Вакансии гку инфогород: работа в IT и digital

Бизнес-аналитик со знанием BI

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

МосБилет обеспечивает городу единую управляемую билетную экосистему для культурной отрасли: от покупки на сайте bilet.mos.ru и использования билета до сервисного сопровождения и отраслевой аналитики. Сейчас мы хотим усилить команду, развивающую модуль отраслевой аналитики, и ищем крутого бизнес-аналитика со знанием BI

Что нужно делать:

• собирать и документировать требования стейкхолдеров-сотрудников Департамента Культуры города Москвы и Аппарата Мэра и Правительства Москвы
• разбираться в методологии подсчёта цифр и описывать их в виде человеко-читаемых алгоритмов
• готовить бизнес-постановки на создание/изменение дашбордов и отчётов
• настраивать дашборды в Visiology
• взаимодействовать с дата-аналитиками и дата-инженерами
• соблюдать установленные сроки выполнения задач
• проверять соответствие реализованных дашбордов и отчётов требованиям

Какие знания и навыки нам важны:

• работаешь бизнес-аналитиком от двух лет
• уверенно владеешь методами и инструментами сбора требований и бизнес-анализа
• имеешь опыт создания дашбордов в BI-системе (идеально, если в Visiology)
• умеешь разбираться в сложных, нетривиальных задачах, опираясь на данные
• понимаешь ETL-процессы
• любишь систематизировать и стремишься к порядку во всём
• умеешь в условиях неопределенности вычленить то, что уже точно можно и нужно делать, подстраиваться под задачи продукта и заказчика

Будет плюсом, если ты:

• знаешь наш стек
• знаешь SQL и/или Exсel (оконные функции, сводные таблицы, макросы и т.п.)
• работала/работал с билетными системами или в театральной или музейной отрасли
• работала/работал на проектах с большими объёмами данных
• работала/работал в государственном секторе
• работала/работал с применением гибких методологий, знаешь и применяешь в своей работе лучшие практики

Наш стек:

• BI - Visiology
• Трекер задач — Jira
• Документация — Confluence
• Схемы — Draw.io.
• СУБД — PostgreSQL, MySQL, ClickHouse

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы гибрид 5/2 (офис в 3 минутах от станции метро Таганская)
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Наш стек:

• BPMN, UML (Use case, Activity, Sequence), PlantUML/Mermaid
• SQL (чтение и простые запросы)
• BI-инструменты: Power BI, Apache Superset, Tableau, Yandex Datalens, Clickhouse
• Postgresql (понимание схем и представлений)
• Rest, Soap, ETL
• ГОСТ /ЕСПД (документирование ТЗ, ЧТЗ, ПЗ)
• Учетные и государственные системы: 1С, ERP, ЕИС, ЕМИАС

Что нужно делать:

• собирать требования, работать напрямую с функциональными заказчиками, пользователями и рабочими группами
• разбирать процессы, восстанавливать текущее состояние (as-is) и проектировать будущее (to-be)
• управлять требованиями, вести реестр, валидировать и отвечать за их качество
• документировать процессы, создавать ТЗ, ЧТЗ, пояснительные записки
• выполнять реверс-инжиниринг, разбираться в работе существующих подсистем
• проектировать аналитическую отчётность, ставить задачи на отчёты и дашборды в BI
• сопровождать жизненный цикл: проводить демонстрации, отвечать на замечания, участвовать в приёмке этапов

Какие знания и навыки нам важны:

• 3+ года опыта работы аналитиком в IT с прямым взаимодействием с заказчиком
• реальный опыт исследований процессов, демонстраций, протоколов решений, разрешения конфликтов требований
• терпимость к формальной среде: умение работать с длинными согласованиями, протоколами и шаблонными документами
• понимание и применение BPMN, UML (Use Case, Activity, Sequence), PlantUML/Mermaid
• навыки работы с SQL на уровне чтения и простых запросов
• понимание принципов аналитической отчётности: показатели, разрезы, источники данных

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре (ст.м. Курская)
• преимущества аккредитованной it-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на дмс, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.

