Вакансии it support group: работа в IT и digital

IT Support Group работает на рынке IT-услуг более 20 лет. За это время нам доверили свою IT-инфраструктуру более 500 компаний, среди которых Coca-Cola, 3M и Sony. Мы помогаем бизнесу решать задачи технической поддержки, сопровождения IT-инфраструктуры и развития цифровых сервисов.

Ищем специалиста на стыке системного анализа и тестирования. Здесь не получится ограничиться только написанием требований или только проверкой готового функционала — важно понимать, как работает система целиком: от требований и API до данных, интеграций и конечного результата.

Чем предстоит заниматься

• Вы будете работать вместе с разработчиками, аналитиками и тестировщиками в рамках Agile/Scrum-команды:
• разбирать и уточнять функциональные и технические требования;
• анализировать REST API, запросы/ответы и взаимодействие между системами;
• работать с JSON и проверять корректность структуры и передаваемых данных;
• тестировать web-приложения и backend-сервисы;
• проводить функциональное, интеграционное и регрессионное тестирование;
• готовить тест-кейсы, чек-листы и сценарии;
• находить и документировать дефекты, сопровождать их до устранения;
• работать с инцидентами и обращениями в ServiceNow, участвовать в поиске причин проблем;
• вести задачи в Jira и работать в рамках спринтов;
• участвовать в обсуждении технических решений и интеграций;
• поддерживать требования, техническую и тестовую документацию в актуальном состоянии.

Кого мы ищем

Нам подойдет специалист с опытом в системном/бизнес-анализе, QA или на смежной IT-позиции, который умеет не просто выполнять поставленную задачу, а разобраться в логике системы и увидеть потенциальную проблему до того, как она попадет к пользователю.

Для работы понадобятся:

• опыт тестирования web-приложений и backend-сервисов;
• понимание REST API и клиент-серверного взаимодействия;
• уверенная работа с JSON;
• опыт работы с Jira и ServiceNow;
• понимание процессов разработки ПО и Agile/Scrum;
• знание принципов функционального, интеграционного и регрессионного тестирования;
• умение анализировать требования и находить в них противоречия или недостающие детали;
• навыки подготовки технической и тестовой документации;
• готовность много взаимодействовать с командой и самостоятельно задавать вопросы.

Английский язык: B1–C1.

Что важно

Мы ищем человека, которому интересно докапываться до сути: почему система работает именно так, какие данные передаются между сервисами, где может возникнуть ошибка и соответствует ли итоговый результат требованиям.

Если вам комфортно одновременно работать с требованиями, API, тестированием и командой разработки — эта роль может хорошо подойти.