические решения и подрядчиков в рамках утвержденного бюджета, управлять доступами и информационной безопасностью.
Самостоятельно не определяет бизнес-правила.
Например, маркетинг решает, какой должна быть программа лояльности, а Руководитель ИТ — как технически ее реализовать. Логистика определяет бизнес-требования к складскому процессу, Руководитель ИТ — архитектуру WMS и интеграций. Прямое подчинение Руководителю Компании.
ОСНОВНЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
1С/ERP Архитектура, стабильность, развитие
Розница Кассы, рабочие места, связь, интеграции магазинов
E-commerce Сайт, заказы, оплаты, остатки, интеграции
CRM/лояльность Единая клиентская база, бонусная система
Склад WMS/ТСД, учет и интеграции
Маркировка Честный знак, ЭДО, кассовые процессы
BI Управленческая отчетность и качество данных
Инфраструктура Серверы, сети, облака, резервирование
ИБ Доступы, бэкапы, защита информации
HelpDesk Поддержка магазинов и бэк-офиса
Подрядчики Выбор, SLA, NDA, стоимость и качество
Автоматизация Поиск процессов, которые можно ускорить/удешевить
Бюджет Формирование и контроль ИТ-бюджета
Требования:
Технические — примерно 30–40%. Руководитель ИТ должен хорошо понимать архитектуру 1С, API и интеграции, базы данных, сети, облака, информационную безопасность, резервное копирование, кассовое оборудование, маркировку и работу сайта. Не обязательно самому программировать 1С, но подрядчик не должен иметь возможности и навыки идентифицировать адекватность предлагаемых условий.
Бизнесовые — примерно 40%. Руководитель должен понимать, как устроены розница, e-commerce, склад, закупки, логистика, финансы и товарный учет. Он должен разговаривать с бизнесом не языком «серверов и API», а языком бизнес-процессов, эффективности и результата.
Управленческие — примерно 30%. Управление командой, проектами и подрядчиками; постановка ТЗ; бюджетирование; переговоры; приоритизация запросов разных подразделений; управление изменениями.
Условия:
Фикс + премия за KPI + 20% годового бонуса от годового дохода.
Фикс – 150тыс
KPI – 150тыс
30% — стабильность критических систем: кассы, 1С, сайт, склад.
20% — выполнение ключевых ИТ-проектов в срок и бюджет.
20% — автоматизация: сокращение ручного труда/ошибок/времени процессов.
15% — информационная безопасность и отсутствие критических инцидентов.
15% — удовлетворенность внутренних подразделений ИТ-сервисом.
Годовой бонус состоит:
70% бонуса — собственные KPI Руководителя ИТ
30% — общий финансовый результат компании.