Приглашаем на оплачиваемую стажировку «ИT-город» по направлению «Бизнес-анализ», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы.

Бизнес-аналитик выясняет реальные потребности заказчика и на базе этих знаний принимает решения по изменению ИТ-системы и отдельных процессов.

Задачи:

• Анализ, моделирование и оптимизация бизнес-процессов, включая автоматизацию;

• Сбор, приоритезация и структурирование бизнес- и функциональных требований;

• Разработка технической документации, сценариев использования и требований к интерфейсам;

• Участие в функциональном тестировании систем на соответствие требованиям.

Навыки: BPMN 2.0, UML, Jira, Confluence, MS Visio.

Условия:

• Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц;

• График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате;

• Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника;

• Возможность остаться в команде по итогам стажировки.

Откликнуться на данную вакансию можно до 21 октября 2026 года.
Стажировка начнется 1 февраля 2027 года.

Ждем тебя в нашей команде!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем занимается продукт:

ОМС — новый проект по импортозамещению АИС ОМС, информационной системы для автоматизации процессов, связанных с обязательным медицинским страхованием, такими как персонифицированный учет медицинской помощи и информационное обеспечение деятельности участников системы ОМС. Она обеспечивает сбор, хранение и обработку данных о медицинских услугах и страховых случаях.

Что нужно делать:

• участвовать в разработке новых и доработке существующих функциональных блоков региональной информационной системы обязательного медицинского страхования
• интервьюировать заинтересованных участников (внутренних и внешних), собирать требования к разрабатываемому решению
• разрабатывать концепции, включающие план мероприятий, необходимых для решения проблем предметной области
• разрабатывать спецификации требований, включающие описание выявленных проблем и решений, бизнес-правил и ограничений, целевых бизнес-процессов (ToBe), алгоритмов бизнес-функций и данных
• согласовывать разработанную документацию с функциональными заказчиками, системными аналитиками, командой ui/ux
• участвовать в тестировании разработанных решений, проводить бизнес-приемку
• интерпретировать требования, разъяснять их командам разработки
• проводить тестирование реализованной функциональности на соответствие требованиям
• вести базу знаний проекта в confluence
• участвовать в опытно-промышленной эксплуатации аналитической системы
• фиксировать в jira результаты своей работы, поддерживать актуальность jira в рамках своей зоны ответственности

Какие знания и навыки нам нужны:

• опыт работы в роли аналитика от 3 лет
• знание нотаций uml, bpmn (use case, class diagram)
• умение писать техническую документацию (описания бизнес-процессов и алгоритмов, спецификации требований)
• умение определять подходы и способы реализации требований совместно с архитектурной командой
• опыт работы с jira и confluence (или аналогами)
• базовое понимание ui/ux и умение формулировать требования к интерфейсам для дизайнеров
• знание sql на уровне чтения и составления простых запросов
• умение выявлять реальные потребности заказчика за рамками формальной заявки

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы 5/2, офис в 3 минутах от станции метро Сухаревская
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

МосБилет обеспечивает городу единую управляемую билетную экосистему для культурной отрасли: от покупки на сайте bilet.mos.ru и использования билета до сервисного сопровождения и отраслевой аналитики.

Наш стек:

• трекер задач — Jira
• документация — Confluence
• СУБД — PostgreSQL, MySQL, ClickHouse
• прототипирование — Balsamiq
• схемы — BPMN, Draw.io

Что нужно делать:

• взаимодействовать со стейкхолдерами - сотрудниками Департамента Культуры города Москвы (собирать и документировать требования, проектировать и согласовывать макеты интерфейсов)
• готовить бизнес-постановки на новый функционал, включая требования к интеграциям
• разбираться в методологии подсчёта цифр и описывать их в виде человеко-читаемых алгоритмов
• взаимодействовать с кросс-функциональными командами (грумминг, функциональное тестирование)
• участвовать в формировании и приоритизации бэклога, оценке трудозатрат по аналитическим задачам
• проводить трассировку и согласование между собой кросс-функциональных требований
• соблюдать установленные сроки передачи требований в разработку, сопровождать реализацию требований
• проводить функциональное тестирование на соответствие реализованного функционала требованиям

