Вакансии mbank: работа в IT и digital

TicketKG/MTicket — сервис продажи билетов на концерты, спорт, театр, кино и другие мероприятия. У нас большая клиентская база, мобильное приложение и партнерства с банками и крупными брендами.

О роли
Мы ищем маркетолога, который будет развивать сам TicketKG как сервис. Это не роль по продвижению отдельных мероприятий. Наша цель — чтобы пользователь приходил к нам не только за билетом на конкретного артиста, а открывал TicketKG, когда думает, куда сходить.

Вы будете работать со всей воронкой: от первого знакомства с сервисом до повторных покупок и лояльности. Нам важен маркетолог с продуктовым и бизнес-мышлением, который видит связь между маркетинговыми действиями и ростом выручки.

Чем предстоит заниматься

• Формировать маркетинговую стратегию, ежемесячный и квартальный план
• Развивать узнаваемость и позиционирование бренда TicketKG/MTicket
• Привлекать новых пользователей и увеличивать количество активных покупателей
• Развивать CRM-маркетинг: push, email, SMS, мессенджеры
• Сегментировать клиентскую базу и создавать персонализированные предложения
• Запускать механики реактивации, программы лояльности, промокоды, реферальные и бонусные механики
• Создавать общие кампании сервиса: сезонные подборки, «Куда сходить на выходных», спецпредложения
• Развивать партнерский маркетинг с банками, брендами, ТРЦ, телекомом
• Искать новые каналы привлечения
• Вместе с продуктовой командой анализировать клиентский путь в приложении и на сайте, находить точки потери пользователей
• Исследовать рынок, конкурентов и новые механики в e-commerce
• Готовить маркетинговую аналитику и показывать, какие действия реально дают рост

Что для нас важно

• Опыт от 3 лет в product marketing, growth marketing, CRM или digital-маркетинге
• Уверенная работа с метриками: Retention, Repeat Purchase Rate, Conversion Rate, CAC, LTV, MAU, средний чек, частота покупки
• Умение формулировать гипотезы и проверять их: сегмент, проблема, механика, канал, бюджет, показатель успеха
• Аналитическое мышление, системность и самостоятельность

Будет большим плюсом

• Опыт в e-commerce, fintech, банках, маркетплейсах, приложениях, travel, entertainment, delivery, telecom
• Работа с большой клиентской базой и CRM-коммуникациями
• Опыт с мобильными приложениями, программами лояльности и партнерскими экосистемами

Мы предлагаем

• [Заработная плата: ___]
• [График и формат работы: ___]
• [Адрес офиса: ___]
• [Официальное оформление, испытательный срок: ___]
• Возможность влиять на развитие сервиса и видеть результат своей работы в цифрах
• Большую базу пользователей и сильных партнеров для экспериментов

Мы развиваем три крупных продуктовых вертикали - Mashina, House и Bazar. Команда растёт и нам нужен Digital Marketing Manager, который будет отвечать за развитие и эффективность наших digital-каналов и работать в связке с внешними SEO- и performance-агентствами.

У нас уже есть профильные подрядчики, поэтому мы не ищем человека, который будет самостоятельно настраивать каждую рекламную кампанию или закрывать весь SEO своими руками.

Нам нужен специалист, который понимает digital-маркетинг достаточно глубоко, чтобы ставить правильные задачи агентствам, оценивать их работу, работать с аналитикой и находить точки роста для нашего классифайда.

Чем предстоит заниматься:

Работать с performance-направлением

Координировать работу performance-агентства.
Формировать и согласовывать цели, KPI и задачи по рекламным кампаниям.
Контролировать бюджеты и эффективность платного привлечения.
Анализировать результаты кампаний и вместе с агентством искать возможности для оптимизации.
Проверять гипотезы по аудиториям, креативам, каналам и воронкам.
Следить за ключевыми метриками: CAC/CPA, CPL, CPC, CTR, conversion rate, ROAS и другими в зависимости от задач.
Контролировать корректность трекинга и атрибуции.

Работать с SEO-направлением

Координировать работу SEO-агентства и контролировать выполнение roadmap.
Участвовать в постановке SEO-задач для контента, продукта и разработки.
Следить за динамикой органического трафика, позиций и конверсий.
Приоритизировать рекомендации агентства совместно с внутренними командами.
Искать дополнительные возможности для роста органического трафика классифайда.
Контролировать, чтобы SEO-задачи не оставались только в отчетах агентства, а действительно доходили до реализации.

