Вакансии элдик банк (рск банк): работа в IT и digital

Ищем Продакт-менеджера в Управление операционного развития

Обязанности:

• Развивать операционную CRM для обслуживания счетов, проведения денежных переводов через СДП, кассовых операций, оформления и обслуживания депозитов.
• Формировать требования к функционалу CRM, определять приоритеты и план доработок с учетом потребностей филиалов.
• Организовывать в CRM учет и распределение задач, маршрутизацию обращений, контроль сроков, нагрузки и результатов работы сотрудников.
• Разрабатывать совместно с профильными подразделениями персонализированные KPI с учетом должности, выполняемых функций, нагрузки, качества и результатов работы.
• Автоматизировать сбор данных, расчет KPI и формирование отчетов и дашбордов в разрезе сотрудников и филиалов.
• Определять источники данных, формулы расчета и правила учета индивидуального вклада сотрудников; обеспечивать достоверность и прозрачность показателей.
• Собирать и согласовывать бизнес-требования, описывать процессы, готовить технические задания и пользовательские сценарии для IT.
• Взаимодействовать с IT и структурными подразделениями банка, сопровождать доработки от постановки задачи до тестирования и внедрения.
• Анализировать и оптимизировать процессы РКО, открытия и ведения счетов, обслуживания депозитов, денежных переводов, кассовых операций и выдачи платежных карт клиентам ФЛ и ЮЛ.
• Организовывать пилотное внедрение, готовить инструкции и обучающие материалы, собирать обратную связь филиалов.
• Оценивать эффективность внедренных решений и предлагать дальнейшие улучшения.

• Высшее образование в области экономики, банковского дела, IT, менеджмента или бизнес-аналитики.
• Опыт работы от 2 лет в развитии CRM, бизнес-анализе, управлении продуктами или автоматизации процессов.
• Практический опыт подготовки бизнес-требований, технических заданий и сопровождения внедрения цифровых решений.
• Знание операционных процессов банка: РКО, счета, СДП, кассовые операции, депозиты и платежные карты клиентов ФЛ и ЮЛ.
• Понимание принципов построения KPI: показатели, веса, формулы, источники данных и правила отнесения результатов к сотруднику.
• Опыт взаимодействия с IT, проведения пользовательского тестирования и приемки доработок.
• Уверенное владение Excel, навыки анализа и проверки достоверности данных.
• Умение согласовывать решения между подразделениями, определять приоритеты и доводить задачи до внедрения.
• Аналитическое мышление, системность, самостоятельность и ориентация на результат.

• Оформление по Трудовому кодексу КР;
• Достойная оплата труда и премиальные выплаты;
• Льготные программы кредитования и ипотеки;
• Скидки от компаний-партнеров (мед.лаборатории, рестораны, магазины и т.д.);
• Участие в конференциях, повышение квалификации и постоянное обучение (тренинги, лекции, вебинары, курсы английского языка);
• Активная спортивная жизнь (тренировки и участие в турнирах по футболу, волейболу, баскетболу, шахматам и киберспорту);
• Комфортное рабочее место и выдаваемая техника

О роли:

Ищем веб-дизайнера (UI/UX) в Отдел брендинга и PR Департамента маркетинга и PR

• Разрабатывать дизайн лендингов, корпоративных сайтов, промостраниц и иных цифровых продуктов Банка.
• Проектировать современные, удобные и интуитивно понятные пользовательские интерфейсы.
• Создавать wireframes, прототипы, интерактивные макеты и дизайн-концепции.
• Обеспечивать соответствие веб-дизайна брендбуку и фирменному стилю Банка.
• Разрабатывать дизайн для новых цифровых сервисов, продуктов и маркетинговых кампаний.
• Подготавливать дизайн-макеты и техническую документацию для передачи разработчикам.
• Взаимодействовать с разработчиками при реализации цифровых проектов и контролировать соответствие реализованного продукта утвержденному дизайну.
• Проводить анализ пользовательского опыта (UX) и предлагать решения по повышению удобства использования цифровых продуктов.
• Обеспечивать адаптивность интерфейсов для различных устройств и браузеров.
• Участвовать в модернизации официального сайта Банка, посадочных страниц и иных цифровых платформ.
• Применять современные цифровые инструменты и технологии искусственного интеллекта (AI) при разработке дизайна, прототипировании и создании визуальных материалов.
• Следить за современными тенденциями в области веб-дизайна, UX/UI и цифровых технологий, внедряя лучшие практики в цифровые продукты Банка.

• Высшее образование в области дизайна, IT, цифровых коммуникаций или смежных направлениях.

• Опыт работы UI/UX-дизайнером не менее 3 лет.

• Опыт разработки лендингов, корпоративных сайтов и пользовательских интерфейсов.

• Опыт работы в крупной компании, желательно в банковской или финансовой сфере.

• Принципы UI/UX-дизайна, адаптивного дизайна и построения пользовательского пути.

• Современные тенденции веб-дизайна, бренд-дизайна и цифровых коммуникаций.

• Основы HTML/CSS, CMS, SEO, digital-маркетинга и веб-аналитики.

• Понимание принципов создания цифровых продуктов для продвижения банковских продуктов и услуг.

• Разработка дизайна сайтов, лендингов и промостраниц.

• Создание прототипов, интерактивных макетов, дизайн-систем и UI Kit.

• Подготовка макетов и технических заданий для разработчиков.

• Проведение UX-аудита и анализ эффективности интерфейсов.

• Уверенное владение Figma, Adobe Photoshop и Adobe Illustrator.

• Владение AI-инструментами для создания и оптимизации дизайна.

• Опыт разработки лендингов для рекламных кампаний и запуска новых продуктов.

• Навыки взаимодействия с frontend-разработчиками.

• Знание инструментов веб-аналитики и опыт создания анимации будут преимуществом.

• Наличие профессионального портфолио обязательно.

• Креативность, аналитическое мышление, чувство композиции, внимательность к деталям, грамотность, ответственность, инициативность, ориентация на результат и умение работать в режиме многозадачности.

• Владение языками: русский и кыргызский — свободное владение, английский — желательно (для работы с профессиональными ресурсами и документацией).

• Оформление по Трудовому кодексу КР;
• Достойная оплата труда и премиальные выплаты;
• Льготные программы кредитования и ипотеки;
• Скидки от компаний-партнеров (мед.лаборатории, рестораны, магазины и т.д.);
• Участие в конференциях, повышение квалификации и постоянное обучение (тренинги, лекции, вебинары, курсы английского языка);
• Активная спортивная жизнь (тренировки и участие в турнирах по футболу, волейболу, баскетболу, шахматам и киберспорту);
• Комфортное рабочее место и выдаваемая техника