Вакансии форофис: работа в IT и digital

Обязанности:

Сеть

• Администрирование сетевого оборудования (роутеры Mikrotik, TP-Link, ASUS) в нескольких офисах.
• Мониторинг сети и оборудования, коммуникация с партнёрами при обнаружении неисправностей.
• Обновление сетевого оборудования при необходимости.
• Оперативное восстановление работоспособности локальной сети при сбоях и выходе оборудования из строя.
• Обеспечение сетевой безопасности.
• Ведение документации.

Офисное оборудование

• Починка офисных компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и т. д.).
• Настройка рабочих мест в нескольких офисах.
• Починка печатного, копировального оборудования. Коммуникация с СЦ при глобальных поломках.
• Обустройство серверной.
• Инвентаризация оборудования.
• Самостоятельная закупка необходимого оборудования, деталей (коммуникация с отделом закупок).
• Мониторинг работы кассовых аппаратов. Замена ФН, снятие отчётов, отправка необходимых данных в ФНС

ПО и сервисы

• Администрирование облачной телефонии Манго.
• Настройка и проведение резервного копирования в облако, восстановление данных из бэкапа (1С, телефония).
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования и ПО, мониторинг работоспособности
• Установка ПО на рабочие места сотрудников.
• Создание и администрирование учётных записей.
• Поддержка пользовательских Windows (7, 10).
• Поддержка работы с 1С 8.3: доступ через RDP и RemoteApp (есть свой 1С-разработчик — от вас минимальная помощь сотрудникам со входом).
• Обновление платформы 1С на рабочих местах пользователей.
• Работа в системе СБИС: права, настройки, оплаты; помощь и обучение пользователей.
• Обновление КриптоПро на рабочих местах пользователей, помощь с установкой окружения на ПК.
• Работа с Яндекс 360: учётные записи, оптимизация, оплата сервиса. Помощь и обучение пользователей.
• Администрирование почтовых служб и служб удалённого доступа.
• Коммуникация с партнёрами: облачные провайдеры, интернет-провайдеры и т. д.

Поддержка пользователей

• Экстренное реагирование на запросы сотрудников: заявку нужно начать обрабатывать в течение 2 минут с момента поступления.
• Постоянный мониторинг заявок и обращений, быть на связи.
• Заявки приходят разного формата — от потерянного пароля до проблем с интернет-провайдером.
• Экстренные выезды к пользователям, в том числе на удалённый склад.
• Региональные офисы обслуживаются удалённо.
• Обучение и помощь в работе с ПО.

Требования:

• Знание стека протоколов TCP/IP.
• Опыт администрирования сетевого оборудования (Mikrotik — обязательно).
• Обязательный опыт работы с ВАТС Манго.
• Опыт работы с 1С УТ, обновление платформы на рабочих местах пользователей.
• Опыт работы с системой СБИС.
• Опыт работы с Yandex Cloud.
• Опыт настройки резервного копирования и восстановления из бэкапа.
• Готовность к экстренным выездам к пользователям и на удалённый склад

Условия:

• Работа в крупной престижной компании
• Оформление по ТК РФ
• Официальная, регулярная и стабильная выплата з/п.
• График работы 5/2 с 09:00-18:00, суб.воскр.- выходные. Есть вариант гибридного графика (обсуждается на собеседовании)