Аналитика и growth

Регулярно анализировать эффективность digital-каналов.
Работать с воронкой: от привлечения пользователя до целевого действия на платформе.
Искать точки роста и формировать гипотезы на основе данных.
Понимать, какие каналы и кампании приводят не просто трафик, а качественных пользователей и целевые действия.
Готовить понятные отчеты по результатам digital-маркетинга для команды.
Следить за динамикой основных маркетинговых KPI.
Участвовать в планировании digital-бюджета и прогнозировании результатов.

Работать с агентствами и внутренней командой

Быть основным контактным лицом для SEO- и performance-агентств.
Ставить четкие задачи, контролировать сроки и качество выполнения.
Проводить регулярные встречи с подрядчиками и разбирать результаты.
Проверять отчеты агентств и задавать правильные вопросы, а не просто принимать предоставленные цифры.
Работать в связке с SMM, контентом, дизайном, продуктовой и технической командами.
Помогать превращать рекомендации агентств в конкретные внутренние задачи.

Кого мы ищем:

Для нас важно, чтобы ты:

Имел(а) опыт в digital marketing / performance marketing / growth marketing.
Понимал(а), как работают performance-реклама и SEO, даже если не занимаешься ими hands-on каждый день.
Умел(а) работать с внешними агентствами и контролировать подрядчиков.
Понимал(а) основные performance-метрики и мог(ла) самостоятельно оценить эффективность кампаний.
Умел(а) работать с веб-аналитикой и маркетинговыми данными.
Понимал(а) основы customer journey, conversion funnel и attribution.
Умел(а) формулировать гипотезы и принимать решения на основе данных.
Мог(ла) отличить хороший отчет агентства от красивой презентации без реального результата.
Был(а) организованным человеком, который умеет вести несколько направлений одновременно и доводить задачи до результата.

Будет большим плюсом

Опыт работы с классифайдами, маркетплейсами, e-commerce или другими digital-продуктами.
Опыт управления крупными performance-бюджетами.
Опыт самостоятельной настройки performance-рекламы в прошлом.
Практический опыт в SEO.

Что мы предлагаем:

Стабильный конкурентный доход;
Комфортный и технологичный офис в черте города (Алматинская-Горького), оформление согласно ТК КР;
График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет);
Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.

Tech Lead — mashina.kg / house.kg / bazar.kg

О роли
Мы развиваем три крупных продуктовых вертикали - Mashina, House и Bazar. Ищем технического лидера, который будет отвечать за техническую реализацию продуктов, управлять командой разработки и обеспечивать качество, стабильность и скорость поставки. Взаимодействие по технической стратегии — в тесной связке с CTO экосистемы.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой разработки (Backend, Frontend, Mobile, QA) в рамках направления классифайда
• Участие в формировании технической стратегии и roadmap совместно с CEO, CTO экосистемы и CPO
• Контроль технического долга, надежности и производительности продуктов
• Рефакторинг и миграция legacy-компонентов без остановки бизнеса
• Обеспечение работы поисковых механизмов, рекомендаций, антифрода и модерации в classified-логике
• Найм и развитие разработчиков в команде
• Ответственность за скорость delivery и качество на уровне направления

Требования:

• Опыт 5+ лет в IT, из них 1.5–2+ года на позиции Tech Lead / Team Lead в разработке
• Опыт управления командой разработки (от 5 человек)
• Опыт работы с highload B2C-продуктами, желательно Classified / Marketplace / E-commerce
• Понимание архитектуры высоконагруженных и распределенных систем
• Опыт с Python/PHP, PostgreSQL/MySQL, Redis, Elasticsearch/OpenSearch
• Опыт работы с Kubernetes, Docker, CI/CD, мониторингом и observability
• Понимание принципов поиска, рекомендаций, SEO, antifraud и модерации в classified-продуктах — как плюс

Будет плюсом:

• Опыт работы в экосистемных продуктах / группах компаний
• Опыт миграции с legacy-архитектуры на современный стек

Наше продуктовое направление растёт, и мы ищем сильного системного аналитика. Вы будете отвечать за аналитическую и техническую проработку изменений в наших fintech-продуктах: от сбора требований с бизнесом до готового ТЗ, по которому команда разработки может оценить и реализовать задачу.

