Вам предстоит:
-
Обеспечивать техническую поддержку компьютерного парка клиентов: работать с ОС семейства Windows, Linux, MacOS, IP-телефонами, устанавливать специализированное ПО (AutoCAD, Adobe, Компас, Photoshop);
-
Тестировать СКС на уровне портов и патч-панелей;
-
Подключать и настраивать офисную технику (принтеры, сканеры, МФУ);
-
Диагностировать неисправности ПК, офисной техники, телефонии, сетевого оборудования;
-
Осуществлять удалённую поддержку посредством Anydesk, RuDesktop;
-
Администрировать систему видеонаблюдения, настраивать видеорегистраторы, IP-камеры;
-
Выезжать к клиенту при невозможности решить проблему удалённо;
-
Регулярно коммуницировать с клиентами лично и посредством связи;
-
Вести документооборот, технически описывать инфраструктуру клиентов и поддерживать её в актуальном состоянии.
Мы прокачаем ваши скиллы:
- системы виртуализации (KVM, VMware, Hyper-v);
- администрирование Linux;
- СУБД (PostgreSQL, MySQL, MSSQL);
- системы мониторинга (Zabbix, Cacti, Nagios).
Мы ожидаем от вас:
- опыт технической поддержки операционных систем на базе Windows;
- опыт настройки сетевого оборудования уровня SOHO (среднего уровня);
- опыт использования средств удаленной поддержки AnyDesk или аналогов;
- опыт работы с периферийным оборудованием, офисной техникой;
- базовые знания в ИТ – организация сети, AD, телефония;
- опыт работы с системами виртуализации (KVM, VMware, Hyper-v);
- понимание состава серверного оборудования и СХД;
- опыт работы с системой мониторинга (Zabbix, Cacti, Nagios);
- опыт работы с системами резервного копирования (Veeam, Acronis и др.).
Мы предлагаем вам: