Вакансии assistance group: работа в IT и digital

PMM — это не performance и не контент. Вы отвечаете за то, какими словами продукт объясняют, чем он отличается от того, что уже стоит у клиента, и чем вооружены продавцы в разговоре. Ваша главная метрика — доля выигранных сделок, а не трафик и охваты.

Это первый человек в маркетинге — со всеми плюсами и минусами этого положения.

О компании

Umbrella — платформа операционной прозрачности для собственника. Компании от 20 до 250 человек видят в ней, где стоят процессы, кто чем занят, что происходит с заявками и закупками, сколько стоит час сотрудника. Платформа ставится поверх 1С и не заменяет её. Три года работает внутри Assistance Group на 200+ сотрудниках.

Что предстоит делать:

Первый месяц — слушать, а не производить

Второй месяц — позиционирование и батлкарты

Третий месяц — первая вертикаль

• Дальше — регулярная работа:

• позиционирование и сообщения для сайта, презентаций, писем и скриптов;

• батлкарты, ответы на возражения, сценарии демо, обучение новых продавцов;

• упаковка 2–3 вертикалей;

• запуск новых модулей: от «готово в проде» до «продавцы умеют продавать»;

• конкурентная разведка: кому и почему проигрываем;

• кейсы клиентов с цифрами;

• международная упаковка на английском.

Требования:

Обязательно:

• опыт продуктового маркетинга в B2B — софт, SaaS, автоматизация, учёт — от 3 лет;

• вы лично разговаривали с клиентами и с проигранными сделками, а не читали чужие исследования;

• делали материалы, которыми пользовались продавцы, и можете рассказать, как проверяли, что пользуются;

• можете назвать конкурентов продукта, с которым работали, и чем вы от них отличались словами клиентов;

• пишете руками. Первый год — без команды и бюджета на подрядчиков;

• английский — читать и разбирать, как себя описывают западные продукты в вашей категории.

Будет плюсом:

• опыт с продуктом, который продаётся с внедрением, а не самостоятельной подпиской;

• понимание рынка 1С и автоматизации в среднем бизнесе;

• опыт упаковки по вертикалям;

• опыт работы с ценообразованием и линейкой тарифов;

• разговорный английский.

Не обязательно:

• техническое образование — вопросы по интеграциям закрывает пресейл-архитектор;

• опыт в performance и платном трафике — это другая роль;

• дизайн — есть свой дизайнер.

Кому не подойдёт

• Тем, кто привык отчитываться трафиком, лидами и охватами.

• Тем, кто хочет управлять командой и подрядчиками. Первый год всё руками.

• Тем, кто не любит разговаривать с клиентами. Это половина работы.

• Тем, кому нужен бренд за спиной. На рынке софта его у нас пока нет.

• Тем, кто ждёт готовой стратегии. Первую версию напишете вы.

• Тем, кто хочет сначала полгода исследовать, а потом показать результат. Первое позиционирование нужно к концу второго месяца.

Условия:

• Вознаграждение: обсуждается индивидуально, оклад + квартальная премия.

• Премия: квартальная — за win rate и использование материалов.

• Формат: Москва или удалённо. Для сильного кандидата из другого города возможна полная удалёнка с неделей приезда на старте.

• Оформление: ТК РФ, испытательный срок 3 месяца.

• Подчинение: основателю — до появления руководителя маркетинга.

• Команда рядом: дизайнер, пресейл, продавцы, партнёрский менеджер.

• Выход: вчера, приоритет высокий.

• Рост: руководитель маркетинга через 12–18 месяцев.

Umbrella - Платформа операционной прозрачности для собственника, выросшая внутри работающего бизнеса Assistance Group. Группа работает с 2014 года, реализовала более 2 900 проектов, обслуживает более 100 активных клиентов и имеет штат аутсорсингового персонала более 3 000 человек. Платформа три года успешно работает внутри группы на 200+ сотрудниках и сейчас выходит на внешний рынок.

Мы не стартап с презентацией — мы операционная компания, которая продаёт продукт, созданный под собственную боль.

Кого мы ищем

Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя полную ответственность за цифру новых платящих клиентов: маркетинг, продажи и продления. Главная задача первого года — сделать так, чтобы основатель перестал быть главным продавцом компании.

Ключевая особенность: первые два месяца вы продаёте сами — лично ведёте пять сделок от первой встречи до подписи. Это необходимо, чтобы принимать решения по каналам на основе реального опыта, а не пересказов.

Обязанности:

• Личные продажи в первые два месяца .

• Построение и оцифровка воронки продаж: касания → встречи → демо → сделки, конверсия на каждом этапе.