Чем предстоит заниматься

• Собирать и уточнять требования к новому функционалу вместе с бизнес-заказчиками.
• Анализировать требования с учётом текущей архитектуры продуктов, выявлять ограничения и зависимости.
• Готовить технические задания для разработки, включая спецификации API, структуры JSON и детали интеграций.
• Прорабатывать ТЗ с командой разработки и согласовывать сроки реализации.
• Проверять дизайн-макеты на соответствие архитектуре и техническую реализуемость.

Что мы ожидаем

• Опыт работы системным аналитиком от 3 лет, желательно в продуктовых или fintech-компаниях.
• Практический опыт написания ТЗ и API-контрактов, работы со структурами JSON.
• Умение декомпозировать бизнес-требования в технические задачи и понятно доносить их до разработки.
• Опыт участия в оценке сроков вместе с разработчиками.
• Умение вести несколько продуктов одновременно и расставлять приоритеты.

Будет плюсом

• Опыт в финтехе или банковских продуктах.
• Знание SQL.
• Понимание принципов микросервисной архитектуры.
• Понимание принципов UX/UI для анализа дизайн-макетов.
• Опыт работы с Jira, Confluence или аналогами.

Что мы предлагаем

• Стабильный конкурентный доход.
• Комфортный и технологичный офис в черте города (Алматинская-Горького), оформление согласно ТК КР;
• График работы 5/2, работа в офисе (удаленного формата нет);
• Работу среди профессионалов, готовых делиться своим опытом.

Мы развиваем три классифайд продукта в Кыргызстане: недвижимость, автомобили и товары.

Ищем CJM менеджера, который будет отвечать за сквозной клиентский путь: от знакомства с продуктом и регистрации до размещения объявления, контакта, оплаты и повторного использования.

Главная задача — находить проблемы пользователей и вместе с продуктовыми командами улучшать ключевые сценарии.

Чем предстоит заниматься

Клиентский путь:

Создавать и обновлять CJM для покупателей, частных продавцов и бизнеса.

Проводить CustDev интервью, опросы и usability тестирования.

Анализировать обращения в поддержку, отзывы и обратную связь.

Выявлять барьеры, точки оттока и различия клиентского пути между тремя продуктами.

Улучшение продукта:

Анализировать регистрацию, поиск, размещение объявления, контакты и оплату.

Формировать и приоритизировать гипотезы по улучшению клиентского опыта.

Ставить задачи продукту, дизайну, аналитике и разработке.

Контролировать реализацию и оценивать влияние изменений на метрики.

Масштабировать успешные решения на три классифайда.

Аналитика:

Строить и анализировать пользовательские воронки.

Находить этапы с наибольшими потерями.

Оценивать изменения через продуктовые метрики и A/B тесты.

Формировать регулярную отчетность по клиентскому опыту.

Как будет измеряться результат:

Рост конверсии в регистрацию, размещение объявления, контакт и оплату.

Снижение оттока на ключевых этапах.

Сокращение ошибок и незавершенных сценариев.

Снижение обращений в поддержку.

Улучшение CSAT, CES, NPS и рейтинга приложений.

Рост повторного использования продуктов.

Что мы ожидаем:

Опыт от двух лет в Customer Experience, Service Design, UX Research или продуктовом менеджменте.

Опыт построения CJM и исследования пользовательских сценариев.

Навыки проведения интервью и usability тестирований.

Умение работать с продуктовыми метриками и воронками.

Способность переводить проблемы пользователей в продуктовые задачи.

Опыт взаимодействия с продуктовыми и техническими командами.

Самостоятельность и ориентация на измеримый результат.

Свободный русский язык. Кыргызский будет преимуществом.

Будет плюсом:

Опыт работы в классифайде, маркетплейсе, e-commerce или финтехе.

Опыт работы с Amplitude, GA4, Tableau или Power BI.

Знание Figma, Miro и инструментов построения CJM.

Понимание рынков автомобилей, недвижимости или товаров.

Что мы предлагаем:

Работу с тремя классифайд продуктами в экосистеме MBank.

Возможность напрямую влиять на клиентский опыт.

Самостоятельность в принятии решений.

Официальное трудоустройство.

Офис в Бишкеке, рабочий график с 9 до 18.

Как откликнуться

Отправьте резюме и коротко ответьте на вопрос:

Какой клиентский путь вы бы исследовали первым в классифайде и почему?

Мы развиваем три крупных продуктовых вертикали — Mashina, House и Bazar. Команда растёт и нам нужен SEO-специалиста, который возьмёт органический трафик трёх площадок под полную ответственность — от технической стратегии до роста лидов.

