Вакансии комплексные системы автоматизации: работа в IT и digital

О нас

Мы – «Комплексные системы автоматизации», партнёр фирмы «1С». Мы внедряем, дорабатываем и сопровождаем 1С у бизнеса и бюджетных организаций. В нашей команде 40+ человек, стабильная клиентская база и низкая текучка, потому что мы строим долгосрочные отношения.

Три принципа, на которых всё держится:

Мы всегда помогаем. Если не можешь решить вопрос сам – находишь того, кто поможет. Клиент никогда не остаётся без ответа.

Коммуникация – это не формальность. Мы разговариваем, слушаем, уточняем. Не прячемся за почтой, когда нужно позвонить.

Развитие сотрудника – это развитие компании. Мы вкладываемся в обучение, сертификацию и рост каждого, потому что сильная команда = сильный сервис для клиентов.

Если вам интересно не просто «закрывать заявки», а разбираться в бизнесе клиента и помогать ему работать лучше – читайте дальше.

Что вам предстоит делать

Вы работаете с клиентами, которые ведут управленческий учёт в продуктах 1С: Комплексная автоматизация, ERP, Управление торговлей, Управление нашей фирмой и других. Конкретная конфигурация зависит от клиента, но суть одна: вы помогаете бизнесу выстроить учёт так, чтобы он давал реальную картину и помогал принимать решения.

Ваши задачи – это не только консультирование, а именно анализ:

• Разбираться в задаче клиента. Клиент приходит с конкретным вопросом: «хочу видеть рентабельность по направлениям» или «нужно настроить бюджетирование». Вы уточняете, что стоит за запросом, какие данные уже есть, какие процессы работают, а какие – нет.
• Смотреть шире, чем одна задача. Это ключевое. Пока вы разбираетесь в задаче, вы видите, что в базе данных что-то ведётся неоптимально: не заполняются аналитики, не используются нужные механизмы, дублируются операции. Вы не проходите мимо – вы фиксируете это и предлагаете клиенту решение.
• Предлагать сервисы, а не просто отвечать на вопрос. Если вы видите, что у клиента «болит» целый процесс – вы формулируете, какой сервис может это закрыть: 1С-Спарк риски, 1С-Распознавание первичных документов, 1С-ЭПД и другие. Вы не ждёте, пока клиент сам догадается, что ему нужно.
• Находить наилучшее решение. Клиент может просить «добавить колонку в отчёт», а реальная проблема – в неправильной структуре данных. Вы должны уметь объяснить, почему лучше сделать иначе, и предложить вариант, который решит задачу системно, а не точечно.
• Консультировать и обучать. Объясняете клиенту, как пользоваться настроенными инструментами. Пишете короткие инструкции, если нужно. Отвечаете на вопросы по работе в программе.
• Работать в команде. Часть задач вы решаете сами, часть – передаёте разработчикам с чётким описанием, что нужно сделать. Контролируете результат, принимаете работу, сдаёте клиенту.

Каким мы видим вас

Главное – это ваш образ мышления. Мы ищем человека, который думает как аналитик, а не как оператор.

• Опыт работы с продуктами 1С от 1 года: консультирование, внедрение или сопровождение. Конкретная конфигурация не важна – важно, что вы понимаете логику платформы и умеете разбираться в незнакомых решениях.
• Вы умеете задавать правильные вопросы. Не «что вам настроить?», а «какую задачу вы решаете и как сейчас получаете эти данные?».
• Вы проактивны. Если видите проблему в базе клиента – вы не молчите, а предлагаете, как исправить. Даже если клиент об этом не просил.
• Вы умеете объяснять. Клиенты – не айтишники. Нужно уметь показать ценность вашего предложения простым языком.
• Вы готовы учиться. Управленческий учёт – широкая область, конфигурации обновляются, клиенты из разных отраслей. Тот, кто перестал учиться, быстро отстаёт.

Сертификаты 1С – плюс, но не обязательное условие на старте. Мы оплачиваем подготовку и сдачу экзаменов.

Это точно не про вас, если...

• Вам комфортнее делать ровно то, что попросили, и не лезть дальше.
• Вы считаете, что задача аналитика – только настроить программу, а не думать про бизнес клиента.
• Вам сложно общаться с клиентами: звонить, уточнять, иногда мягко спорить.
• Вы не готовы брать ответственность за результат – «я настроил, а дальше не моя проблема».

Что мы предлагаем

• Оформление по ТК РФ, белая зарплата.
• Обучение внутри компании, оплата сертификации 1С и подготовки к экзаменам.
• Разнообразные проекты – от ИП до крупных организаций, разные отрасли и задачи.
• Стабильная команда, где не принято бросать коллег.
• Просторный удобный офис, хорошее техническое оснащение, кофе и сладкое.

График: пн–пт 09:00–18:00.