Вакансии fortebank: работа в IT и digital

Обязанности:

• Декомпозиция задачи и подготовка архитектурного видения. Выбор компонент для реализации в рамках технологического стека,
• Артефакты: архитектурная схема решения в формате C4 / контекстной диаграммы, компонентной диаграммы.
• Подготовка и согласование требований / заявок на выделение инфраструктурных ресурсов и организацию сетевого взаимодействия
• Артефакты: заявки на ресурсы и сетевые доступы, сетевые схемы
• Определение набора микросервисов и методов, протоколов взаимодействия и потоков данных.
• Артефакты: Контейнерная диаграмма, диаграммы последовательностей взаимодействия, описания потоков данный в рамках методов.
• Определение необходимых структур хранения данных в БД.
• Артефакты: ER-диаграмма, DDL для объектов.
• Участие в саппорте решения в проде в составе 3-ей линии поддержки.

Требования:

• Высшее образование (IT);
• Опыт работы в роли архитектора решений от 1.5–3 лет, либо опыт разработки + участия в проектировании архитектуры от 3 лет;
• Опыт работы с различными методологиями разработки ПО (Agile, Waterfall, Scrum, Kanban);
• Опыт проектирования архитектуры решений для средних и крупных приложений (веб, мобильные, интеграции);
• Понимание принципов построения микросервисной архитектуры и представление об архитектурных паттернах, применяемых в микросервисной архитектуре;
• Опыт проектирования интеграций с использованием синхронных протоколов (REST, gRPC);
• Глубокое понимание API, брокеров, шины данных, взаимодействия между системами;
• Опыт проектирования интеграций, реализующих асинхронное взаимодействие с использованием брокеров сообщений (Kafka, RabbitMQ и т.п.);
• Знание и опыт работы с базами данных: SQL и NoSQL (PostgreSQL, MongoDB, Cassandra, Redis);
• Навыки работы с системами для отслеживания задач и совместной работы над документами: Jira, Confluence;
• Навыки проектирования расширяемых и масштабируемых систем;
• Участие в разработке документации архитектурных решений, схем и диаграмм (UML, ArchiMate, C4);
• Понимание принципов контейнеризации (Docker, Kubernetes);
• Опыт проектирования с учетом принципов безопасности (OAuth, SSL/TLS, управление доступами).

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

Біз командамызға клиенттік тәжірибе талдаушысын іздейміз. Бұл рөлде сіз клиенттік көрсеткіштерді талдап, есептерді автоматтандырып, басқарушылық шешімдер қабылдауға көмектесетін аналитиканы дайындайсыз.

Міндеттері:

• Клиенттік көрсеткіштер бойынша есептер мен дашбордтар дайындау;
• NPS және басқа клиенттік метрикаларды талдау;
• Деректерді өңдеу, талдау және қорытындылар әзірлеу;
• Басшылыққа аналитикалық есептер мен презентациялар дайындау;
• Клиенттік тәжірибені жақсарту бойынша ұсыныстар енгізу.

Талаптар:

• Аналитика саласында кемінде 1 жыл тәжірибе;
• SQL, Power BI, Excel бағдарламаларын білу;
• Үлкен көлемдегі деректермен жұмыс тәжірибесі;
• Аналитикалық ойлау және қорытынды жасай білу;
• Презентация дайындау дағдылары.

Артықшылық болады:

• Банктік немесе қаржылық саладағы тәжірибе;
• NPS және клиенттік зерттеулерді білу;
• CLV, Retention, Churn көрсеткіштерімен жұмыс тәжірибесі.

Жұмыс шарттары:

• Ресми жұмысқа орналастыру;
• 5/2 жұмыс кестесі (09:00-18:00);
• Медициналық сақтандыру;
• Туған күнге және еңбек өтіліне байланысты қосымша демалыс;
• Фитнес-клубтарға тиімді бөліп төлеу;
• Корпоративтік кітапханаға қолжетімділік.

------------------------------------------------------------------------------------------------

«ForteBank» приглашает тебя стать частью яркой команды!

Обязанности:

• Формирование, автоматизация и сопровождение отчетности по клиентскому опыту.
• Формирование графиков сотрудников контактного-центра
• Подготовка аналитических материалов и презентаций для руководства Банка.
• Расчет и анализ клиентских и сервисных метрик: NPS, FCR, CSI, CES, CR.
• Участие в запуске, проведении и сопровождении клиентских опросов по продуктам и каналам обслуживания (Retail, SME).
• Анализ данных, проверка гипотез, выявление причинно-следственных связей.
• Расчет экономики лояльности (CLV) и оценка коммерческого эффекта сервисных метрик.
• Разработка и сопровождение дашбордов по клиентскому опыту.
• Мониторинг качества данных и корректности расчета клиентских метрик.
• Формирование рекомендаций по улучшению клиентского опыта на основе результатов анализа.
• Участие в проекте Top Down NPS, взаимодействие с вендорами в рамках проекта.
• Выполнение ad-hoc аналитических запросов бизнеса и руководства.

Требования:

• Опыт работы в аналитике данных, клиентской аналитике от 1 года.
• Практические навыки работы с SQL, Power BI, Power Query, Excel, PowerPoint.
• Уверенное владение Power Query для загрузки, очистки, трансформации и объединения данных из различных источников.
• Владение SQL: написание простых и сложных запросов. JOIN, оконные функции, агрегация данных.
• Опыт построения дашбордов и автоматизированной отчетности в Power BI.
• Навыки работы с большими массивами данных.
• Умение проводить факторный анализ, выявлять закономерности и проверять гипотезы.
• Навыки подготовки аналитических материалов и презентаций для руководства.
• Умение структурировать результаты анализа и формировать выводы на основе данных.
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям и системный подход к работе.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с клиентской аналитикой в банковской или финансовой сфере.
• Понимание методологии NPS и принципов клиентских исследований.
• Опыт расчета CLV, Retention, Churn и других клиентских метрик.

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Забота о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
• Выгодная рассрочку в крупные фитнес-клубы;
• Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития

🚀 Ищем Senior AI Engineer в ForteBank!

Мы активно развиваем направление AI и ищем сильного инженера, который хочет не просто работать с технологиями, а создавать и развивать AI-решения вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

✅ Разрабатывать AI-сервисы и AI-агентов (AI-Nur, GenBI, Voice AI, внутренние AI Copilot)

✅ Создавать backend-сервисы на Python и развивать микросервисную архитектуру

✅ Интегрировать LLM, RAG, базы знаний и банковские системы

✅ Разрабатывать AI-функции для мобильного банка и внутренних сервисов

✅ Работать с LangGraph, LangChain, OpenAI, Azure AI, Hugging Face и open-source моделями

✅ Участвовать в построении AI-Native архитектуры банка

Что ожидаем:

▫️ Уверенно владеешь Python

▫️ Имеешь опыт разработки production-сервисов

▫️ Понимание REST/gRPC, Docker, Kubernetes

▫️ Будет преимуществом опыт с LLM, RAG, Agentic AI, FastAPI, PostgreSQL, Redis и Kafka

📍 Локация: Астана, офис.

✉️ Буду ждать резюме на почту: AZAkhmetzhanova@fortebank.com

Обязанности:

• Разработка и обучение моделей: Создание прогнозных моделей для классических банковских задач (кредитный скоринг, отток клиентов, рекомендательные системы, антифрод, склонность к продуктам).
• Проектирование ML-инфраструктуры: Настройка полного цикла жизни моделей от сбора сырых данных до вывода в промышленную эксплуатацию (MLOps пайплайны, CI/CD для ML).
• Работа с данными: Оптимизация витрин данных, генерация и отбор фичей (Feature Engineering), а также контроль качества входных данных (Data Quality).
• Мониторинг моделей: Настройка дашбордов для контроля стабильности моделей в проде (отслеживание дата-дрифта и концепт-дрифта).
• Взаимодействие с бизнесом: Обсуждение требований с продуктовыми командами и аналитиками, перевод бизнес-задач на язык метрик машинного обучения.