Роль самостоятельная: вы ведёте направление целиком — от стратегии до внедрения, выстраиваете процесс и привлекаете подрядчиков там, где нужно, с перспективой вырасти в лидера направления.

Специфика — SEO на масштабе тысяч страниц: шаблоны, управление индексацией, программатик-посадочные, а не только контент-маркетинг.

Задачи:

- Стратегия и полный цикл SEO трёх площадок: семантика, техническая оптимизация, посадочные, перелинковка, контент-план
- Управление индексацией на масштабе: crawl budget, фасетная навигация, canonical, обработка проданных объявлений
- Проектирование дерева посадочных под кластеры (марка/модель/город, район/тип/комнатность, категория/бренд)
- Постановка и приоритизация ТЗ для разработки, контроль внедрения
- Координация подрядчиков (контент, копирайтинг, линкбилдинг)
- Аналитика и отчётность: органический трафик, индексация, видимость, органические лиды

Требования:

- 3+ года в SEO, опыт крупного каталога — классифайд, маркетплейс или большой e-commerce приветствуется
- Экспертный технический SEO: логи, индексация, фасеты, Core Web Vitals, Schema.org
- Опыт программатик-SEO и работы с посадочными на масштабе
- Аналитика: GSC, GA4, Ahrefs/Semrush, Screaming Frog; SQL или уверенная работа с выгрузками
- Автономность: сам строит стратегию, приоритизирует, доводит до результата и защищает цифрами

Плюсом: опыт в авто/недвижимости/маркетплейсах, App SEO/ASO, понимание SSR/SPA-рендеринга, опыт построения SEO-процесса с нуля, кыргызский язык.

Условия: очная работа в Бишкеке; зарплата — [по итогам собеседования]; полная ответственность за направление и перспектива роста в лидера SEO.

Отклик: резюме + короткий кейс: как выстроить SEO для площадки с 500 000+ объявлений, часть которых продаётся ежедневно — что индексируем, что закрываем, что делаем с проданными объявлениями.​​​​​​​​​​​​​​

Мы развиваем три крупных продуктовых вертикали — Mashina, House и Bazar. Команда растёт и нам нужен Product Manager уровня middle/senior, который возьмёт ownership над направлениями монетизации, ключевых воронок и продукта.

Обязанности:

Монетизация

• Разрабатывать и запускать новые тарифы и промо-механики для B2B и B2C сегментов
• Проектировать и развивать индивидуальные пакеты VAS (upsell)
• Оптимизировать воронку размещения объявлений для повышения конверсии
• Искать и тестировать новые точки роста выручки совместно с бизнесом

Ключевые воронки

• Оптимизировать карточку объявления и главную страницу — рост вовлечённости и конверсии
• Улучшать поиск: релевантность, фильтры, UX
• Строить и улучшать отчётность для B2C и B2B пользователей
• Внедрять ML/AI рекомендации для повышения ликвидности объявлений
• Стать product owner'ом вертикали от стратегии до запуска фич
• Анализировать рынок, конкурентов и поведение пользователей
• Формировать и приоритизировать бэклог совместно с командой
• Запускать продуктовые гипотезы, оценивать результат, принимать решения на основе данных

Общее

• Работать в связке с дизайнерами, разработчиками, аналитиками и бизнесом
• Самостоятельно управлять приоритетами и пропускной способностью
• Регулярно предоставлять аналитику и репорты лиду по метрикам и прогрессу

Требования

• Опыт в продуктовом менеджменте от 3 лет, в идеале в классифайдах, маркетплейсах или e-commerce
• Понимание ключевых воронок: acquisition → activation → retention → revenue
• Умение формулировать гипотезы, быстро тестировать и принимать решения
• Навык работы с бэклогом: приоритизация, декомпозиция, оценка impact vs effort
• Самостоятельность: вы не ждёте задач сверху, вы сами видите, что нужно делать

Будет плюсом

• Опыт запуска продукта в сегменте B2B
• Опыт с рекомендательными системами или ML-фичами
• Знакомство с рынком Кыргызстана или Центральной Азии
• Опыт работы в небольшой команде, где PM — это и стратег, и исполнитель

Что мы предлагаем

• Работа в офисе (удаленного формата нет);
• Ownership над реальными продуктами с измеримым экономическим эффектом
• Прямой доступ к лиду продактов и влияние на продуктовую стратегию
• Небольшая и быстрая команда - решения принимаются без бюрократии
• Конкурентная компенсация, обсуждается индивидуально