• Наведение порядка в процессе: определение этапов, критерии квалификации, регламенты.

• Квартальное прогнозирование (точность ±10%).

• Управление каналами: запуск, оценка эффективности, закрытие нерентабельных.

• Найм и развитие команды (6–12 человек за год): SDR, продавцы, продуктовый маркетолог, партнёрский менеджер, аналитик.

• Управление партнёрским каналом (через партнёрского менеджера).

• Участие в определении условий сделок (цена, скидки) совместно с основателем.

Требования:

Обязательно:

• Опыт коммерческого руководства в B2B с продуктом, который продаётся с внедрением (от 5 лет, из них 2+ года в роли руководителя).

• Личный опыт закрытия сделок в роли руководителя.

• Знание конверсий своей воронки по переходам.

• Опыт расчёта стоимости привлечения (CAC) и умение объяснить методику.

• Опыт квартального прогнозирования и понимание его точности.

• Опыт найма и увольнения продавцов.

• Рабочий английский (переписка, переговоры, материалы — партнёрская сеть выходит за пределы РФ).

Будет плюсом:

• Опыт в среднем бизнесе (цикл сделки 1,5–2 месяца, чек ~500 тыс. ₽/год).

• Запуск партнёрского канала или работа с интеграторами.

• Опыт в компании без известного бренда.

• Понимание рынка 1С и автоматизации среднего бизнеса.

Не подойдёт:

• Тем, кто управлял, но не продавал лично.

• Тем, кто привык к готовому входящему потоку и сильному бренду.

• Тем, кто хочет только писать стратегию, а не разбирать сделки.

• Тем, кому нужна готовая команда.

Условия:

• Вознаграждение: обсуждается индивидуально. Первые 3 месяца — фиксированная часть (за построение воронки, измерений и процессов). Далее — процент с продаж (основная часть дохода).

• Опцион: обсуждается с финалистами.

• Формат: Москва или удалённо (с выездами на встречи с клиентами).

• Оформление: по договорённости, испытательный срок 3 месяца.

• Подчинение: напрямую основателю.

• Команда: 6–12 человек за первый год.

• Найм: подбор осуществляет внутреннее рекрутментовое агентство группы — вы формулируете требования и проводите финальные встречи.

Assistance Group — мы компания с прозрачными процессами, гибким подходом к работе и дружелюбным стилем управления. Мы занимаемся подбором персонала, аутсорсингом персонала и агрегацией закупок, помогая бизнесам эффективно решать задачи.

Вакансия: Руководитель отдела аутсорсинга (обязателен опыт работы в сфере аутсорсинга)

Обязанности:

• Полный цикл управления отделом аутсорсинга - реализация проектов (onboarding, обучение, мотивация, контроль результатов).

• Разработка и внедрение скриптов, методик продаж, стандартов работы для аутсорс-команды.

• Ежедневный операционный контроль качества работы координаторов (просмотр звонков, анализ переписок, разбор кейсов).

• Анализ KPI (конверсия, средний чек, LTV, выполнение плана) и формирование отчетности для руководства.

• Участие в планировании: оценка необходимых ресурсов, формирование и согласование планов по выручке для проектов.

• Взаимодействие с клиентами компании, анализ потребностей клиента, глубокое погружение в его бизнес-процессы и продукт для максимально эффективной настройки работы команды.

• Постановка планов и задач команде, обеспечение выполнения плана по выручке.

• Выявление точек роста и инициация проектов по оптимизации процессов и повышению эффективности отдела.

Требования:

• Опыт работы руководителем отдела аутсорсинга более 5 лет.

• Понимание полного цикла сферы аутсорсинга и умение строить процессы.

• Опыт подбора и обучения удаленных сотрудников/команд.

• Уверенное владение инструментами анализа данных (Excel/Google Таблицы — обязательно, BI-системы — будет плюсом).

• Системное мышление, навыки планирования и постановки задач.

• Навыки работы с CRM-системами.

• Ответственность, лидерские качества, нацеленность на результат.

Условия:

• Оклад: 100 000 – 150 000 рублей после вычета (по итогам собеседования).

• Премиальная часть: ежемесячная/ежеквартальная премия, зависит от выполнения плана по выручке отдела и реализации успешных проектов.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Работа в стабильной компании с понятными целями.

• Возможность построить и возглавить ключевое для бизнеса направление.

• Гибкий график/удаленная работа (обсуждается).

Ключевое преимущество вакансии: Вы будете управлять не просто командой, а бизнес-направлением. Ваш доход напрямую зависит от результатов, которые вы покажете.

Ждем ваше резюме!