Какие знания и навыки важны:

• опыт работы бизнес-аналитиком более 3 лет (сбор, анализ и формализация бизнес, пользовательских, функциональных, нефункциональных требований, моделирование пользовательского пути и бизнес-процессов)
• владение методами и инструментами бизнес-анализа и готовность этими знаниями делиться
• умение разбираться в сложных, нетривиальных задачах, опираясь на данные
• навыки анализа большого объема информации, выявления закономерностей, неочевидных рисков
• знание SQL и Exсel (оконные функции, сводные таблицы, макросы и т.п.)
  Понимание ETL-процессов
• любовь к систематизации и стремление к порядку во всём
• навык в условиях неопределенности вычленить то, что уже точно можно и нужно делать, подстроиться под задачи продукта и заказчика

Будет плюсом, если ты:

• знаешь наш стек
• умеешь проектировать архитектурное и техническое решение (проектировать не нужно, есть отдельные системные аналитики, но круто, если понимаешь как устроена система, архитектура и с учетом этого формализуешь бизнес-требования)
• работала/работал с билетными системами или в театральной или музейной отрасли
• был опыт работы на проектах с большими объёмами данных, в государственном секторе
• знаешь ГОСТ 19, 34 и процесс согласования ТЗ по государственным контрактам
• приходилось работать с применением гибких методологий, знаешь и применяешь в своей работе лучшие практики

Что предлагаем:

• уютный офис в самом центре города (сейчас м. Таганская, но в скором времени будет м. Смоленская), где есть зоны для настольных игр, спортивные тренажеры, массажные кресла, своя кухня
• мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 11, 5/2, гибридный формат (3 дня в офисе)
• работу в молодом, потрясающе дружном и профессиональном коллективе, где нет бюрократии, но есть мощное комьюнити по самым разным направлениям — от спорта до творчества/благотворительности
• возможность повышения квалификации – внутреннее/внешнее обучение, наставничество внутри команды, онлайн библиотека, планирование индивидуального карьерного трека
• социальный пакет — питание в офисе (молочная каша по утрам), материальная помощь в случае важных событий, скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т. д.
• льготные преимущества аккредитованной IT-компании
• ежегодное финансовое стимулирование по результатам работы

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• собирать, анализировать и документировать требования от бизнес-заказчиков и внутренних стейкхолдеров, уметь описать результат в BPMN и аргументировать описанный процесс
• разрабатывать пользовательские сценарии (user stories), составлять технические задания
• участвовать в планировании и приоритизации задач на этапе бэклог-рефайнмента
• взаимодействовать с командой разработки и QA для обеспечения корректной реализации требований
• анализировать текущие бизнес-процессы и предложение улучшений
• подготавливать отчеты и дашборды для мониторинга ключевых метрик (при необходимости)
• участвовать в демо и ретроспективах спринтов

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы не менее 3-х лет
• участие в крупных проектах
• опыт обследования бизнес-процессов, непосредственного взаимодействия с заказчиком
• опыт управления требованиями (сбор и детализация функциональных требований, управление ими)
• опыт формирования проектных решений (в том числе описание концепции, вариантов использования, сценариев взаимодействия, прототипов интерфейсов, модели данных)
• моделирование (BPMN и/или VAD/EPC и/или UML или другие нотации)
• опыт разработки проектных документов (ТЗ, ЧТЗ, ПМИ, РА и РП (руководства администраторов и пользователей)

Что предлагаем:

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• преимущества аккредитованной ИТ-компании

• материальную помощь в случае важных событий в жизни

• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• комьюнити по интересам

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

МосБилет обеспечивает городу единую управляемую билетную экосистему для культурной отрасли: от покупки на сайте bilet.mos.ru и использования билета до сервисного сопровождения и отраслевой аналитики. Сейчас мы хотим усилить команду, развивающую сайт, и ищем крутого системного аналитика.

