Цель позиции: развивать приложения и внутренние инструменты BasTaxi так, чтобы пассажиры успешно совершали поездки, а водители получали и выполняли заказы.
Обязанности:
-
Формировать продуктовую стратегию и дорожную карту совместно с руководством.
-
Исследовать потребности пассажиров, водителей, диспетчеров и партнёров.
-
Находить причины потерь на пути от регистрации до завершённой и повторной поездки.
-
Управлять бэклогом: приоритизировать задачи, описывать требования и критерии приёмки.
-
Работать с разработчиками на одном языке.
-
Развивать ключевые сценарии: заказ, назначение водителя, подача, оплата, отмена, поддержка.
-
Развивать специальные сценарии BasTaxi: заказ через QR, фиксированные маршруты и тарифы, точки посадки.
-
Настраивать продуктовую аналитику и оценивать результаты релизов.
-
Согласовывать изменения с операционной и коммерческой командами.
Требования:
-
Опыт Product Owner или Product Manager от 3 лет.
-
Опыт развития мобильных приложений или транзакционных сервисов.
-
Умение работать с продуктовыми метриками, воронками, когортами и обратной связью пользователей.
-
Навыки проведения интервью, проверки гипотез и приоритизации задач.
-
Опыт подготовки user stories, требований и критериев приёмки.
-
Понимание API, интеграций, платёжных сценариев и событийной аналитики на уровне постановки задач.
-
Умение связывать разработку с бизнес-результатом.
-
Опыт в такси, доставке, картах или маркетплейсах будет преимуществом.
Основные KPI: конверсия в первую завершённую поездку, повторные поездки и удержание, снижение потерь в продуктовых сценариях, эффект выпущенных изменений. Показатели выполнения заказов — совместно с операционным директором.