Требования:

• Опыт работы: 1-2 года в роли ML-инженера или Data Scientist.
• Опыт в Финтехе: Обязателен успешный опыт реализации ML-проектов в банковской сфере (понимание логики кредитных конвейеров, транзакционных данных или маркетинговых кампаний).
• Языки и библиотеки: Отличное владение Python и классическим ML-стеком (Scikit-learn, LightGBM, XGBoost, CatBoost).
• Работа со сложными данными: Уверенное знание SQL (сложные запросы, оконные функции, оптимизация). Опыт работы с инструментами обработки больших данных (PySpark, Hadoop/Hive) будет преимуществом.
• Вывод в прод (Deployment): Опыт контейнеризации приложений (Docker) и написания API для моделей (FastAPI, Flask).
• Инструменты: Опыт работы с системами контроля версий (Git) и инструментами логирования экспериментов (MLflow / ClearML / W&B).

Став частью команды Forte, ты получишь:

• Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
• График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
• Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
• Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
• Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
• Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

​​​​​​

Функциональные обязанности:

• Сбор, детализация, формализация и согласование функциональных требований от различных заказчиков;
• Разработка ТЗ и спецификаций для разработчиков;
• Исследовать проблемы пользователей и компании для дальнейшей автоматизации;
• Участвовать в проработке проектов и разработке решений;
• Оценивать проектные решения и трудоемкость задач;

Требования:

• Опыт работы аналитиком от 2-х лет;
• Знание нотаций BPMN, UML;
• Опыт взаимодействия с пользователями: выявление проблем и потребностей, формирование способов решения проблем, обучение, консультации;
• Опыт написания технических заданий для разработчиков;
• Опыт интеграции со сторонними сервисами через API;
• Понимание принципов работы REST API;
• Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом;
• Умение читать программный код на языке GO будет существенным плюсом.

Став частью команды Forte, ты получишь:

• Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность;
• График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;
• Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;
• Заботу о здоровье с медицинским страхованием, а также DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;
• Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;
• Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

Обязанности:

• Разработка и поддержка backend-сервисов на Golang
• Реализация интеграций с внешними системами (банки, партнёры, API)
• Проектирование и развитие REST / gRPC API
• Работа с базами данных (PostgreSQL / MongoDB)
• Обработка и оптимизация высоконагруженных запросов и сервисов
• Участие в проектировании микросервисной архитектуры
• Обеспечение качества кода (code review, тестирование, рефакторинг)
• Взаимодействие с командами QA, DevOps и продуктовой разработки
• Участие в разборе инцидентов и повышении стабильности системы.

Требования:

• Уверенное владение Golang (основные конструкции, concurrency: goroutines, channels)
• Опыт разработки REST / gRPC API
• Знание принципов микросервисной архитектуры
• Опыт работы с базами данных (PostgreSQL, понимание SQL, индексов, оптимизации запросов)
• Опыт работы с системами обмена сообщениями (Kafka / NATS — желательно)
• Понимание принципов чистой архитектуры (Clean Architecture) и написания поддерживаемого кода
• Навыки работы с Docker, базовое понимание Kubernetes
• Опыт работы с системами контроля версий (Git) и CI/CD
• Понимание основ информационной безопасности (аутентификация, авторизация, работа с токенами).

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.

• Участие в разработке и запуске новых продуктов (банковские гарантии);
• Постоянное улучшение условий продукта;
• Мониторинг ключевых показателей по продукту;
• Подготовка отчётов, аналитических справок и предложений по продукту;
• Участие в разработке и реализации акций, бонусных программ и партнёрских предложений для клиентов;
• Взаимодействие с командой маркетинга по промо и визуальным материалам;
• Обучение и консультационная поддержка менеджеров и филиалов;
• Сопровождение продаж, помощь в решении сложных клиентских кейсов.

• Опыт в банке;
• Опыт в части методологии;
• Опыт в разработка продуктов для юр.лиц.

Став частью команды Forte, ты получишь:

- Конкурентную заработную плату и бонусы за персональную эффективность.

- График работы 5/2 с 9:00-18:00 в комфортном офисе;

- Жизнь внутри компании с ее корпоративными мероприятиями: тимбилдинги, челленджи, спортивные турниры, благотворительные акции;

- DayOff в честь дня рождения и за выслугу лет;

- Выгодную рассрочку в крупные фитнес-клубы;

- Доступ к корпоративной библиотеке для непрерывного обучения и саморазвития.