Что нужно делать:

• описывать и моделировать бизнес-процессы
• проводить анализ существующих бизнес-процессов, формирование предложений по их оптимизации
• сбор и анализ требований заказчика
• заниматься написанием документа функциональных требований к разработке ПО и согласование их с командой разработки
• проводить пользовательское тестирование разработанного функционала
• принимать участие в приемо-сдаточных испытаниях

Какие знания и навыки важны:

• участие в крупных проектах;
• опыт обследования бизнес-процессов, непосредственного взаимодействия с заказчиком
• опыт управления требованиями (сбор и детализация функциональных требований, управление ими)
• опыт формирования проектных решений (в том числе описание концепции, вариантов использования, сценариев взаимодействия, прототипов интерфейсов, модели данных)
• моделирование (BPMN, ERD)
• знание sql на базовом уровне
• знание форматов XML, JSON, основ проектирования API
• опыт разработки проектных документов (БП, ТЗ, ЧТЗ, ПМИ, руководства администраторов и пользователей)

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы гибрид 5/2
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7

Что нужно делать:

• самостоятельно вести аналитику по продуктам
• собирать и структурировать требования от стейкхолдеров (основные заказчики - учреждения культуры, департаменты)
• формировать бизнес-требования, в т.ч проектировать сквозные процессы, прототипы экранов, критерии приемки, US/UC
• выявлять противоречия между требованиями разных сторон, предлагать варианты их разрешения
• вести проектную документацию в рамках своей компетенции в Confluence
• участвовать в исследованиях и проверять гипотезы
• работать с подрядной разработкой,
• проводить сверку отчетной документации по контрактам (по ГОСТ 34,19: ТЗ, ПМИ, руководство пользователя и т.д)

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт бизнес / fullstack аналитика от 4 лет, из которых минимум 1,5 года — в продуктах со сложной внутренней логикой
• умение работать с end-to-end процессами — видеть картину целиком: как изменение в одной системе влияет на другую. Мастер-данные, интеграции
• опыт работы с неидеальной документацией и нечёткими требованиями заказчиков — умеете вытаскивать суть наводящими вопросами
• понимание продуктового подхода: можете сами предложить решение лучше, чем «как сказал заказчик»
• опыт работы с подрядной разработкой или территориально распределённой командой
• умение сохранять продуктивность, когда требования и приоритеты меняются по ходу проекта

Будет плюсом:

• опыт в госсекторе / культуре (наши проекты - цифровые сервисы для культурной сферы Москвы)
• гибкость и адаптивность при трансформации бизнес‑процессов
• bpmn / uml
• знание UX/UI
• навык быстрого создания прототипов (Figma, Balsamiq, карандаш + схема)

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный режим работы: можно работать удаленно и в современном офисе в центре
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• собирать и анализировать потребности бизнес-заказчиков
• описывать, анализировать и оптимизировать бизнес-процессы
• рисовать схем в нотации BPMN, прототипировать экранные формы
• писать функциональные требования (ФТ) и бизнес-требования(БП) на разработку
• коммуницировать с системными аналитиками, архитекторами и командой разработки для передачи требований
• участвовать в приемке готового функционала
• собирать и анализировать обратную связь после внедрения

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы не менее 3-х лет
• участие в крупных проектах
• опыт обследования бизнес-процессов, непосредственного взаимодействия с заказчиком
• опыт управления требованиями (сбор и детализация функциональных требований, управление ими)
• опыт формирования проектных решений (в том числе описание концепции, вариантов использования, сценариев взаимодействия, прототипов интерфейсов, модели данных)
• умение моделировать (BPMN)
• опыт подготовки ФТ и БТ

Что предлагаем:

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• преимущества аккредитованной ИТ-компании

