Вакансии джитио групп: работа в IT и digital

О нас

МЫ - GTO GROUP команда технического продакшна с более чем 20-летним опытом в event-индустрии. Мы создаём масштабные события и шоу: отвечаем за свет, звук, видео, сценические конструкции, декорации и всё, что делает проект технически точным и визуально цельным.

GTO GROUP — группа компаний: event, туризм, бухгалтерия и производство. 4 офиса в Москве и Подмосковье, около 180 сотрудников.

Инфраструктура

• Кластер из двух Synology RS3621RPxs в режиме High Availability, снапшоты, бэкап в облако
• Сеть: TP-Link ER8411, коммутаторы Zyxel GS1900 PoE, Keenetic в малых офисах
• IP-телефония Yeastar P550 и телефоны Yealink, ВКС Yealink
• СКУД и видеонаблюдение
• Яндекс 360 для бизнеса, 1С, Nextcloud Talk
• Виртуальные серверы на Linux в облаке: VPN, RustDesk, внутренние боты

Чем предстоит заниматься

• Разбирать заявки сотрудников: компьютеры, принтеры, телефоны, почта, доступы. Доводить каждую до конца и в срок.
• Готовить рабочие места для новых сотрудников и отключать ушедших.
• Вести сеть и офисное оборудование: роутеры, коммутаторы, Wi‑Fi, камеры, СКУД.
• Следить за мониторингом Synology и серверов, вовремя замечать проблемы.
• Писать инструкции и вести базу знаний, чтобы знания жили не в одной голове.
• Участвовать во внедрении внутренней системы заявок.
• Примерно раз в месяц выезжать в другие офисы: ул. Кулакова и Долгопрудный.

Требования:

• Опыт от 1 года в техподдержке или администрировании в компании или аутсорсе
• Уверенный Windows 10/11: установка, драйверы, сетевые принтеры, учётные записи
• Сети на практике: IP, DHCP, DNS, понимание VLAN; настройка Keenetic, TP-Link или Zyxel
• Опыт с Synology DSM или другим NAS: общие папки, права, RAID
• Linux на базовом уровне: зайти по SSH, посмотреть логи, перезапустить службу
• Удалённая поддержка через RustDesk, AnyDesk или аналоги
• Подключение клиента 1С к базе
• Пользуетесь нейросетями, чтобы быстрее находить решения
• Пишете коротко и понятно: инструкцию сможет повторить другой человек

Будет плюсом:

• Видеонаблюдение и СКУД
• Админка Яндекс 360 для бизнеса
• Docker на уровне «понимаю, что это, могу перезапустить контейнер»
• Опыт с базой знаний или helpdesk-системой

Нам важно чтобы вы:

• доводили задачу до конца: заявка закрыта, когда сотрудник подтвердил, что всё работает;
• сначала искали ответ сами, а вопрос приносили вместе с вариантами решения;
• спокойно и без терминов объясняли бухгалтеру или менеджеру, что произошло;
• честно говорили «не знаю» или «я ошибся» — это нормально;
• хотели расти именно в администрировании и инфраструктуре.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Офисный формат
• график 5/2 с 10:00 до 19:00
• Без смен и дежурств; вне графика подключаемся только при редких авариях
• Рабочий ноутбук
• Нейросети в работе не запрещают, а поощряют; рядом человек, который делает внутренних ботов и сервисы