• материальную помощь в случае важных событий в жизни

• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• комьюнити по интересам

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• участвовать в проектной деятельности по развитию, тиражированию и внедрению ИС
• собирать, анализировать и документировать требования
• взаимодействовать с заказчиками, подрядчиками и смежными подразделениями
• разрабатывать технические задания, ставить задачи и контролировать качество их реализации
• участвовать в тестировании изменений и доработок ИС

Какие знания и навыки нам важны:

• понимание процессов разработки сложных высоконагруженных ИТ решений
• умение описывать требования и анализировать бизнес-процессы с помощью use-case и user story
• опыт подготовки спецификаций на программные интерфейсы (API)
• опыт участия в проектировании информационных систем
• знание на базовом уровне: SQL, XML
• знание методологий BPMN, UML

Что предлагаем:

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• преимущества аккредитованной ИТ-компании

• материальную помощь в случае важных событий в жизни

• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• комьюнити по интересам

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Обязанности:

• Управлять задачами по аналитике бизнес-требований
• Формирование единого принципа подготовки бизнес-требований
• Взаимодействие с командой аналитиков продукта и постановка задач
• Взаимодействие с функциональным заказчиком по уточнению требований к развитию информационных систем и сервисов
• Формирование образа результата по развитию цифровой экосистемы центров оказания государственных услуг

Требования:

• ​​​​​​​Опыт работы не меньше 5 лет
• Участие в крупных проектах
• Опыт обследования бизнес-процессов, непосредственного взаимодействия с заказчиком;
• Опыт управления требованиями (сбор и детализация функциональных требований, управление ими);
• Опыт формирования проектных решений (в том числе описание концепции, вариантов использования, сценариев взаимодействия, прототипов интерфейсов, модели данных)
• Опыт управления командой от 3 человек

Условия:

• ​​​​Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• График работы 5/2 (офис в 10 минутах от станции МЦД 1 Сколково в БЦ "Амальтея")
• Ежегодное премирование по результатам работы
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

• Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

  Что нужно делать:

• подготавливать бизнес-постановки
• взаимодействовать с блоком отраслевой аналитики
• выявлять и согласовывать с ФЗ функциональные требования

• Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы бизнес-аналитиком не менее 3-х лет
• высшее техническое образование
• уверенный пользователь MS Office
• навыки работы в Jira, Confluence будут преимуществом

• Что предлагаем:

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации

• преимущества аккредитованной ИТ-компании

• материальную помощь в случае важных событий в жизни

• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

• комьюнити по интересам

• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Продукт «Госуслуги Москвы» занимается реализацией проектов по переводу услуг и сервисов в электронный вид, а также обеспечением функционирования и развития комплекса общегородских информационных систем, с использованием которых обеспечивается предоставление государственных услуг в электронной форме и в многофункциональных центрах, поддержка инфраструктуры электронного правительства Москвы.

Что нужно делать:

• осуществлять анализ бизнес-процессов предоставления государственных услуг и сервисов для их трансформации в формат ИИ-навыков цифрового ассистента (чат + голос)
• формировать бизнес-постановки по ИИ-навыкам, включая создание блок-схем, текстовых сценариев и активационных фраз
• разрабатывать и актуализировать методологии разработки, внедрения и последующей модернизации ИИ-навыков
• осуществлять формализацию требований к навыкам, их структуре, жизненному циклу
• вести единый реестр навыков по всем продуктам ДИТ, контроль их текущего статуса и ключевых атрибутов
• подготавливать регулярную отчетность и аналитические материалы по показателям и метрикам развития ИИ-навыков
• взаимодействовать с продуктовыми командами для координации процессов запуска и обновления ИИ-навыков
• собирать требований и формирование постановок на автоматизацию процесса ведения реестра ИИ-навыков и формирование аналитических дашбордов.

Кого ищем эту роль: бизнес-аналитика с опытом работы от 3х лет, опыт участия в AI-проектах или разработке цифровых ассистентов будет плюсом.

Какие знания и навыки нам важны:

• знания и навыки применения современных методов моделирования и описания бизнес-процессов (BPMN 2.0, EPC - обязательно, остальные - приветствуется)
• умение выявлять проблемные места в процессах
• умение моделирования состояний «как есть» и «как должно быть»
• умение следовать принятой методологии, нотациям и формам документов

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• официальное оформление (декретная ставка)
• гибридный режим работы (удаленные дни в пн и пт)
• преимущества аккредитованной IT-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

МосБилет обеспечивает городу единую управляемую билетную экосистему для культурной отрасли: от покупки на сайте bilet.mos.ru и использования билета до сервисного сопровождения и отраслевой аналитики.

Что нужно делать:

• разработка бизнес-процессов/сценариев to be, внутренних регламентов и документации
• пилотирование изменений, формирование кейсов с метриками для оценки эффективности изменений и принятие решений об их необходимости
• проведение встреч, создание коммуникаций/материалов по изменениям, информирование всех заинтересованных лиц
• взаимодействие с ключевыми стейкхолдерами
• формирование единого хранилища документации с описанием утвержденных процессов, процедур, инструкций — быть владельцем хранилища, определять структуру и наполнение
• выступление в роли заказчика доработок (отчётность, рабочее место агента и т.п.), если таковые необходимы для запуска процесса, — описывать требования, контролировать исполнение по срокам, принимать доработку на соответствие требованиям

Какие знания и навыки важны:

• опыт работы в области управления и построения процессов в КЦ и других типах поддержки — от 1,5 лет
• опыт управления проектами по внедрению изменений в сфере поддержки продаж и сервиса, КЦ
• знание основных метрик операционной эффективности клиентской поддержки
• опыт управления кросс-функциональными проектами и участия в них
• опыт ведения внутренних баз знаний, составления регламентов и внутренней нормативной документации
• знание методик анализа, моделирования и стандартов разработки бизнес-процессов, хорошие навыки графической визуализации в нотациях BPMN 2.0, EPC;
  продвинутый пользователь инструментами по управлению проектами: Jira, Miro и Confluence
• умение работать с аналитикой
• способность готовить понятные читателю коммуникации и презентации
• грамотная письменная и устная речь

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• мягкий график - старт работы варьируется с 9 до 11, 5/2, гибридный формат (3 дня в офисе)
• уютный офис в самом центре города, где есть зоны для настольных игр, спортивные тренажеры, массажные кресла, своя кухня;
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.

Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Бизнес Аналитика / Аналитик данных.

Что нужно делать:

• собирать и анализировать метрики качества предоставляемых услуг (сервисов);
• анализировать и оптимизировать процессы оказания ИТ-сервисных услуг;
• внедрять новые сервисы и процессы поддержки пользователей
• автоматизировать услуги (настройка/ обеспечение настройки системы обработки обращений);
• формировать отчеты по предоставляемым услугам для Заказчика и внутри продукта;
• разрабатывать регламенты и процедуры сопровождения и поддержки;
• управлять качеством IT-услуг;
• кроссфункциональное взаимодействие с менеджерами продукта для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ
• искать корневые причины отклонений, разработка, внедрение и контроль исполнения корректирующих действий;
• поиск отклонений в работе процессов, анализ эффективности работы процессов;
• визуализировать данные;
• Ad-hoc аналитика.

Какие знания и навыки нам важны:

• понимание процессов управления IT-услугами, знание методологии ITSM
• опыт внедрения процессов по методологии ITSM
• опыт работы в сфере ИТ не менее 1-го года на аналогичной должности
• опыт работы с различными системами ServiceDesk
• желательно: технический бэкграунд (разработка ПО/поддержка/инфраструктура)
• знание BI
• аналитический склад ума
• системный подход к работе

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный формат работы 5/2 (3 дня в современном офисе в центре м. Курская БЦ Арма)
• преимущества аккредитованной IT-компании
• открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Чем занимается продукт:

Команда направления «Образование» занимается автоматизацией всего, что связано с городским образованием. Коллеги создают инструменты, помогающие учителям, школьникам и их родителям на каждом этапе образовательного процесса. Электронный журнал и дневник, библиотека МЭШ, электронный пропуск в школу или сад с возможностью уведомления родителей и многое другое.

«МЭШ» — это единая образовательная платформа, которая помогает ребенку учиться, педагогу — учить, а родителям — быть в курсе процесса.

Что нужно делать:

• обследовать предметную область для формирования возможных решений, включая взаимодействие с функциональными заказчиками и работу с нормативной базой
• участвовать в проведении исследований, выявлять бизнес-проблемы, анализировать пользовательский опыт, формировать и проверять гипотезы
• моделировать бизнес-процессы, определять и обосновывать показатели эффективности
• участвовать в выборе решений, формировании концепции, целей и задач проекта, выявлять и анализировать риски
• управлять бизнес-требованиями, формировать детальные требования к решениям и продуктам
• накапливать экспертизу и формировать базу знаний по процессам предметной области

Какие знания и навыки нам нужны:

• высшее образование (желательно аналитическое, экономическое или техническое)
• опыт обследования бизнес-процессов, взаимодействия с заказчиком, работы с нормативной базой
• опыт управления требованиями (выявление, сбор, детализация и управление требованиями)
• опыт моделирования бизнес-процессов (bpmn и/или vad/epc, uml или другие нотации)
• опыт определения и обоснования показателей эффективности процессов и решений
• опыт формирования проектных документов (ТЗ, Концепции, Проектные решения и др.)
• опыт в проектах по ИИ, как преимущество

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы 5/2, офис в 3 минутах от станции метро Сухаревская
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Что нужно делать:

• разбираться, как сейчас устроены процессы эксплуатации IT-систем
• описывать процессы и пошаговые алгоритмы их выполнения
• готовить и поддерживать в актуальном состоянии регламенты и рабочую документацию
• рисовать схемы процессов в BPMN
• помогать команде внедрять новые и измененные процессы в работу
• следить за тем, как команда выполняет согласованные процессы, и фиксировать отклонения
• собирать информацию у участников процессов и предлагать улучшения
• готовить ТЗ на автоматизацию процессов совместно с командой

Будет плюсом:

• BPMN
• ITIL / ITSM
• опыт описания регламентов
• сбор и формализация требований
• написание ТЗ
• Jira / Confluence
• учебные проекты по бизнес-анализу или процессному управлению

Что предлагаем:

• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• обучение. За вами будет закреплен наставник, который будет помогать по всем возникающим вопросам
• гибридный режим работы
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Продукт Облако занимается разработкой, внедрением и поддержкой системы, позволяющей вести бухгалтерию всех учреждений в составе Правительства Москвы как единое целое. С ее помощью руководство города может принимать наиболее эффективные решения по управлению городскими ресурсами.

Что нужно делать:

• формулировать задачи для технического задания (ТЗ)
• проверять и редактировать отчетные документы по государственным контрактам на соответствие ТЗ и шаблонам Заказчика (IT-область)
• участвовать в оптимизации процессов работы отдела, в том числе посредством внедрения ИИ, взаимодействовать с экспертами продукта(ов) для обеспечения надлежащего качества технической документации
• разрабатывать и корректировать шаблоны отчетной документации, поддерживать процессы учета, хранения и обращения технической документации

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт работы по специальности технический писатель (бизнес-аналитик, системный аналитик) в сфере IT или опыт работы с документацией на проектах разработки и внедрения сложного ПО, знание ГОСТ 34 серии
• опыт работы с инструментами совместной работы с документацией и управления задачами
• умение работать с нормативной документацией, законодательством РФ
• критический подход к информации, ее источникам, склонность к стандартизации и нормализации
• умение систематизировать и структурировать информацию. Опытный пользователь MS Office (Word, Excel)
• опыт работы по 44-ФЗ
• приветствуется опыт работы с ИИ для оптимизации своего труда технического писателя
• приветствуется опыт работы с 1С

Что предлагаем:

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• преимущества аккредитованной IT-компании
• открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!